Estudio de factibilidad para construir un centro de experencia en la empresa HS Ingeniería S.A.S en Cúcuta

El propósito de la investigación fue estudiar la viabilidad de crear un centro de experiencia para Hernández Sarmiento Ingeniería SAS de la ciudad de Cúcuta, con lo que se pretendía dar una muestra directa al cliente acerca de los productos y servicios ofrecidos por la empresa, al igual de poder con...

Full description

Autores:: Sandoval Parra, Sergio Andrés
Hernández Alvarado, Miguel

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2021

Institución:: Universidad Libre

Repositorio:: RIU - Repositorio Institucional UniLibre

Idioma:

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description	El propósito de la investigación fue estudiar la viabilidad de crear un centro de experiencia para Hernández Sarmiento Ingeniería SAS de la ciudad de Cúcuta, con lo que se pretendía dar una muestra directa al cliente acerca de los productos y servicios ofrecidos por la empresa, al igual de poder contar con una infraestructura propia para las operaciones administrativas y comerciales de la misma. Se tomo una muestra de información, por medio de una encuesta virtual a los clientes potenciales, donde se conoció su percepción acerca de las tecnologías o servicios que desean recibir en cuanto a domótica, conexión de redes, circuitos cerrados de televisión, cableado estructurado, precio de productos, demografía, medio para presentar el portafolio. Lo anterior sirvió de insumo para establecer el nicho y elaborar el estudio de mercado con el fin de conocer la demanda de productos y servicios a entregar, posteriormente se elaboraron los estudios técnicos para establecer la localización y tamaño optimo del centro de experiencia con el apoyo de software de diseño, luego se elaboró el análisis de la estructura organizacional para establecer el personal adecuado en la ejecución, control y programación de las actividades y por último la evaluación económica y financiera con la que se determinó la viabilidad del recurso a invertir en el proyecto. Se obtuvo un óptimo resultado para dar vía libre a la construcción del centro de experiencia, ya que la locación del lugar, al igual que la captación de nuevos clientes potenciales, la vinculación de nuevas e innovadoras tecnologías al gusto de los consumidores, permitirían un buen crecimiento empresarial y posicionamiento de la marca en la ciudad de Cúcuta.
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Lo anterior sirvió de insumo para establecer el nicho y elaborar el estudio de mercado con el fin de conocer la demanda de productos y servicios a entregar, posteriormente se elaboraron los estudios técnicos para establecer la localización y tamaño optimo del centro de experiencia con el apoyo de software de diseño, luego se elaboró el análisis de la estructura organizacional para establecer el personal adecuado en la ejecución, control y programación de las actividades y por último la evaluación económica y financiera con la que se determinó la viabilidad del recurso a invertir en el proyecto. Se obtuvo un óptimo resultado para dar vía libre a la construcción del centro de experiencia, ya que la locación del lugar, al igual que la captación de nuevos clientes potenciales, la vinculación de nuevas e innovadoras tecnologías al gusto de los consumidores, permitirían un buen crecimiento empresarial y posicionamiento de la marca en la ciudad de Cúcuta.The purpose of the research was to study the feasibility of creating an experience center for Hernández Sarmiento Engineering SAS in the city of Cucuta, with which it was intended to give a direct sample to the client about the products and services offered by the company, as well as to be able to have its own infrastructure for its administrative and commercial operations. A sample of information was taken, through a virtual survey of potential customers, where their perception about the technologies or services they want to receive in terms of home automation, network connection, closed television circuits, structural wiring, price was learned. of products, demographics, means to present the portfolio. The above served as input to establish the niche and prepare the market study in order to know the demand for products and services to be delivered, then technical studies were prepared to establish the location and optimal size of the experience center with the support of design software, then the analysis of the organizational structure was elaborated to establish the adequate personnel in the execution, control and programming of the activities and finally the economic and financial evaluation with which the viability of the resource to invest in the project . An optimal result was obtained to give free rein to the construction of the experience center, since the location of the place, as well as the acquisition of new potential customers, the linking of new and innovative technologies to the taste of consumers, would allow a good business growth and brand positioning in the city of Cucuta.PDFhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecEstudio técnicoestudio de mercadoestudio organizacionaldomóticaPMOevaluación financieragerencia de proyectosTechnical studymarket studyorganizational studyhome automationPMOfinancial evaluationproject managementEstudios de factibilidadEstudio de factibilidad para construir un centro de experencia en la empresa HS Ingeniería S.A.S en CúcutaFeasibility study to build a center of experience in the company HS ingeniery S.A.S in CúcutaTesis de Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fDuvergel Cobas, Y., & Argota Vega, L. E. (14 de 12 de 2017). www.3ciencias.com. Obtenido de https://www.3ciencias.com/articulos/articulo/estudio-factibilidad-economica-del-producto-sistema-automatizado-cubano-control-equipos-medicos/: https://www.3ciencias.com/wp-content/uploads/2017/12/Art4-1.pdfAguilar, M. Á. (14 de octubre de 2016). Google Sities. Obtenido de METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN: https://sites.google.com/site/metodologiadeinvestigaciontese/enfoques-mixtosEditorial. (10 de APBRIL de 2017). B&M NEWS. Obtenido de https://www.businessandmarketingtodaynews.com: https://www.businessandmarketingtodaynews.com/4-de-10-empresas-desapareceran-por-no-incorporar-modelos-digitales-disruptivos-negocios/TesisdeInvestigación. (12 de 4 de 2012). tesisdeinvestig.blogspot.com. Obtenido de Población y Muestra. Ejemplo: http://tesisdeinvestig.blogspot.com/2012/04/poblacion-y-muestra-ejemplo.htmlToro, D. (11 de 2016). wow! Costumer Experience. 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