Plan de mejoramiento al tiempo de espera en atención al cliente de Bancolombia, sucursal Cartago, año 2014

CD-T 658.812 C81;90 p.

• Autores: Correa Arboleda, Erika Julieth; Gómez Aguirre, Erika Viviana; Rivero Gutiérrez, Mery Cristina; Arteaga Casas, Luis Alberto , asesor; Cardona Salazar, Jhonier , asesor
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2015
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/16362
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/16362
• Palabra clave: Planes de mejoramiento; Atención al cliente; Procesos; Alta Gerencia; Bancolombia -- Cartago (Valle del Cauca, Colombia) -- Plan de mejoramiento; Líneas de espera -- Modelos; Bancolombia -- Cartago (Valle del Cauca, Colombia) -- Servicio al cliente
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Estados Unidos de América