Factores de decisión de compra en la canasta básica del formato hard discount y canal tradicional de la ciudad de Cúcuta

El propósito de la investigación fue evaluar los factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores de la canasta básica en establecimientos hard discount y canal tradicional en la ciudad de Cúcuta. Se tomó una muestra objeto de estudio de 25 tiendas de barrio y 25 clientes de tiendas hard discount. Teniendo en cuenta que es un tipo de investigación de carácter exploratorio de corte transversal con un muestreo no experimental. Se diseñó y aplicó el cuestionario elaborado a clientes y tenderos, donde se obtuvo como resultado que el 80% de los clientes compra con mayor frecuencia productos de la canasta básica en el formato hard discount debido a sus precios bajos y principalmente en la categoría de aseo y cuidado del hogar, sin embargo, las tiendas de barrio ofrecen una relación más cercana y personalizada con sus clientes, permitiendo una ágil adaptación a las necesidades y preferencias del cliente. Se concluye que el canal hard discount refleja una fuerte influencia en la decisión de compra en los clientes sobre el canal tradicional así que la necesidad de que las tiendas de barrio se adapten para recuperar su participación de mercado es primordial en la gestión de los tenderos.

• Autores: Toro Cadena, Iván Darío; Zapata Cedano, Nury Lizeth
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/30213
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/30213
• Palabra clave: Hard discount; Canal tradicional; Canasta básica; Habitos de consumo; Competitividad; Foresight; Hard discount; traditional channel; Basic basket; Consumer habits; competitiveness; foresight; Toma de decisiones
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