Diseño e implementación de un sistema computacional de peticiones, quejas y reclamos

CD-T 005.12 L881;100 p.

Autores:
López Suárez, Carlos Andrés
Pinilla Quintero, Carlos Andrés
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad Libre
Repositorio:
RIU - Repositorio Institucional UniLibre
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unilibre.edu.co:10901/17299
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10901/17299
Palabra clave:
Ingeniería de Sistemas
Software
Transportes Terrestres del Risaralda
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Estados Unidos de América
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