" Propuesta para mejorar la prestación del servicio de arboricultura en la empresa Bosque y Jardín Ltda "

El sector de los servicios en las últimas décadas, se ha ido consolidado con el objeto de adaptarlos a las necesidades del cliente de acuerdo a una serie de parámetros determinados, ésta tipificación del servicio se conoce como estandarización, y permite a la empresa desarrollar las actividades en secuencias lógicas para la adecuada prestación del mismo. El presente documento describe la propuesta para la mejora en la prestación del servicio de Arboricultura, planteando un método para la prestación del mismo. Se llevó a cabo el levantamiento de información de las tareas ejecutadas, materiales, equipos, técnicas y procedimientos de trabajo, como insumo para establecer una forma de hacer el trabajo, que mantenga las mismas condiciones y se produzcan los mismos resultados, en busca de la ejecución y mejoramiento de la eficiencia del mismo

• Autores: Casas Villate, Catalina; Montoya Pinilla, Viviana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2016
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/10435
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/10435
• Palabra clave: Arboricultura; Normalización; Planificación; Arboriculture; Blocking; Syringes; Pruning; Tala; TESIS; TESIS- INGENIERÍA; FACULTAD DE INGENIERÍA; ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS; CIENCIAS FORESTALES; RECURSOS FORESTALES; ÁRBOL; Arboricultura; Bloqueo; Inyectologia; Poda; Tala
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