Diseño y documentación de un sistema de gestión de la calidad para la empresa Proindul Ltda., bajo la norma ISO NTC 9001

El presente documento sirvió de apoyo para identificar, analizar, mejorar e implementar el sistema de gestión de calidad en los diferentes procesos y/o servicios que la organización ofrece. En primer lugar, se hace necesario explicar que es un Sistema de Gestión de Calidad: “ Es la forma como su organización realiza la gestión empresarial asociada con la calidad; consta de la estructura organizacional junto con la documentación, procesos y recursos que se emplean para alcanzar los objetivos de calidad y cumplir con los requisitos del cliente. Los Sistemas de Gestión de Calidad tienen que ver con la evaluación de la forma como se hacen las cosas y de las razones por las cuales se hacen precisando por escrito la manera como se hacen las cosas y registrando los resultados para demostrar que se hicieron” Los pasos propuestos para diseñar y documentar el Sistema de Gestión de Calidad de cada proceso de PROINDUL LTDA. Se describen en el siguiente diagrama:

• Autores: Ahumada Parraga, Claudia Marcela; Díaz Castro, Sandra Milena
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2004
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/11147
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/11147
• Palabra clave: Tesis; Tesis ingeniería; Facultad de ingeniería; Ingeniería industrial; Control de calidad; Norma; Operación administrativa; Gestión de calidad; Norma; Documentación; Política de calidad
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/