Análisis del impacto del teletrabajo en los gastos operacionales y la productividad en el contexto de la pandemia covid-2019: estudio caso visa en los años 2020,2021 y 2022

Este artículo aborda la creciente adopción del teletrabajo en el sector financiero, impulsada por la pandemia de COVID-19. La transición al teletrabajo ha llevado a cambios significativos en la estructura operativa de las instituciones financieras, generando tanto desafíos como oportunidades. Se des...

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Autores:
Blanco Beltrán, Lina Maria
Bernal Briceño, Daniel Steven
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad Libre
Repositorio:
RIU - Repositorio Institucional UniLibre
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.unilibre.edu.co:10901/27888
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10901/27888
Palabra clave:
Teletrabajo
Covid-2019
Gastos operacionales
Productividad
Valoración economica
Telecommuting
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description Este artículo aborda la creciente adopción del teletrabajo en el sector financiero, impulsada por la pandemia de COVID-19. La transición al teletrabajo ha llevado a cambios significativos en la estructura operativa de las instituciones financieras, generando tanto desafíos como oportunidades. Se destaca que, aunque el teletrabajo ha llevado a la reducción de gastos, como espacios físicos y optimización de recursos, falta un análisis cuantitativo que mida completamente el potencial ahorro económico. El artículo se propone realizar un estudio de caso con la Compañía VISA COLOMBIA SUPPORT SERVICES SA para evaluar los impactos económicos en términos de gastos, centrándose en áreas como nómina, honorarios, seguros, gastos de viaje y otros. La investigación se llevará a cabo mediante la recopilación de informes financieros y el análisis detallado de cifras para determinar variaciones en los indicadores clave. El objetivo es proporcionar una evaluación económica del teletrabajo en el sector financiero, brindando información valiosa para la toma de decisiones informadas. Se subrayan los beneficios del teletrabajo, como la reducción de gastos y la mejora de la productividad gracias a la eficiencia en los tiempos de trabajo. Se espera que este estudio contribuya al entendimiento de las oportunidades y desafíos que el teletrabajo presenta en el sector financiero, ofreciendo información valiosa tanto para empresas del mismo sector como para la toma de decisiones estratégicas.
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La investigación se llevará a cabo mediante la recopilación de informes financieros y el análisis detallado de cifras para determinar variaciones en los indicadores clave. El objetivo es proporcionar una evaluación económica del teletrabajo en el sector financiero, brindando información valiosa para la toma de decisiones informadas. Se subrayan los beneficios del teletrabajo, como la reducción de gastos y la mejora de la productividad gracias a la eficiencia en los tiempos de trabajo. Se espera que este estudio contribuya al entendimiento de las oportunidades y desafíos que el teletrabajo presenta en el sector financiero, ofreciendo información valiosa tanto para empresas del mismo sector como para la toma de decisiones estratégicas.Universidad Libre de Colombia-Facultad de Ciencias económicas, administrativas y contaduríaThis article addresses the growing adoption of teleworking in the financial sector, driven by the COVID-19 pandemic. The transition to teleworking has led to significant changes in the operational structure of financial institutions, creating both challenges and opportunities. It is highlighted that, although teleworking has led to the reduction of expenses, such as physical spaces and optimization of resources, there is a lack of quantitative analysis that fully measures the potential economic savings. The article proposes to conduct a case study with the Company VISA COLOMBIA SUPPORT SERVICES SA to evaluate the economic impacts in terms of expenses, focusing on areas such as payroll, fees, insurance, travel expenses and others. The investigation will be carried out by compiling financial reports and analyzing detailed figures to determine variations in key indicators. The objective is to provide an economic evaluation of teleworking in the financial sector, providing valuable information for making informed decisions. The benefits of teleworking are highlighted, such as reducing expenses and improving productivity thanks to efficiency in working times. It is expected that this study will contribute to the understanding of the opportunities and challenges that teleworking presents in the financial sector, offering valuable information both for companies in the same sector and for making strategic decisions.PDFTeletrabajoCovid-2019Gastos operacionalesProductividadValoración economicaTelecommutingcovid-2019Operational expensesProductivityEconomic valuationAnálisis del impacto del teletrabajo en los gastos operacionales y la productividad en el contexto de la pandemia covid-2019: estudio caso visa en los años 2020,2021 y 2022Analysis of the impact of teleworking on operational expenses and productivity in the context of the covid-2019 pandemic: visa case study in the years 2020, 2021 and 2022Tesis de Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTapasco Alzate, O., & Giraldo Garcia, J. (2018). Teletrabajo: aspectos críticos para su implementación desde la perspectiva de los directivos. Teletrabajo: aspectos críticos para su implementación desde la perspectiva de los directivos. LACCEI International Multi-Conference for Engineering, Education, and Technology:, Lima, Perú. doi:10.18687/LACCEI2018.1.1.221Yupanque Emanuele, M., & Zarate Pareja, A. (2022). Los procesos de cambio y su eficacia en el trabajo remoto del sector bancario de Lima producto del COVID-19 en el 2020. Los procesos de cambio y su eficacia en el trabajo remoto del sector bancario de Lima producto del COVID-19 en el 2020. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima, Perú. Obtenido de https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/660330/Yupanque_EM.pdf?sequence=3&isAllowed=ySilva, W., Carrasco, J., & Vega, J. (2018). El análisis de la implementación del teletrabajo mixto en el sector bancario peruano. Casos: BCP y BBVA. El análisis de la implementación del teletrabajo mixto en el sector bancario peruano. Casos: BCP y BBVA. Pontificia Universidad Católica de Perú, Lima, Perú. Obtenido de http://hdl.handle.net/20.500.12404/12319Roldán, A., Bazán, Y., Murillo, A., & Gómez, M. (2022). El Teletrabajo como una alternativa laboral a la crisis del COVID-19, en el sector bancario del Distrito de Panamá. El Teletrabajo como una alternativa laboral a la crisis del COVID-19, en el sector bancario del Distrito de Panamá. Universidad de Panamá, Ciudad de Panamá, Panamá. Obtenido de https://revistas.up.ac.pa/index.php/faeco_sapiens/article/view/2940Moya Palomino, R. (2021). Teletrabajo y su influencia en la mejora de calidad de vida y optimización del gasto público en una entidad estatal. Teletrabajo y su influencia en la mejora de calidad de vida y optimización del gasto público en una entidad estatal. Universidad Cesar Vallejo, Lima, Perú. Obtenido de https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/63431/Moya_PRG-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=yMora Cuartas, A., Serna Rodriguez, M., & Serna Rodriguez, N. (2011). Las entidades bancarias en Colombia, consecuencia de un movimiento constante del sector bancario. Las entidades bancarias en Colombia, consecuencia de un movimiento constante del sector bancario. Universidad EAFIT, Bogotá D.C., Colombia. Obtenido de https://repository.eafit.edu.co/bitstream/handle/10784/7647/3-entidades-bancarias-colombia.pdf?sequence=1&isAllowed=yEscalante, Z., & Ugas, L. (2005). El teletrabajo y sus implicaciones legales en el estado Zulia. El teletrabajo y sus implicaciones legales en el estado Zulia. Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín, Zulia, Venezuela. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/784/78440101.pdfCongreso de la Republica de Colombia. (2008). Ley 1221 de 2008. Bogotá D.C., Colombia. Obtenido de https://www.teletrabajo.gov.co/622/articles-8098_recurso_1.pdfBahamondes Rosado, M., & Ballón Bahamondes, R. (2021). Una visión prospectiva post coyuntura sanitaria 2020. 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