Impacto social de los servicios financieros de Comfamiliar en la población afiliada en el departamento de Risaralda (2010 – 2013) : estudio de caso

CD-T 658.834 3 H581;75 p.

Autores:: Hincapié Gómez, María Yermith
Romero Cardona, Juan Carlos
Ramírez Triana, Germán , asesor

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2016

Institución:: Universidad Libre

Repositorio:: RIU - Repositorio Institucional UniLibre

Idioma:: spa

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El análisis del estudio de caso inicia con una reseña del sistema del Subsidio Familiar, el marco normativo que da origen a los programas de crédito en un contexto misional y estratégico en el que se desarrolla el mismo; a través del instrumento de encuesta se obtiene información relevante que permite establecer perfiles de los usuarios, tendencias de consumo, pertinencia del portafolio de servicios frente al cumplimiento de las expectativas y satisfacción de necesidades; Los resultados finales reseñan el grado de aceptación que tiene este servicio entre la población atendida, el impacto generado con los servicios adquiridos en procesos de inclusión y de satisfacción de necesidades básicas.Universidad Libre Seccional Pereiraapplication/pdfspaUniversidad Libre Seccional PereiraCD-T 658.834 3 H581;75 p.Asobancaria. (2013). Reporte Trimestral de Inclusión Financiera.Asocajas. (2013 -2014). Balance Social. Revista más vida, Nº 24Comfamiliar Risaralda. (2009 – 2013). Informe Balance SocialCongreso de Colombia. (1982). Ley 21 de 1982. Por la cual se modifica el régimen del Subsidio Familiar. Bogotá: Diario Oficial 35939 del 5 de febrero de 1982.Congreso de Colombia. (1999). Sistema de crédito de Vivienda en Colombia. Ley 546 de 1999Congreso de Colombia. (2000). Ley 590 de 2000. del Microcrédito en Colombia. Bogotá: Diario Oficial 44078 de julio 12 de 2000.Congreso de Colombia (2002). Ley 789 de 2002, Administración y Principios Actividades de Crédito. Bogotá: Diario Oficial 45.046 de 27 de diciembre de 2002.Congreso de Colombia (2004). Ley 920 de 2004. Habilitación Secciones de Ahorro. Bogotá: Diario Oficial 45772 de diciembre 24 de 2004.Congreso de Colombia. Ley 905 de 2004. Financiación Microcréditos. Bogotá: Diario Oficial 45628 de agosto 2 de 2004.Congreso de Colombia. (2008). Ley 1266 de 2008. Habeas Data, Información y Bases de Datos de los Clientes. Bogotá: Diario Oficial 47.219 de diciembre 31 de 2008.Congreso de Colombia. (2012). Ley 1581 de 2012. Protección de Datos de los Clientes. Bogotá: Diario Oficial 48587 de octubre 18 de 2012.Congreso de Colombia. (2012). Ley 1480 de 2011. Estatuto del Consumidor. Bogotá: Diario Oficial 48220 de octubre 12 de 2011.Echeverry, JC., Fonseca, AM. (2006). El impacto social del sector bancario en Colombia 1993-2002.Bogotá: Universidad de Los Andes.Gómez, V., Giraldo, J. (2009). Crédito educativo, acciones afirmativas y equidad social en la educación superior en Colombia. Bogotá: Revista de estudios sociales Universidad de Los Andes. Revista No 33. p. 106-117. Recuperado en noviembre de 2014 de http://res.uniandes.edu.co/view.php/600/view.phpGonzález, MH. (2013). Evolución de la Política de Vivienda en Colombia. Bogotá: Artículo de Investigación Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano, Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas para la especialización de Gestión Empresarial.King, R., Ross L. (1993). Finance and Growth: Schumpeter Might Be Right. 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