Diseño de la propuesta de implementación del Sistema de Gestión de Calidad y Sistema de Gestión Ambiental conforme a los lineamientos de la NTC ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, para la empresa de trabajo colombiano ASOTRACOL en el municipio de Socorro Santander

El documento presenta de manera concisa el diseño de la propuesta de implementación del Sistema Integrado de Gestión para la empresa de trabajo colombiano Asotracol, conforme a los requerimientos de las NTC ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015. Estableciendo una metodología orientada al diagnóstico situacional de la sede Socorro Santander, basada en el análisis del entorno organizacional interno y externo, la valoración cuantitativa-cualitativa de las Normas técnicas ISO y la revisión del modelo de operacional. Aplicando como herramienta de gestión el sistema de Balanced Scorecard para la categorización de las perspectivas de desempeño. En relación a lo anterior se estructuró el direccionamiento estratégico mediante la definición de la política, visión, misión, valores corporativos y objetivos estratégicos necesarios. Paralelamente se formuló el mapa procesos de acuerdo a las acciones implementadas y las matrices respecto a riesgos, aspectos e impactos, anexando la base documental requerida para la ejecución inicial de los sistemas establecidos. Finalmente se evaluó la viabilidad financiera a partir de los indicadores de rentabilidad, estableciendo la tasa interna de retorno y el valor presente neto para la proyección de utilidad establecida. Desarrollando esta propuesta con la finalidad de responder a la necesidad interna de tener una ventaja competitiva en la entidad, frente a la actual competencia del sector de prestación de servicios.

• Autores: Rangel González, Ivonne Johanna
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/19847
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/19847
• Palabra clave: Direccionamiento estratégico; ISO 9001 : 2015; ISO 14001 : 2015; Sistema integrado de gestión; Asotracol; Sistema de gestión de calidad; Sistema de gestión ambiental; Strategic targeting; Integrated management system; Asotracol; Quality management system; Environmental management system; Direccionamiento estratégico; Sistema de gestión de calidad; Sistema de gestión ambiental
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