Plan De Mercadeo Para INTEGRAL SOLUTIONS SD SAS
Desde una perspectiva descriptiva y reflexiva, este artículo busca caracterizar, analizar y proponer un mix de marketing para aplicar en programas de atención integral para las enfermedades de hemofilia y artritis reumatoide consideradas dentro de la cuenta de alto costo en salud. A través de la inv...
- Autores:
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Cardozo Díaz, Andrea Lorena
Franco Pachón, Melissa
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
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- Acceso en línea:
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Desde una perspectiva descriptiva y reflexiva, este artículo busca caracterizar, analizar y proponer un mix de marketing para aplicar en programas de atención integral para las enfermedades de hemofilia y artritis reumatoide consideradas dentro de la cuenta de alto costo en salud. A través de la investigación documental bajo encuestas de satisfacción, se encuentra que las EPS´s e IPS´s en Colombia no se preocupan por prestar un servicio de calidad, por ende inicialmente se analizan documentos sobre el marketing en salud y posteriormente se describen y proponen 7 variables para el marketing de servicios en la prestación de estos programas. Bajo este análisis se puede concluir desde el conocimiento de los autores, que las IPS tienen un largo camino por recorrer principalmente desarrollando estrategias que destaquen los diferenciales, valores agregados y promesas de valor que potencialicen el mercado y la toma de decisiones del mismo, ya que este mercado ofrece grandes dividendos, potenciando el desempeño satisfactorio de estas empresas. |
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Palacio Saldarriaga, Mery RocíoCardozo Díaz, Andrea LorenaFranco Pachón, MelissaBogotá2018-09-10T19:54:39Z2018-09-10T19:54:39Z2018-05https://hdl.handle.net/10901/11586instname:Universidad Librereponame:Repositorio Institucional Universidad LibreDesde una perspectiva descriptiva y reflexiva, este artículo busca caracterizar, analizar y proponer un mix de marketing para aplicar en programas de atención integral para las enfermedades de hemofilia y artritis reumatoide consideradas dentro de la cuenta de alto costo en salud. A través de la investigación documental bajo encuestas de satisfacción, se encuentra que las EPS´s e IPS´s en Colombia no se preocupan por prestar un servicio de calidad, por ende inicialmente se analizan documentos sobre el marketing en salud y posteriormente se describen y proponen 7 variables para el marketing de servicios en la prestación de estos programas. Bajo este análisis se puede concluir desde el conocimiento de los autores, que las IPS tienen un largo camino por recorrer principalmente desarrollando estrategias que destaquen los diferenciales, valores agregados y promesas de valor que potencialicen el mercado y la toma de decisiones del mismo, ya que este mercado ofrece grandes dividendos, potenciando el desempeño satisfactorio de estas empresas.From a descriptive and reflective perspective, this article seeks to characterize, analyze and propose a marketing mix to apply in comprehensive care programs for hemophilia and rheumatoid arthritis considered within the high cost account. Through the documentary research under satisfaction surveys it is found that companies providing this service do not worry about providing quality service, therefore, the documents on health marketing are analyzed and then they are classified by 7 variables for the marketing of health services. Under this analysis it can be concluded from the authors' knowledge, that the IPS have a long way to go, mainly on strategies that emphasize the differential values, added values and promises of value that empower the market and the decision making of the same market, this market offers great dividends, boosting the satisfactory performance of these companies.PDFapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan De Mercadeo Para INTEGRAL SOLUTIONS SD SASProductPricePlacePromotionPeopleProcessesPhysical evidenceHealthHigh cost diseasesMix of MarketingCostumersMercadeoMarketingPlanificación del mercadeoAnálisis de mercadeoEstrategias de mercadeoProductoPrecioPlazaPromociónPersonasProcesosPrueba físicaSaludEnfermedades de alto costoMix del Marketing.ClientesTrabajo de GradoTesis de Especializacióninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisADRES; La Entidad; que es el ADRES; Recuperado de: https://www.adres.gov.co/La-Entidad/-Qu%C3%A9-es-la-ADRESArroyave, 2009; Melo y Ramos, 2010; Pinto y Muñoz, 2010; Salazar, 2011;Guzmán, 2012; Núñez et al., 2012; Guerrero etal., 2014; Bonet et al., 2011Artículo La tecnología revoluciona el sector de salud en Colombia, publicado en octubre 2016, Recuperado de: http://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades- tecnologia/tecnologia-en-el-area-de-salud-44774Artículo, Tecnología al servicio de la salud, publicado en diciembre 2016, Recuperado de: http://www.portafolio.co/innovacion/tecnologia-al-servicio-de-la-salud- 502059Congreso de la república de Colombia, LEY NÚMERO 1122 DE 2007 (Enero 9), Recuperado de: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/ley- 1122-de-2007.pdfCongreso de la república de Colombia,(2011), LEY 1438 DE 2011, Diario Oficial No. 47.957 de 19 de enero de 2011 recuperado de: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1438_2011.htmlCuenta de alto costo; calidad de la información en patologías de alto costo; Boletín de información técnica especializada; volumen 3 numero 5;2017; Recuperado de: https://cuentadealtocosto.org/site/images/Publicaciones/boletines/2017/CAC_CO_ 2017_03_02_BOLTEC_V3N5_CLINFO_EPS_V_0_A1--.pdfCuenta de alto costo; Inicio; quienes somos; recuperado de https://cuentadealtocosto.org/site/index.php/quienes-somosElConsejoSuperiordeContratacionesyAdquisicionesdelEstado- CONSUCODE, 2002, recuperado de: http://www.osce.gob.pe/htmls/normatividad/procesos.htmFRED R DAVID, Conceptos de Administración Estratégica, PEARSON EDUCACIÓN, México, 2003Gestión ambiental en hospitales públicos: aspectos del manejo ambiental en Colombia, marzo de 2016, Recuperado de: http://www.scielo.org.co/pdf/rfmun/v64n4/0120-0011-rfmun-64-04-00621.pdf https://cuentadealtocosto.org/site/images/Publicaciones/boletines/2017/Resoluci%C3%B3n_No._ 0533_de_2017-28feb-2017.pdfHernandez mangones Gustavo; Diccionario de economía; Editorial universidad Cooperativa de Colombia; 2006; página 26; Recuperado de: https://catalogo.uniquindio.edu.co/cgi-bin/koha/opac- imageviewer.pl?biblionumber=48270%20thumbnail-shelfbrowserInforme Adjudicados servicios de salud para los profesores afiliados al Fondo de Prestaciones del Magisterio - Fomag 2017 recuperado de:http://www.fiduprevisora.com.co/noticias/542/14Informe del Sistema de Evaluación y Calificación de Ranking de Satisfacción EPS 2017, recuperado dehttps://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/ranking -satisfaccion-eps-2017.pdfJosé María Sainz de Vicuña Ancín, El plan de marketing en la práctica, (2011) 16° Edición, ESIC Business and Marketing School, Madrid Pag 203.Kaplan, Roberto y Norton, David. “Cuadro de Mando Integral”. 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