Diseño del sistema de gestión de la calidad para la Corporación Mundial de la Mujer Colombia
Este artículo se basa en la construcción del diseño del Sistema de Gestión de la Calidad para la Corporación Mundial de la Mujer Colombia, donde se utilizó la siguiente metodología: Análisis del diagnóstico inicial, evaluación del contexto por medio de la Matriz de Evaluación de Factores Internos (M...
- Autores:
-
Urbina Castellanos, José Daniel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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Calidad
Control de calidad
Aseguramiento de la calidad
Control de calidad -- Normas
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Productos y Servicios
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Entidad sin Ánimo de Lucro
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Este artículo se basa en la construcción del diseño del Sistema de Gestión de la Calidad para la Corporación Mundial de la Mujer Colombia, donde se utilizó la siguiente metodología: Análisis del diagnóstico inicial, evaluación del contexto por medio de la Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI) y la Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE), elaboración de la Matriz FODA, análisis de las estrategias a implementar, planteamiento de la misión, visión, política de la calidad, objetivos de la calidad, documentación mínima requerida por la NTC-ISO 9001:2015; el mapa de procesos y caracterización de los procesos. Este sistema permitirá un mejor desempeño en la gestión de la calidad, logrando el aumento de la eficacia y eficiencia de la Corporación Mundial de la Mujer Colombia en la prestación de sus servicios, al tener un enfoque en el cliente y una orientación basada en procesos. |
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Este sistema permitirá un mejor desempeño en la gestión de la calidad, logrando el aumento de la eficacia y eficiencia de la Corporación Mundial de la Mujer Colombia en la prestación de sus servicios, al tener un enfoque en el cliente y una orientación basada en procesos.This article is presented as the basis for the construction of the design of the Quality Management System for the World Corporation of Women Colombia, where the methodology is as follows: Analysis of the initial diagnosis, evaluation of the context through the Internal Factors Evaluation Matrix (MEFI) and the External Factors Evaluation Matrix (MEFE), preparation of the SWOT Matrix, analysis of the strategies to be implemented, mission statement , vision, quality policy, quality objectives, minimum documentation required by NTC-ISO 9001: 2015; the map of processes and characterization of the processes. This methodology will allow a better performance in the quality management system, achieving an increase in the effectiveness and efficiency of the World Women's Corporation Colombia in the provision of its services, having a focus on the client and an approach based on processes.Universidad Libre - Facultad de Ingeniería - Instituto de PosgradosPDFapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño del sistema de gestión de la calidad para la Corporación Mundial de la Mujer ColombiaQualityDesignNon-Profit EntityNTC-ISO 9001: 2015Management SystemCalidadControl de calidadAseguramiento de la calidadControl de calidad -- NormasControl de calidad -- MetodologíaProductos y ServiciosCalidadDiseñoEntidad sin Ánimo de LucroNTC-ISO 9001:2015Sistema de GestiónTesis de Especializacióninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAlegría, V. (2017). SIGNOS Investigación en Sistemas de Gestión. Obtenido de http://revistas.usta.edu.co/index.php/signos/article/view/3997/3821Besterfield, D. H. (2009). Control de Calidad. Mexico: pearson educación.Cárdenas Herrera, C. Y. (2016). Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito. Obtenido de https://repositorio.escuelaing.edu.co/handle/001/393Diaz de Santos. (1995). guia de gestión de la pequeña empresa. En M. S.A., El Diagnóstico de la Empresa (pág. 37). Madrid España: Diaz de Santos S.A.Fraga, A. I. (2016). ¿Qué es un análisis DAFO y cómo utilizarlo? tic beat, 1.ICONG. (2014). NORMA ONG CALIDAD. ESPAÑA: INSTITUTO PARA LA CALIDAD DE LAS ONG.Lemos, P. L. (s.f.). como documentar un sistema de gestion de la calidad segun iso 9001:2015. En P. L. Lemos, como documentar un sistema de gestion de la calidad segun iso 9001:2015 (pág. 34). Madrid: Fundación CONFEMETAL.Maroto, J. C. (2007). estrategia, de la vision a la acción. En J. C. Maroto, estrategia, de la vision a la acción (pág. 54). Madrid: ESIC EDITORIAL.REYNALDO, R. D., LIANNIS, L., ADRIANA, T. C., ARTURO, M. T., & FERNANDO, S. (FEBRERO-MAYO de 2017). DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD POR LA NORMA ISO 9001:2015. Obtenido de DILEMAS CONTEMPORANEOS EDUCACIÓN POLITICA Y VALORES: WWW.DILEMASCONTEMPORANEOSEDUCACIÓNPOLITICAYVALORES.COMSistemas de Gestión de Calidad – ISO 9000. (14 de enero de 2013). Obtenido de http://www.revistacertificacion.cl/sistemas-de-gestion-de-calidad-iso-9000/Vera, D. (25-sep-2017). DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA LA EMPRESA QUEBRACHO S.R.L. DE LA CIUDAD DE COCHABAMBA EN BASE A LA NB- ISO 9001:2008. DDigital - UMSS.Villegas, L. (2014). Red Internacional de Investigadores en Competitividad. 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