Influencia De La Auditoría De Control Interno En El Cumplimiento De La Promesa De Valor De Las Empresas De Mensajería Y Carga
Este artículo se centra en la auditoría de control interno en empresas de mensajería y carga de envíos, destacando su importancia crítica para garantizar la calidad y puntualidad de las operaciones, lo que, a su vez, asegura la satisfacción del cliente y la confianza en el servicio. Sin embargo, se...
- Autores:
-
Calderón, Kevin
Mesa, Jennifer
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/27671
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/27671
- Palabra clave:
- Auditoría
Control Interno
Mensajería
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Transporte
Audit
Internal Control
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Audit Internal Control Courier and Cargo Transportation |
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Este artículo se centra en la auditoría de control interno en empresas de mensajería y carga de envíos, destacando su importancia crítica para garantizar la calidad y puntualidad de las operaciones, lo que, a su vez, asegura la satisfacción del cliente y la confianza en el servicio. Sin embargo, se identifican desafíos significativos que amenazan la continuidad de estas empresas. Uno de los desafíos fundamentales es la falta de claridad en las metodologías de auditoría de control interno. Aunque se llevan a cabo auditorías periódicas, carece de una metodología detallada que describa sistemáticamente los procesos y procedimientos a seguir. Esta carencia de estructura afecta la efectividad de las auditorías y la capacidad de identificar riesgos de manera oportuna. Además, se han detectado deficiencias en la identificación de controles internos clave. La falta de un inventario completo de estos controles impide una visión integral de las áreas y procesos que requieren supervisión específica, lo que puede dejar aspectos críticos sin supervisión y dificultar la evaluación de su eficacia. Otro reto reside en las brechas en el cumplimiento de los controles internos, identificadas en auditorías externas, que no se han abordado adecuadamente. Estas brechas representan un riesgo para la seguridad de los envíos, lo que podría representar de cara al cliente una mala percepción referente a la reputación de la empresa. En conclusión, es imperativo abordar estos desafíos siguiendo estándares legales y mejores prácticas para asegurar la revisión exhaustiva de la metodología de auditoría de control interno, la identificación de los controles internos clave y la implementación de planes de mejora que aborden las brechas en el cumplimiento de los controles internos. |
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Además, se han detectado deficiencias en la identificación de controles internos clave. La falta de un inventario completo de estos controles impide una visión integral de las áreas y procesos que requieren supervisión específica, lo que puede dejar aspectos críticos sin supervisión y dificultar la evaluación de su eficacia. Otro reto reside en las brechas en el cumplimiento de los controles internos, identificadas en auditorías externas, que no se han abordado adecuadamente. Estas brechas representan un riesgo para la seguridad de los envíos, lo que podría representar de cara al cliente una mala percepción referente a la reputación de la empresa. En conclusión, es imperativo abordar estos desafíos siguiendo estándares legales y mejores prácticas para asegurar la revisión exhaustiva de la metodología de auditoría de control interno, la identificación de los controles internos clave y la implementación de planes de mejora que aborden las brechas en el cumplimiento de los controles internos.Especialización en Auditoría de Control Interno y Aseguramiento Instituto de Posgrados de la Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Bogotá, Universidad Libre.This article focuses on the internal control audit in courier and shipping companies, highlighting its critical importance in ensuring the quality and timeliness of operations, which, in turn, ensures customer satisfaction and trust in the service. However, significant challenges are identified that threaten the continuity of these companies. One of the fundamental challenges is the lack of clarity in internal control audit methodologies. Although periodic audits are carried out, it lacks a detailed methodology that systematically describes the processes and procedures to be followed. This structure