Propuesta de documentación del proceso de instalación de puertas de la empresa Interdoors

En este proyecto se describió el estado actual de la organización y sus antecedentes, y se evaluaron a su vez las diferentes variables que intervienen en el proceso de instalación de puertas de la empresa objeto de estudio. Para ello, se realizaron una serie de entrevistas a los involucrados en el p...

Full description

Autores:
Marin Neira, Karen Viviana
Arias Franco, Diego Alejandro
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Libre
Repositorio:
RIU - Repositorio Institucional UniLibre
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unilibre.edu.co:10901/10434
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10901/10434
Palabra clave:
Normalización
Procesamiento de la información
Procesos
Service scheduling
Furniture and wood industry
Installation of doors
Taking measurements
TESIS
TESIS- INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
MUEBLE
MADERA
PRODUCTO FORESTAL
Agendamiento de servicio
Industria mueble y la madera
Instalación de puertas
Toma de medidas
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description En este proyecto se describió el estado actual de la organización y sus antecedentes, y se evaluaron a su vez las diferentes variables que intervienen en el proceso de instalación de puertas de la empresa objeto de estudio. Para ello, se realizaron una serie de entrevistas a los involucrados en el proceso, también se llevaron a cabo visitas de campo para conocer de primera mano la ejecución de actividades y las oportunidades de mejora. El resultado obtenido fue la entrega de una propuesta documentada basada en la observación, el análisis de los datos y la utilización de conceptos teóricos que pueden ser aplicados con el fin de estandarizar las actividades asociadas al servicio de instalación. Esta propuesta incluye la descripción detallada del proceso y los procedimientos e instructivos necesarios para que los involucrados desempeñen sus actividades de forma eficiente.
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Esta propuesta incluye la descripción detallada del proceso y los procedimientos e instructivos necesarios para que los involucrados desempeñen sus actividades de forma eficiente.In the development of this project it was discovered the current status of the organization and its history. There were evaluated the different variables that intervene in the doors installation process of the company under study. For this reason, it was created a series of interviews to the ones involved in this process, besides field visits in order to recognize the execution of the activities and the opportunities of improvement. The result obtained was the delivery of a documented proposal based on the observation, data analysis and the use of theoretical concepts that can be applied with the purpose of standardizing the activities linked to the installation service. This proposal includes a detailed description of the process and the procedures and instructions required in order to that the people involved in the process can develop their activities efficiently.PDFapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2NormalizaciónProcesamiento de la informaciónProcesosService schedulingFurniture and wood industryInstallation of doorsTaking measurementsTESISTESIS- INGENIERÍAFACULTAD DE INGENIERÍAESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOSMUEBLEMADERAPRODUCTO FORESTALAgendamiento de servicioIndustria mueble y la maderaInstalación de puertasToma de medidasPropuesta de documentación del proceso de instalación de puertas de la empresa InterdoorsTesis de Especializacióninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisNorma técnica colombiana NTC ISO 9000:2005, Sistemas de Gestión de la Calidad - Fundamentos y Vocabulario.ORIGINALArticulo Propuesta de documentación del proceso de instalación de puertas.pdfArticulo Propuesta de documentación del proceso de instalación de puertas.pdfapplication/pdf245501http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/10434/1/Articulo%20Propuesta%20de%20documentaci%c3%b3n%20del%20proceso%20de%20instalaci%c3%b3n%20de%20puertas.pdfc6b38fbef5f1cf4869deb8c08c359643MD51Propuesta de documentación del proceso de instalación de puertas.pdfPropuesta de documentación del proceso de instalación de puertas.pdfAriasFrancoDiegoAlejandro2016application/pdf5061303http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/10434/2/Propuesta%20de%20documentaci%c3%b3n%20del%20proceso%20de%20instalaci%c3%b3n%20de%20puertas.pdfdc666dd817d0771285619abfd599a7b6MD52Diego A. 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