Fortalecimiento de los procesos misionales y adecuación el sistema de gestión de la calidad de la fundación comunera Bertrand Russell en función de los requisitos de la norma ISO 9001 versión 2008 y 2015

La fundación comunera Bertrand Russell es una empresa sin ánimo de lucro, su labor principal está enfocada en la prestación de servicios de asistencia técnica agrícola en el departamento de Santander. Con el fin de dar cumplimiento al objetivo del presente documento se inició con la formulación del...

Full description

Autores:
Ortega Flórez, Betsey Gissell
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Libre
Repositorio:
RIU - Repositorio Institucional UniLibre
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unilibre.edu.co:10901/19630
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10901/19630
Palabra clave:
Food safety
Competitiveness
Missionary processes
Quality management system
Bertrand Russell -- Foundation
ISO 9001 standard
Agricultural technical assistance
Agrochemicals -- Dosage
Seguridad alimentaria
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Sistema de Gestión de Calidad
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description La fundación comunera Bertrand Russell es una empresa sin ánimo de lucro, su labor principal está enfocada en la prestación de servicios de asistencia técnica agrícola en el departamento de Santander. Con el fin de dar cumplimiento al objetivo del presente documento se inició con la formulación del proyecto “implementación de sistema silvopastoril en la provincia comunera del departamento de Santander”, en donde se tuvieron lineamientos ambientales de los sistemas, hacia el sistema de producción ganadera de doble propósito, llevando a cabo actividades como la socialización del proyecto, recopilación de documentos y acompañamiento en el proceso de la formulación; donde fue necesaria la información agro geográfica y ambiental de 10 municipios de Santander. Como parte de la actualización del SGC según lo establecido por la NTC ISO 9001:2015, se realizaron diferentes actividades con el fin de avanzar en gran medida hacia su cumplimiento, haciendo la revisión pertinente de la versión 9001:2008 para dar inicio a los requerimientos exigidos por la norma; llevando a cabo la adecuación de esta y realizando un control de información, elaborando diversas matrices que permitieron orientar y encaminar a la empresa en la búsqueda de la actualización del sistema. Finalmente, en el apoyo del fortalecimiento en la seguridad alimentaria en una unidad productiva en el municipio de Onzaga Santander, se desarrollaron diferentes capacitaciones rurales las cuales permitieron llevar a cabo: la construcción de una huerta casera, construcción de abonero con materia orgánica, capacitación sobre manejo de residuos orgánicos control de plagas y enfermedades , uso eficiente y dosificación de agroquímicos en cultivos de tomate y capacitación de triple lavado y disposición final.
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Con el fin de dar cumplimiento al objetivo del presente documento se inició con la formulación del proyecto “implementación de sistema silvopastoril en la provincia comunera del departamento de Santander”, en donde se tuvieron lineamientos ambientales de los sistemas, hacia el sistema de producción ganadera de doble propósito, llevando a cabo actividades como la socialización del proyecto, recopilación de documentos y acompañamiento en el proceso de la formulación; donde fue necesaria la información agro geográfica y ambiental de 10 municipios de Santander. Como parte de la actualización del SGC según lo establecido por la NTC ISO 9001:2015, se realizaron diferentes actividades con el fin de avanzar en gran medida hacia su cumplimiento, haciendo la revisión pertinente de la versión 9001:2008 para dar inicio a los requerimientos exigidos por la norma; llevando a cabo la adecuación de esta y realizando un control de información, elaborando diversas matrices que permitieron orientar y encaminar a la empresa en la búsqueda de la actualización del sistema. Finalmente, en el apoyo del fortalecimiento en la seguridad alimentaria en una unidad productiva en el municipio de Onzaga Santander, se desarrollaron diferentes capacitaciones rurales las cuales permitieron llevar a cabo: la construcción de una huerta casera, construcción de abonero con materia orgánica, capacitación sobre manejo de residuos orgánicos control de plagas y enfermedades , uso eficiente y dosificación de agroquímicos en cultivos de tomate y capacitación de triple lavado y disposición final.Universidad Libre Seccional Socorro - Facultad de Ingenierías y Ciencias