Diseño, evaluación y documentación de los procedimientos en secretaria académica de la facultad de ingeniería en la Universidad Libre
El presente documento pretende servir de apoyo para identificar, analizar Y mejorar los procesos en los diferentes servicios en la secretaria académica de la universidad libre, en la facultad de ingeniería. En primer lugar, se hace necesario explicar el término “proceso”. Un Proceso no es más que la...
- Autores:
-
Hernández Muñoz, Gina Paola
Muñoz Guerrero, Zulma Eugenia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2003
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/11133
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/11133
- Palabra clave:
- Tesis
Tesis ingeniería
Facultad de ingeniería
Ingeniería industrial
Control de calidad
Documentación
Ciencias de la información
Procesamiento de la información
Secretaria académica
Documentación
Sistemas de calidad
Indicadores de gestión
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- openAccess
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Secretaria académica Documentación Sistemas de calidad Indicadores de gestión |
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El presente documento pretende servir de apoyo para identificar, analizar Y mejorar los procesos en los diferentes servicios en la secretaria académica de la universidad libre, en la facultad de ingeniería. En primer lugar, se hace necesario explicar el término “proceso”. Un Proceso no es más que la sucesión de pasos y decisiones que se siguen para realizar una determinada actividad o tarea. Se define proceso como “el conjunto de actividades secuenciales que realizan una transformación de una serie de inputs (material, mano de obra, capital, información, etc.) en los outputs deseados (bienes y/o servicios) añadiendo valor". Los pasos propuestos para reconocer y mejorar los procesos de cada servicio de la Universidad son los que se reflejan en el siguiente diagrama: |
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Sierra Barrero, JairoHernández Muñoz, Gina PaolaMuñoz Guerrero, Zulma EugeniaBogotá2018-02-28T23:00:15Z2018-02-28T23:00:15Z2003https://hdl.handle.net/10901/11133instname:Universidad Librereponame:Repositorio Institucional Universidad LibreEl presente documento pretende servir de apoyo para identificar, analizar Y mejorar los procesos en los diferentes servicios en la secretaria académica de la universidad libre, en la facultad de ingeniería. En primer lugar, se hace necesario explicar el término “proceso”. Un Proceso no es más que la sucesión de pasos y decisiones que se siguen para realizar una determinada actividad o tarea. Se define proceso como “el conjunto de actividades secuenciales que realizan una transformación de una serie de inputs (material, mano de obra, capital, información, etc.) en los outputs deseados (bienes y/o servicios) añadiendo valor". Los pasos propuestos para reconocer y mejorar los procesos de cada servicio de la Universidad son los que se reflejan en el siguiente diagrama:Este proyecto busca documentar los procesos realizados actualmente en la secretaria académica de la facultad de Ingeniería de la Universidad Libre, convirtiéndose este en una guía práctica para identificar, analizar y mejorar cada uno de los procesos y procedimientos que allí se realizan. This Project tries to establish with documentary evidence the processes done at the present time in the faculty of ingeniering of the university, in order to be a guide to identify, analize and improve the processes and procedures that are been developed there.PDFapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño, evaluación y documentación de los procedimientos en secretaria académica de la facultad de ingeniería en la Universidad LibreTesisTesis ingenieríaFacultad de ingenieríaIngeniería industrialControl de calidadDocumentaciónCiencias de la informaciónProcesamiento de la informaciónSecretaria académicaDocumentaciónSistemas de calidadIndicadores de gestiónTrabajo de GradoTesis de Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTHUMBNAILDOCUMENTACION PROCEDIMIENTOS SECRETARIA ACADEMICA.pdf.jpgDOCUMENTACION PROCEDIMIENTOS SECRETARIA ACADEMICA.pdf.jpgimage/png14345http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/11133/3/DOCUMENTACION%20PROCEDIMIENTOS%20SECRETARIA%20ACADEMICA.pdf.jpg2d12e1b1c3cb4bfa2a72746f326f536cMD53ORIGINALDOCUMENTACION PROCEDIMIENTOS SECRETARIA ACADEMICA.pdfDOCUMENTACION PROCEDIMIENTOS SECRETARIA ACADEMICA.pdfHernándezMuñozGinaPaola2003application/pdf10514117http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/11133/1/DOCUMENTACION%20PROCEDIMIENTOS%20SECRETARIA%20ACADEMICA.pdf1327394311a9985c3975b2b25f4160a1MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/11133/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5210901/11133oai:repository.unilibre.edu.co:10901/111332024-09-06 11:10:12.006Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.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 |