Ventajas Competitivas en la Implementación del Sistema de Gestión de Calidad en las empresas Colombianas.

El concepto de Calidad ha sido objeto de estudio y evolución a lo largo de los años; se le han sumado términos como la Gestión herramientas de acción para asegurar la calidad y el Sistema conjunto de normas, procesos y procedimientos requeridos para la organización convirtiéndose en Sistemas de Gest...

Full description

Autores:
Rocha Parra, Karen Yileni
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad Libre
Repositorio:
RIU - Repositorio Institucional UniLibre
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.unilibre.edu.co:10901/29023
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10901/29023
Palabra clave:
Colombia
ciclo PHVA
cultura de la calidad
Sistema de Gestión de Calidad
mejora continua
Colombia
PHVA cycle
Quality culture
Quality management system
continuous improvement
Gestión de la calidad - Competitividad
Gestión de la calidad --- Sistemas de gestión
Rights
openAccess
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
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description El concepto de Calidad ha sido objeto de estudio y evolución a lo largo de los años; se le han sumado términos como la Gestión herramientas de acción para asegurar la calidad y el Sistema conjunto de normas, procesos y procedimientos requeridos para la organización convirtiéndose en Sistemas de Gestión de Calidad (SGC). Teniendo en cuenta los conceptos asociados a la calidad el presente artículo de revisión realizo un análisis de 31 documentos en bases de datos indexadas, desde el 2018 al 2023 bajo el criterio de inclusión como palabras claves, con el propósito de destacar las ventajas competitivas que obtienen las empresas al implementar un SGC; los resultados incluyen la definición de conceptos, la evolución de los modelos de gestión, así como los casos de éxito de empresas colombianas quienes decidieron apostarle a la implementación de un SGC obteniendo beneficios crecimiento y aportes interna y externamente en sus organizaciones.
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spelling Rozo Rincon, Sandra MilenaRocha Parra, Karen YileniCúcuta2024-04-26T21:42:24Z2024-04-26T21:42:24Z2024-04-24https://hdl.handle.net/10901/29023El concepto de Calidad ha sido objeto de estudio y evolución a lo largo de los años; se le han sumado términos como la Gestión herramientas de acción para asegurar la calidad y el Sistema conjunto de normas, procesos y procedimientos requeridos para la organización convirtiéndose en Sistemas de Gestión de Calidad (SGC). Teniendo en cuenta los conceptos asociados a la calidad el presente artículo de revisión realizo un análisis de 31 documentos en bases de datos indexadas, desde el 2018 al 2023 bajo el criterio de inclusión como palabras claves, con el propósito de destacar las ventajas competitivas que obtienen las empresas al implementar un SGC; los resultados incluyen la definición de conceptos, la evolución de los modelos de gestión, así como los casos de éxito de empresas colombianas quienes decidieron apostarle a la implementación de un SGC obteniendo beneficios crecimiento y aportes interna y externamente en sus organizaciones.Universidad Libre - Facultad de Ingenierías - Ingeniería IndustrialThe concept of quality has been the subject of study and evolution throughout the years; terms such as management tools, action to ensure quality, and the joint system of standards, processes, and procedures required for the organization have been added, becoming a Quality Management System (QMS): Considering the concepts associated with quality, this review article made an analysis of 31 documents in indexed databases from 2018 to 2023 under the inclusion criterion as keywords, with the purpose of highlighting the competitive advantages that companies obtain by implementing a QMS, the results include the definition of concepts, the evolution of management models, as well as the success stories of Colombian companies that decided to be on the implementation of a QMS, obtaining growth benefits and internal and external contributions in their organizations.PDFhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Colombiaciclo PHVAcultura de la calidadSistema de Gestión de Calidadmejora continuaColombiaPHVA cycleQuality cultureQuality management systemcontinuous improvementGestión de la calidad - CompetitividadGestión de la calidad --- Sistemas de gestiónVentajas Competitivas en la Implementación del Sistema de Gestión de Calidad en las empresas Colombianas.Competitive Advantages in the Implementation of the Quality Management System in Colombian companiesTesis de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAnaya, S. 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