Desarrollo del Sistema De Gestión de Calidad Bajo Los Parámetros De La Norma Ntc Iso 9001:2008 En MOFFATT SAS.
El presente documento contiene análisis situacional de la empresa frente al mercado y los clientes no alcanzados, presenta evaluación de las causas por las cuales no se contrata a Mofffatt para el desarrollo de proyectos de ingeniería y el estado inicial de la empresa frente a al Sistema de Gestión...
- Autores:
-
Cardona Molina, Edward Alfonso
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/17789
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/17789
- Palabra clave:
- Gestión de la calidad
Norma ISO 9001
Ingeniería industrial
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Quality Management System
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objectives
control and monitoring
Norma ISO 9001 -- Implementación
Control de calidad -- Normas
Gestión de calidad -- Normas Técnicas
Sistema de Gestión de Calidad
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Desarrollo del Sistema De Gestión de Calidad Bajo Los Parámetros De La Norma Ntc Iso 9001:2008 En MOFFATT SAS. Gestión de la calidad Norma ISO 9001 Ingeniería industrial Continuous improvement Quality Management System data analysis objectives control and monitoring Norma ISO 9001 -- Implementación Control de calidad -- Normas Gestión de calidad -- Normas Técnicas Sistema de Gestión de Calidad Mejoramiento continuo Sistema de Gestión de Calidad análisis de datos objetivos control y seguimiento |
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Gestión de la calidad Norma ISO 9001 Ingeniería industrial Continuous improvement Quality Management System data analysis objectives control and monitoring Norma ISO 9001 -- Implementación Control de calidad -- Normas Gestión de calidad -- Normas Técnicas Sistema de Gestión de Calidad Mejoramiento continuo Sistema de Gestión de Calidad análisis de datos objetivos control y seguimiento |
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El presente documento contiene análisis situacional de la empresa frente al mercado y los clientes no alcanzados, presenta evaluación de las causas por las cuales no se contrata a Mofffatt para el desarrollo de proyectos de ingeniería y el estado inicial de la empresa frente a al Sistema de Gestión de Calidad. Se definen las metodologías para determinar las áreas o procesos clave para establecer sistemas de medición y así fortalecidos con información resultado del análisis de datos tomar decisiones con información real. Este documento contiene además evidencia de como a través de un proceso sistemático Moffatt puede implementar el Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma NTC ISO 9001:2008 y lograr el mejoramiento continuo a través de establecimiento de objetivos, análisis estadístico y seguimiento a indicadores. Finalmente se presenta un análisis financiero que justifica invertir en el proyecto de implementación del Sistema de Gestión de Calidad para beneficiarse del resultado del mismo. |
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Este documento contiene además evidencia de como a través de un proceso sistemático Moffatt puede implementar el Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma NTC ISO 9001:2008 y lograr el mejoramiento continuo a través de establecimiento de objetivos, análisis estadístico y seguimiento a indicadores. Finalmente se presenta un análisis financiero que justifica invertir en el proyecto de implementación del Sistema de Gestión de Calidad para beneficiarse del resultado del mismo.This document contains situational analysis of the company against the market and the unreached customers, presents an evaluation of the reasons for which Mofffatt is not hired for the development of engineering projects and the initial state of the company against the System of Quality Management Methodologies are defined to determine the key areas or processes for establishing measurement systems and to be strengthened with clear information because of the analysis of data to make decisions with real information. This document also contains evidence and through a systematic process, Moffatt can implement the Quality Management System based on the NTC ISO 9001: 2008 and achieve continuous improvement by setting goals, statistical analysis and monitoring indicators. Finally, a financial analysis is presented that justifies investing in the implementation project of the Quality Management System to benefit from the result thereof.Universidad Libre de Colombia - Facultad de ingeniería - Ingeniería IndustrialPDFapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Gestión de la calidadNorma ISO 9001Ingeniería industrialContinuous improvementQuality Management Systemdata analysisobjectivescontrol and monitoringNorma ISO 9001 -- ImplementaciónControl de calidad -- NormasGestión de calidad -- Normas TécnicasSistema de Gestión de CalidadMejoramiento continuoSistema de Gestión de Calidadanálisis de datosobjetivoscontrol y seguimientoDesarrollo del Sistema De Gestión de Calidad Bajo Los Parámetros De La Norma Ntc Iso 9001:2008 En MOFFATT SAS.Trabajo de Gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSAPAG CHAIR, Nassir. Proyectos de inversión formulación y evaluación. Chile.: Pearson, 2011. 544 páginas.GUTIERREZ PULIDO, Humberto y DE LA VARA SALAZAR, Roman. Control estadístico de la Calidad y Seis Sigma, tercera edición. Mexico D.F McGraw Hill Editores. 2013. 490 páginas.AGUDELO TOBON, Luis y ESCOBAR BOLIVAR, Jorge. Gestión por procesos, Bogotá D.C.: ICONTEC, 2007. 302 páginas.INSTITUTO COLOMBIANO DE CERTIFICACIÓN Y NORMAS TECNICAS. NTC ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos. ICONTEC 2008. 35 páginas.NIÑO OCHOA, Luis Enrique. Formulación y desarrollo del proyecto de grado. Cúcuta: Universidad Libre Seccional Cúcuta, 2012. 179 páginas.Ingeniería de las operaciones físicas 1, Transporte Neumático https://www.ing.unlp.edu.ar/dquimica/paginas/catedras/iofq809/apuntes/Transporte_Neumatico.pdfhttp://www.oga.com.co/teoria-y-calculo/definicion-y-tipos-de-transporte-neumatico/http://www.isotools.org/tag/caso-de-exito/www.portalcalidad.comhttps://www.harbor.com.br/es/harbor-blog/2017/07/06/capacidade-performance-significado/https://www.harbor.com.br/es/harbor-blog/2017/07/06/capacidade-performance-significado/https://optyestadistica.wordpress.com/2009/04/11/ejemplo-grafico-de-control-xbarra-r-de-medias-y-rangos/https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-industrial/gesti%C3%B3n-y-control-de-calidad/capacidad-de-proceso/www.fundibeq.org/graficos_de_control_por_variableswww.Melexa.comTHUMBNAIL2 final proyecto Moffatt Edward Cardona.pdf.jpg2 final proyecto Moffatt Edward Cardona.pdf.jpgimage/png36870http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/17789/3/2%20final%20proyecto%20Moffatt%20Edward%20Cardona.pdf.jpg3b28aec5360be14df69c67f45b0ae05fMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/17789/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52ORIGINAL2 final proyecto Moffatt Edward Cardona.pdf2 final proyecto Moffatt Edward Cardona.pdfTesis - Desarrrollo del Sistema.....application/pdf4545446http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/17789/1/2%20final%20proyecto%20Moffatt%20Edward%20Cardona.pdf0f17ef9a6f6ede2d6504011652d55e16MD5110901/17789oai:repository.unilibre.edu.co:10901/177892024-08-30 08:47:59.872Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.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 |