attention affects the effectiveness of audits and the ability to identify risks in a timely manner. In addition, deficiencies have been detected in the identification of key internal controls. The lack of a complete inventory of these controls prevents a comprehensive view of the areas and processes that require specific oversight, which can leave critical aspects unattended and make it difficult to evaluate their effectiveness. Another challenge lies in gaps in compliance with internal controls, identified in external audits, which have not been adequately addressed. These breaches pose a risk to shipping security, which could impact customer satisfaction and company reputation. In conclusion, it is imperative to address these challenges by following legal standards and best practices to ensure thorough review of internal control audit methodology, identification of key internal controls, and implementation of improvement plans that address gaps in compliance. internal controls.PDFAuditoríaControl InternoMensajeríaCargaTransporteAuditInternal ControlCourier and CargoTransportationInfluencia De La Auditoría De Control Interno En El Cumplimiento De La Promesa De Valor De Las Empresas De Mensajería Y CargaInfluence of the Internal Control Audit on the Fulfillment of the Value Promise of Courier and Cargo CompaniesTesis de Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fAccountability de la junta por el control interno. (s/f). Recuperado el 5 de noviembre de 2023, de https://app-vlex-com.sibulgem.unilibre.edu.co/##vid/accountability-junta-control-interno-800231605Ballona, G., Shariff, Y., De Jesús, D., Corcuera, M., Massiel, M., Rivas, M. C., & Ivonne, P. (2021). Gestión administrativa para mejorar el control interno en la empresa de Transportes Carlos & Angie S.A.C., Chiclayo. Repositorio Institucional - UCV. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/75463COSO Marco de referencia para la implementación, gestión y control de un adecuado Sistema de Control Interno. (2015).Delgado, E. S. R., Muncibay, M. M. C., Maldonado, A. B. S., & Villanueva-Batallanos, M. (2022). Incidencia del control interno (COSO-ERM) en la gestión logística de una empresa comercial. Revista Ñeque, 5(12), 435–448. https://doi.org/10.33996/REVISTANEQUE.V5I12.90Gestión de riesgos de auditoría, consideraciones importantes. (s/f). Recuperado el 30 de octubre de 2023, de https://blog.orcagrc.com/gestion-riesgos-de-auditoriahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2THUMBNAILInfluencia De La Auditoría De Control Interno En El Cumplimiento De La Promesa De Valor De Las Empresas De Mensajería Y Carga.pdf.jpgInfluencia De La Auditoría De Control Interno En El Cumplimiento De La Promesa De Valor De Las Empresas De Mensajería Y Carga.pdf.jpgimage/jpeg63292http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/27671/4/Influencia%20De%20La%20Auditor%c3%ada%20De%20Control%20Interno%20En%20El%20Cumplimiento%20De%20La%20Promesa%20De%20Valor%20De%20Las%20Empresas%20De%20Mensajer%c3%ada%20Y%20Carga.pdf.jpg0b365f1e755e5c89979e7c6ca915cf3dMD54Autorización uso obra Unilibre.pdf.jpgAutorización uso obra Unilibre.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg28674http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/27671/5/Autorizaci%c3%b3n%20uso%20obra%20Unilibre.pdf.jpg8d6e879be3d189b33e2a6909a8ed8f0aMD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/27671/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53ORIGINALInfluencia De La Auditoría De Control Interno En El Cumplimiento De La Promesa De Valor De Las Empresas De Mensajería Y Carga.pdfInfluencia De La Auditoría De Control Interno En El Cumplimiento De La Promesa De Valor De Las Empresas De Mensajería Y Carga.pdfTrabajo Principalapplication/pdf180064http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/27671/1/Influencia%20De%20La%20Auditor%c3%ada%20De%20Control%20Interno%20En%20El%20Cumplimiento%20De%20La%20Promesa%20De%20Valor%20De%20Las%20Empresas%20De%20Mensajer%c3%ada%20Y%20Carga.pdfa0f70847327e0edeb6ea48e58d77f70cMD51Autorización uso obra Unilibre.pdfAutorización uso obra Unilibre.pdfAutorización uso obra Unilibreapplication/pdf886945http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/27671/2/Autorizaci%c3%b3n%20uso%20obra%20Unilibre.pdfb87fb4a8d33d7c1274aa62842f48a932MD5210901/27671oai:repository.unilibre.edu.co:10901/276712024-01-30 06:00:45.802Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.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 |