Software para las acciones correctivas y preventivas del sistema de gestión de calidad para la empresa Inversiones Jota Gallo
Este proyecto tiene como objetivo central diseñar un software para beneficiar los usuarios de la empresa Inversiones Jotagallo S.A. La empresa fabrica y ensambla máquinas despulpadoras de café, moto partes (piñones en lamina), y fundición. De esta forma satisface las necesidades del mercado local, r...
- Autores:
-
Pinzón Mora, Vivian Stelly
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/18567
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/18567
- Palabra clave:
- Programas para computador
Administración de sistemas de información
Control de calidad
Software
System
Company
Quality management
Inversiones Jota Gallo Pereira (Risaralda)
Diseño de software
Sistema de Gestión de Calidad
Software
Sistema
Empresa
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Programas para computador Administración de sistemas de información Control de calidad Software System Company Quality management Inversiones Jota Gallo Pereira (Risaralda) Diseño de software Sistema de Gestión de Calidad Software Sistema Empresa Gestión de calidad |
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Inversiones Jota Gallo Pereira (Risaralda) Diseño de software Sistema de Gestión de Calidad |
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Este proyecto tiene como objetivo central diseñar un software para beneficiar los usuarios de la empresa Inversiones Jotagallo S.A. La empresa fabrica y ensambla máquinas despulpadoras de café, moto partes (piñones en lamina), y fundición. De esta forma satisface las necesidades del mercado local, regional y nacional. Para mejorar el sistema de gestión de calidad la empresa necesita un software, cuyo objetivo es sistematizar las acciones correctivas y preventivas que permita identificar y eliminar las causas de la no-conformidad de los clientes de la Empresa Inversiones Jotagallo S.A.; con el fin de prevenir y evitar los errores de procedimientos, en la medida en que se pudiera verificar adecuadamente la aplicación en los procesos de producción en el control de calidad. En la primera parte del proyecto se diagnosticó las necesidades del departamento del control de calidad de la empresa objeto de este trabajo, en segundo lugar se procedió al análisis y diseño del software para la aplicación de Acciones Correctivas y Preventivas del Sistema de gestión de calidad, teniendo en cuenta las inconformidades, los requerimientos de la Empresa, las necesidades de los usuarios y de los clientes. El software se diseñó para controlar y aplicar correctivos en cada uno de los procesos para eliminar las inconformidades de los clientes en la medida en que se ofrezcan servicios y productos con estándares de alta calidad en los procesos internos que allí se registran, de esta manera la empresa gana tiempo, dinero, calidad y nuevos clientes. |
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Para mejorar el sistema de gestión de calidad la empresa necesita un software, cuyo objetivo es sistematizar las acciones correctivas y preventivas que permita identificar y eliminar las causas de la no-conformidad de los clientes de la Empresa Inversiones Jotagallo S.A.; con el fin de prevenir y evitar los errores de procedimientos, en la medida en que se pudiera verificar adecuadamente la aplicación en los procesos de producción en el control de calidad. En la primera parte del proyecto se diagnosticó las necesidades del departamento del control de calidad de la empresa objeto de este trabajo, en segundo lugar se procedió al análisis y diseño del software para la aplicación de Acciones Correctivas y Preventivas del Sistema de gestión de calidad, teniendo en cuenta las inconformidades, los requerimientos de la Empresa, las necesidades de los usuarios y de los clientes. El software se diseñó para controlar y aplicar correctivos en cada uno de los procesos para eliminar las inconformidades de los clientes en la medida en que se ofrezcan servicios y productos con estándares de alta calidad en los procesos internos que allí se registran, de esta manera la empresa gana tiempo, dinero, calidad y nuevos clientes.The main objective of this project is to design software to benefit the users of the company Inversiones Jotagallo S.A. The company manufactures and assembles coffee pulping machines, motorcycle parts (pinions in sheet), and foundry. In this way, it satisfies the needs of the local, regional and national market. To improve the quality management system, the company needs software, the objective of which is to systematize the corrective and preventive actions that allow identifying and eliminating the causes of non-conformity of the clients of the Inversiones Jotagallo S.A .; in order to prevent and avoid procedural errors, insofar as the application of quality control in production processes could be properly verified. In the first part of the project, the needs of the quality control department of the company object of this work were diagnosed, secondly, the analysis and design of the software for the application of Corrective and Preventive Actions of the Quality Management System was carried out. taking into account the non-conformities, the requirements of the Company, the needs of users and customers. The software was designed to control and apply corrections in each of the processes to eliminate customer disagreements to the extent that services and products are offered with high quality standards in the internal processes that are registered there, in this way the company earns time, money, quality and new customers.PDFapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Programas para computadorAdministración de sistemas de informaciónControl de calidadSoftwareSystemCompanyQuality managementInversiones Jota Gallo Pereira (Risaralda)Diseño de softwareSistema de Gestión de CalidadSoftwareSistemaEmpresaGestión de calidadSoftware para las acciones correctivas y preventivas del sistema de gestión de calidad para la empresa Inversiones Jota GalloTesis de Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisZAMORA. Computación Facil y al Alcance de Todos. Bogotá, Primera edición 1.999. I:S:B:N: 958-677-0091-5http://www.ieee.org. IEEE Std, IEEE Software Engineering Standard: Glossary of Software Engineering Terminology. IEEE Computer Society Press, 1993http://es.wikipedia.org/wiki/Softwarehttp://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/temas/calidad/enfoq.htmhttp://www.clarin.com/diario/1998/02/12/i-01401d.htmhttp://legal.cpl.upc.edu/articulos/la-proteccion-legal-del-software-una-mirada-general/view?set_language=esJOSEPH SCHULLER. Aprendiendo UML en 24 Horas. Nucalpan de Juarez, Edo. De México.http://docs.moodle.org/es/Documentaci%C3%B3n_para_Profesores#Para_comenzar.Real Academia Española. Significado de la palabra Software. Diccionario de la Lengua Española, XXIIº Edición. Consultado el 14 de marzo de 2008.Real Academia Española. Uso de la palabra Software. Diccionario panhispánico de dudas, 1. ° Edición (octubre 2005). Consultado el 8 de febrero de 2009.THUMBNAILSOFTWARE PARA LAS ACCIONES CORRECTIVAS.pdf.jpgSOFTWARE PARA LAS ACCIONES CORRECTIVAS.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9576http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/18567/3/SOFTWARE%20PARA%20LAS%20ACCIONES%20CORRECTIVAS.pdf.jpga08d7a92f37f0819b9c74d8dd15a30f3MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/18567/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52ORIGINALSOFTWARE PARA LAS ACCIONES CORRECTIVAS.pdfSOFTWARE PARA LAS ACCIONES CORRECTIVAS.pdfapplication/pdf1844877http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/18567/1/SOFTWARE%20PARA%20LAS%20ACCIONES%20CORRECTIVAS.pdfbff646cdecba0572cb6570d2e6e6e4c5MD5110901/18567oai:repository.unilibre.edu.co:10901/185672022-10-11 12:57:46.876Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.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 |