Elaboración de manuales de procesos y procedimientos en la dirección de planeación e intendencia general de una empresa de seguridad del estado, mediante un modelo de gestión organizacional.
Los Manuales de Procesos y procedimientos presentan en forma detallada las rutinas de trabajo acompañadas de los respectivos gráficos que hacen más fácil su entendimiento; su propósito principal es ofrecer una guía de trabajo, formalizando y unificando la forma de ejecutar las diferentes actividades...
- Autores:
-
Ovalle Ariza, Manuel Gonzalo
Cárdenas González, Dora Yaneth
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2002
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/11084
- Palabra clave:
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Los Manuales de Procesos y procedimientos presentan en forma detallada las rutinas de trabajo acompañadas de los respectivos gráficos que hacen más fácil su entendimiento; su propósito principal es ofrecer una guía de trabajo, formalizando y unificando la forma de ejecutar las diferentes actividades en la Organización, que mediante la aplicación del Modelo de Gestión Organizacional presentado en este proyecto, facilita el análisis de los procesos y su optimización, generando mayor eficiencia, eficacia y efectividad, las cuales se verán reflejadas en el producto final; además, permite centrarse en el cumplimiento de los objetivos, predecir y controlar posibles cambios y mejorar el uso de los recursos disponibles, involucrando a todo el personal que interviene en los procesos que se realizan. |
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(1992). La renovación de las empresas. A través del camino crítico. Mc. Graw Hill. Harvard Business School Press, España.Curso Reingeniería en las Empresas de Servicio. (1994). Copyright Fadi Kabboul. IESA.El Libro de las Ideas. (1991). Para producir mejor. Asociación Japonesa de Relaciones Humanas. Ediciones Gestión 2000, S.A. Barcelona.HARRINGTON, H. James. (1993). Mejoramiento de los procesos de la empresa. Editorial Mc. Graw Hill Interamericana, S.A. México.HARRINGTON, H. James. (1997). Administración total del mejoramiento continuo. La nueva generación. Editorial Mc, Graw Hill Interamericana, S.A., Colombia.Ginebra, Joan. (1991). Dirección por Servicio. La otra calidad. Serie empresarial. Mc. Graw Hill, México.Guía de Planeación del Proceso de Mejoramiento Continuo. (1992). Programa de desarrollo empresarial y proceso de mejoramiento continuo. Nacional Financiera, S.N.C., México (Paquete uno y dos).ORIGINALa. Portadas.pdfa. 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