Los desafíos de la resolución de disputas en línea en el comercio electrónico colombiano
la resolución de disputas en línea es una herramienta idónea para zanjar las controversias entre proveedores y consumidores en el mercado digital, sin embargo, su aplicación implica la superación de importantes retos como la cultura de resolución de controversias, la injerencia respecto del índice a...
- Autores:
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Castillo Nieves, Nataly Loraine
Ordoñez Realpe, Lady Yined
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/26129
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/26129
- Palabra clave:
- resolución de disputas en línea
desafíos de las odr
comercio electrónico
online dispute resolution
e-commerce
challenges of odr
Derecho procesal
Comercio electrónico
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
| Summary: | la resolución de disputas en línea es una herramienta idónea para zanjar las controversias entre proveedores y consumidores en el mercado digital, sin embargo, su aplicación implica la superación de importantes retos como la cultura de resolución de controversias, la injerencia respecto del índice actual de brecha digital y también la importancia de la cultura digital y la alfabetización por parte de los destinatarios del comercio electrónico. este artículo, reflexiona acerca de la eficacia en la instauración de odr, sus principales estándares a la luz de la legislación colombiana y muestra los principales desafíos para implementar este sistema de solución de conflictos en el comercio electrónico en colombia, a través de una revisión literaria sobre el concepto y características de odr y un análisis de casos de protección de derechos de los consumidores respecto de principales proveedores de comercio digital en el país. |
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