Diseño e implementación de un modelo de gestión en el área de mercados para la pyme A. M. Y M. Construcciones LTDA.

Debido a la contribución que presentan las Pymes en la economía colombiana y los problemas que la limitan para su crecimiento, se opto por intervenir el área de mercados en la pyme A. M. Y M. Construcciones Ltda., empresa perteneciente al sector de la metalmecánica, con productos dirigidos al sector de la construcción; el estudio en esta área permitirá crear un modelo de gestión basado en la planeación y programación en factores como: proceso de ventas, relación con el cliente, comportamiento de la competencia, recursos de divulgación para dar a conocer la organización, análisis del comportamiento del sector de la construcción y sistema de información, a los cuales se les realizara control mediante la aplicación de indicadores. El modelo de gestión permitirá mejorar los procesos, establecer parámetros, instaurar procedimientos, aplicar estrategias y hacer uso de herramientas que conlleven a organizar y apoyar eficientemente la toma de decisiones en el área comercial.

• Autores: Gómez Ramírez, Yinet Milena; Granados Rojas, Sara Lucia; Sánchez Ricardo, Yurany Astrid
• Fecha de publicación: 2007
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/24885
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/24885
• Palabra clave: Modelo de gestión; Investigación de mercados; Área comercial; Indicadores; Estrategias; Procedimientos; Organización; Diseño; Managment model; Marketing research; Commercial area; Indexes; Strategies; Procedures; Organization
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/