Software para las acciones correctivas y preventivas del sistema de gestión de calidad para la empresa Inversiones Jota Gallo

Este proyecto tiene como objetivo central diseñar un software para beneficiar los usuarios de la empresa Inversiones Jotagallo S.A. La empresa fabrica y ensambla máquinas despulpadoras de café, moto partes (piñones en lamina), y fundición. De esta forma satisface las necesidades del mercado local, regional y nacional. Para mejorar el sistema de gestión de calidad la empresa necesita un software, cuyo objetivo es sistematizar las acciones correctivas y preventivas que permita identificar y eliminar las causas de la no-conformidad de los clientes de la Empresa Inversiones Jotagallo S.A.; con el fin de prevenir y evitar los errores de procedimientos, en la medida en que se pudiera verificar adecuadamente la aplicación en los procesos de producción en el control de calidad. En la primera parte del proyecto se diagnosticó las necesidades del departamento del control de calidad de la empresa objeto de este trabajo, en segundo lugar se procedió al análisis y diseño del software para la aplicación de Acciones Correctivas y Preventivas del Sistema de gestión de calidad, teniendo en cuenta las inconformidades, los requerimientos de la Empresa, las necesidades de los usuarios y de los clientes. El software se diseñó para controlar y aplicar correctivos en cada uno de los procesos para eliminar las inconformidades de los clientes en la medida en que se ofrezcan servicios y productos con estándares de alta calidad en los procesos internos que allí se registran, de esta manera la empresa gana tiempo, dinero, calidad y nuevos clientes.

• Autores: Pinzón Mora, Vivian Stelly
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2009
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/18567
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/18567
• Palabra clave: Programas para computador; Administración de sistemas de información; Control de calidad; Software; System; Company; Quality management; Inversiones Jota Gallo Pereira (Risaralda); Diseño de software; Sistema de Gestión de Calidad; Software; Sistema; Empresa; Gestión de calidad
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/