Desarrollo de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 en Matrika Diseño y Producción.

El presente proyecto de grado tiene como propósito presentar el desarrollo del sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008 en Metrika, diseño y producción, como solución a los problemas que presenta actualmente la empresa y como decisión estratégica de sus socios. Metrika, dise...

Full description

Autores:: Enciso García, Jeimmy Lizeth
Montaña Moreno, Paola Erica

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2013

Institución:: Universidad Libre

Repositorio:: RIU - Repositorio Institucional UniLibre

Idioma:: spa

Description
Summary:	El presente proyecto de grado tiene como propósito presentar el desarrollo del sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008 en Metrika, diseño y producción, como solución a los problemas que presenta actualmente la empresa y como decisión estratégica de sus socios. Metrika, diseño y producción consciente de la necesidad de garantizar la satisfacción del cliente se dispuso a evaluar su situación actual mediante un diagnostico que brindo elementos suficientes al grupo investigador para determinar el punto de partida del proyecto y así poder obtener como resultado la planificación, documentación, indicadores de gestión y control estadístico de la calidad de acuerdo con los requisitos de la norma. Metrika, diseño y producción orienta su trabajo hacia el mejoramiento continuo, mediante procesos más eficientes y eficaces que garanticen la satisfacción del cliente y la disminución de los costos asociados a la no calidad, con el objetivo de contribuir a corregir las debilidades y aumentar las fortalezas dentro de la organización.

Desarrollo de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 en Matrika Diseño y Producción.

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