Desarrollo de un sistema de gestión de calidad en la compañía tecnología predictiva Kontrolar T.P.K Ltda bajo los lineamientos de la NTC ISO 9001:2015.

Debido a la importancia actual de cumplir con los requisitos, exigencias y necesidades de los clientes, generadas por un elevado nivel de competitividad, producto de un mercado globalizado, las empresas que desean mantenerse en el mercado a lo largo del tiempo ven la necesidad de encontrar elementos que permitan diferenciarse de la competencia. Como consecuencia de esta necesidad, Tecnología Predictiva Kontrolar T.P.K. Ltda., ve en el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad bajo los lineamientos de la NTC ISO 9001:2015, una oportunidad para aumentar la confiabilidad de los servicios prestados hacia los clientes y por consiguiente satisfacer al máximo sus necesidades, mejorando la imagen corporativa y logrando su fidelización, bajo la filosofía de mejora continua, lo cual garantizará la supervivencia y el crecimiento de la organización.

• Autores: López Piza, Karen Yulieth; Roa Niño, Ángelo Efraín
• Fecha de publicación: 2016
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/9161
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/9161
• Palabra clave: Norma ISO 9001; Sistema de gestión de calidad; Ingeniería industrial; TESIS - FACULTAD DE INGENIERÍA; INGENIERÍA INDUSTRIAL; EMPRESAS; CALIDAD - CONTROL; CONTROL DE CALIDAD; PRODUCCIÓN; Mercado Globalizado; Competitividad; Sistema; Gestión; Calidad
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