La Inteligencia Artificial aplicada en la Innovación para la Experiencia del Cliente
El objetivo de este artículo fue analizar cómo la inteligencia artificial (IA) se puede aplicar en la innovación para mejorar la experiencia del cliente en diversos sectores. Este trabajo parte del problema del creciente desafío que enfrentan las empresas para satisfacer las expectativas de los clie...
- Autores:
-
Grisales, Laura Vanessa
Ortiz, Laura Camila
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/30983
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/30983
- Palabra clave:
- Inteligencia artificial
Innovación
Experiencia del cliente
Artificial intelligence
Customer experience
Servicio al cliente - Control de calidad
Inteligencia artificial - Aspectos sociales
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/