Diseño, evaluación y documentación de los procedimientos  en secretaria académica de la facultad de ingeniería en la  Universidad Libre

El presente documento pretende servir de apoyo para identificar, analizar Y mejorar los procesos en los diferentes servicios en la secretaria académica de la universidad libre, en la facultad de ingeniería. En primer lugar, se hace necesario explicar el término “proceso”. Un Proceso no es más que la sucesión de pasos y decisiones que se siguen para realizar una determinada actividad o tarea. Se define proceso como “el conjunto de actividades secuenciales que realizan una transformación de una serie de inputs (material, mano de obra, capital, información, etc.) en los outputs deseados (bienes y/o servicios) añadiendo valor". Los pasos propuestos para reconocer y mejorar los procesos de cada servicio de la Universidad son los que se reflejan en el siguiente diagrama:

• Autores: Hernández Muñoz, Gina Paola; Muñoz Guerrero, Zulma Eugenia
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2003
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/11133
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/11133
• Palabra clave: Tesis; Tesis ingeniería; Facultad de ingeniería; Ingeniería industrial; Control de calidad; Documentación; Ciencias de la información; Procesamiento de la información; Secretaria académica; Documentación; Sistemas de calidad; Indicadores de gestión
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