AgropecuariasThe Bertrand Russell community foundation is a non-profit company, its main work is focused on the provision of agricultural technical assistance services in the department of Santander. In order to comply with the objective of this document, it began with the formulation of the project "implementation of silvopastoral system in the commune province of the department of Santander", where there were environmental guidelines of the systems, towards the livestock production system of dual purpose, carrying out activities such as the socialization of the project, compilation of documents and support in the formulation process; where the agro-geographic and environmental information of 10 municipalities of Santander was necessary. As part of the update of the QMS as per the ISO 9001: 2015 NTC, different activities were carried out in order to advance greatly towards its compliance, making the pertinent revision of the 9001: 2008 version to meet the requirements demanded by the rule; carrying out the adaptation of this and carrying out an information control, elaborating various matrices that allowed orienting and directing the company in the search for updating the system. Finally, in support of strengthening food security in a productive unit in the municipality of Onzaga Santander, different rural trainings were developed which allowed to carry out: the construction of a home garden, construction of a compost bin with organic matter, training on organic waste management, pest and disease control, efficient use and dosage of agrochemicals in tomato crops and triple washing training and final disposal.PDFspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Fortalecimiento de los procesos misionales y adecuación el sistema de gestión de la calidad de la fundación comunera Bertrand Russell en función de los requisitos de la norma ISO 9001 versión 2008 y 2015Strengthening of missionary processes and adaptation of the quality management system of the Bertrand Russell community foundation based on the requirements of the ISO 9001 version 2008 and 2015Food safetyCompetitivenessMissionary processesQuality management systemBertrand Russell -- FoundationISO 9001 standardAgricultural technical assistanceAgrochemicals -- DosageSeguridad alimentariaCompetitividadSistema de Gestión de CalidadNorma ISO 9001Asistencia técnica agrícolaAgroquímicos -- DosificaciónSeguridad alimentariaCompetitividadProcesos misionalesSistema de gestión de calidadBertrand Russell -- FundaciónNorma ISO 9001Asistencia técnica agrícolaAgroquímicos -- DosificaciónTesis de Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisEl estilo Coca-Cola. (2006). Casos empresariales.Evans, James R. (2008). Administración y control de calidad.Franklin F, Enrique. (2007). Auditoria Administrativa.ICONTEC. NORMA ISO 9001:2008.ICONTEC. NORMA ISO 9001:2015.J.M Juran. (1995). McGraw-Hill. Análisis y Planeación de la calidad.Mariño, Hernando. (1992). Tercer mundo editores. Gerencia de la calidad total.NTIC ISO 26000:2010.Riveros silva, Pablo Emilio. (2007). Ecoe ediciones. Sistemas de gestión de calidad del servicio: sea líder en mercados altamente competidos.Vargas Quiñones, Martha Elena. (2014). Ecoe ediciones. Calidad y servicio: conceptos y herramientas.Walton, Mary. (1993). Editorial Norma S. A. el método Deming.THUMBNAILTrabajo de grado IA-2019-0011-43095.pdf.jpgTrabajo de grado IA-2019-0011-43095.pdf.jpgimage/png126775http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/19630/4/Trabajo%20de%20grado%20%20IA-2019-0011-43095.pdf.jpg035e12ab3309645b56faf8156f2ccab2MD54Autorización IA-2019-0011-43095.pdf.jpgAutorización IA-2019-0011-43095.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg25061http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/19630/5/Autorizaci%c3%b3n%20%20IA-2019-0011-43095.pdf.jpg021cac173613ba00478545cfd327cc5eMD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/19630/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53ORIGINALTrabajo de grado IA-2019-0011-43095.pdfTrabajo de grado IA-2019-0011-43095.pdfapplication/pdf29183474http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/19630/1/Trabajo%20de%20grado%20%20IA-2019-0011-43095.pdf6a49478466318ce9ffc057a4098ebd56MD51Autorización IA-2019-0011-43095.pdfAutorización IA-2019-0011-43095.pdfapplication/pdf631359http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/19630/2/Autorizaci%c3%b3n%20%20IA-2019-0011-43095.pdfbb379d731c74f660ae76e0988553d52cMD5210901/19630oai:repository.unilibre.edu.co:10901/196302023-10-07 06:01:00.331Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.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