Incidencia del uso de tarjetas de crédito como medio de pago en los jóvenes de 18 a 25 años en la ciudad de Santiago de Cali en el año 2020

Esta investigación tuvo como objetivo principal identificar los factores que determinan el uso de la tarjeta de crédito como medio de pago de los centenials entre 18 y 25 años en Santiago de Cali, y surgió del interés de los investigadores por explorar y comprender más a estos jóvenes y analizar cuáles son sus expectativas, intereses, necesidades, motivaciones y en general sus hábitos de compra y usos de medios de pago en el año 2020 (pandemia) El proyecto se realizo en tres fases inicialmente se recopilo toda la información sobre la compra mediante tarjetas de crédito del año de pandemia 2020, su comportamiento de compra offline y online, su perfil, sus necesidades y que categorías fueron las más demandadas por este grupo poblacional. En la segunda fase se estructuró una investigación cualitativa y cuantitativa de tipo exploratorio bajo la técnica de entrevistas telefónicas, y personales y observación del comportamiento en una muestra del grupo objeto de estudio. En la última fase se sistematizaron los hallazgos, se analizaron los resultados y fue posible identificar insumos valiosos para las entidades que ofertan tarjetas de crédito sobre cómo actúan, piensan y compran los jóvenes lo cual les provee elementos valiosos para las estrategias de marketing dirigidas a este grupo poblacional que esta en crecimiento.

• Autores: Restrepo Bedoya, Juan Sebastián; Rojas Andrade, Cristian Camilo
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/20601
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/20601
• Palabra clave: Tarjetas de crédito; Jóvenes; Consumo; Incidencia; Tarjetas juveniles; Comportamiento de jóvenes; Asobancaria; Credit Card; Youths; Consumption; Incidence; Youth cards; Youth behavior; Asobancaria; Tarjetas de crédito; Consumo; Jóvenes; Tarjeta juvenil; Comportamiento juvenil; Asobancaria
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