Definición de las necesidades de los emprendedores patienses respecto al uso del social media marketing en sus modelos de negocio

En la actualidad, los beneficios y ventajas que el Social Media Marketing ofrece a los emprendimientos no son desconocidos por quienes desean proyectar el crecimiento de sus modelos de negocio y gestionar su posicionamiento de marca en el mercado regional, nacional o internacional. Aún más, al consi...

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Autores:: Ortega Jaimes, Naudy Yarima
Yaruro Picón, Brenda Stefany
Pérez Rangel, Lorainy Johana

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2021

Institución:: Universidad Libre

Repositorio:: RIU - Repositorio Institucional UniLibre

Idioma:

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description	En la actualidad, los beneficios y ventajas que el Social Media Marketing ofrece a los emprendimientos no son desconocidos por quienes desean proyectar el crecimiento de sus modelos de negocio y gestionar su posicionamiento de marca en el mercado regional, nacional o internacional. Aún más, al considerar que la implementación de estrategias sustentadas en este tipo de marketing favorecen el afianzar la confianza entre un emprendimiento y su comunidad, captar clientes potenciales, fidelizar antiguos clientes, visibilizar su marca, mejorar las ventas, y por ende, la rentabilidad de una unidad productiva. De allí, que a partir de una metodología cualitativa, de carácter descriptivo, se aplicó una encuesta dirigida a 112 emprendedores pertenecientes al municipio de Los Patios, Norte de Santander, con el objetivo de identificar las necesidades de los emprendedores patienses respecto al social media marketing en sus negocios. Resultado de la investigación se encontró que si bien existen altos niveles de conocimiento, implementación y reconocimiento de beneficios por parte de los emprendedores frente al uso del social media marketing, una de las principales barreras está relacionada con la falta de capacitación dirigida a fortalecer sus habilidades en torno a la difusión y promoción de sus negocios mediante los social media.
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De allí, que a partir de una metodología cualitativa, de carácter descriptivo, se aplicó una encuesta dirigida a 112 emprendedores pertenecientes al municipio de Los Patios, Norte de Santander, con el objetivo de identificar las necesidades de los emprendedores patienses respecto al social media marketing en sus negocios. Resultado de la investigación se encontró que si bien existen altos niveles de conocimiento, implementación y reconocimiento de beneficios por parte de los emprendedores frente al uso del social media marketing, una de las principales barreras está relacionada con la falta de capacitación dirigida a fortalecer sus habilidades en torno a la difusión y promoción de sus negocios mediante los social media.Currently, the benefits and advantages that Social Media Marketing offers to enterprises are not unknown to those who wish to project the growth of their business models and manage their brand positioning in the regional, national or international market. Even more, considering that the implementation of strategies based on this type of marketing favors the strengthening of trust between a business and its community, attracting potential customers, gaining the loyalty of former customers, making its brand visible, improving sales and, therefore, the profitability of a productive unit. Therefore, based on a descriptive qualitative methodology, a survey was applied to 112 entrepreneurs belonging to the municipality of Los Patios, Norte de Santander, with the objective of identifying the needs of the entrepreneurs of Los Patios regarding social media marketing in their businesses. As a result of the research, it was found that although there are high levels of knowledge; implementation; and recognition of benefits by entrepreneurs regarding the use of social media marketing, the main barriers identified were found to be the lack of training aimed at strengthening their skills around the dissemination and promotion of their businesses through social media.PDFhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2EmprendimientoSocial media marketingModelos de negocioPosicionamiento de marcaEntrepreneurshipSocial media marketingBusiness modelsBrand positioningMercadeoModelo de NegocioDefinición de las necesidades de los emprendedores patienses respecto al uso del social media marketing en sus modelos de negocioDefinition of the needs of Patio entrepreneurs regarding the use of social media marketing in their business models.Tesis de Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fACR (2016) Emprendimiento que se mueve vía redes sociales. Diario El Mercurio, p. 1.Alcaldía de Los Patios (2020) Plan de Desarrollo Municipal. Los Patios Corazón de Todos. https://www.lospatios nortedesantander.gov.co/Transparencia/PlaneacionGestionyControl/Plan%20de%20Desa rrollo%20Municipal%20- %20Los%20Patios%20Coraz%C3%B3n%20de%20Todos%202020-2023.pdfAlejandra (2019) Empresas que abandonan las redes sociales: ¿desconocimiento o mala gestión? Alana Consultores de Comunicación. http://alanaconsultores.com/en/empresas-que abandonan-las-redes-sociales-desconocimiento-o-mala-gestion/Alvarez Vásquez, C. A., Muñiz Jaime, L. P., Morán Chilán, J. H., Merchán Nieto, L. C., Conforme Cedeño, G. M., Nevárez Loor, E. E., y Romero Castro, R. M. (2019). Las ideas de negocios, el emprendimiento y el marketing digital (1.a ed.). Editorial Científica 3Ciencias. https://doi.org/10.17993/EcoOrgyCso.2019.54Balcazar, J., y Marulanda, D., (2019) Marketing digital: como estrategia de crecimiento de los nuevos emprendimientos en el sector servicios en santiago de cali 2019 [Tesis de grado: Universidad Santiago de Cali] https://repository.usc.edu.co/bitstream/handle/20.500.12421/4129/MARKETING%20DI GITAL.pdf?sequence=1&isAllowed=yBotía, S., Padrón, T., y Monroy, R. (2021) Impacto del covid – 19 en el tejido empresarial en la ciudad de Cúcuta. https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/handle/10901/19183/Trabajo%20de%20grado .pdf?sequence=4&isAllowed=yCámara de Comercio de Cúcuta (2021) Comportamiento del tejido empresarial de la cámara de comercio de Cúcuta. 4 Enfoques. https://4enfoques.com/comportamiento-del-tejido empresarial-de-la-camara-de-comercio-de-cucuta/Cámara de Comercio de Cúcuta (2020) Tejido empresarial. 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Definición de las necesidades de los emprendedores patienses respecto al uso del social media marketing en sus modelos de negocio

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