Desarrollo del sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC ISO 9001:2008 de la empresa Industrias Lizquimica S. En C.
Este trabajo recopila información sobre la estructura documental de un sistema de gestión de la calidad que busca organizar los procesos incluidos en el alcance del mismo para la empresa Industrias Lizquimica S en C., organización que sirvió como referencia para plasmar un trabajo específico pero qu...
- Autores:
-
Rincón, Katiusca Zulay
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/11348
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/11348
- Palabra clave:
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Este trabajo recopila información sobre la estructura documental de un sistema de gestión de la calidad que busca organizar los procesos incluidos en el alcance del mismo para la empresa Industrias Lizquimica S en C., organización que sirvió como referencia para plasmar un trabajo específico pero que busca servir de referente para desarrollar documentación bajo la norma NTC-ISO 9001:2008 en diferentes empresas. Dentro de los aportes que hacen que este trabajo pueda sustentar un desarrollo ingenieril está el análisis costo-beneficio que apoya y permite la toma de decisiones sobre la implementación o no de un sistema de gestión de la calidad bajo la norma NTC-ISO 9001:2008 en cualquier industria. Planteo a través de este trabajo, tener una guía de la forma como se desarrolla la documentación que requiere un sistema de gestión de la calidad bajo la norma mencionada, partiendo desde el diagnóstico del estado actual de una empresa, el desarrollo del sistema de gestión y por último análisis basados en herramientas estadísticas que permitan identificar mejoras continuas al proceso y evidencias que soportan la importancia del montaje de este sistema de gestión en la empresa. |
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CARRIZOSA LOPEZ, Fransisco Jose. ISO 9000 y la Planificación de la Calidad. Segunda edicion. Bogotá: ICONTEC, 2012. 126 p. CHAPARRO GONZÁLEZ, Julian. ISO 9001 Calidad en empresas de ingenieria y arquitectura, como implementarla y mejorarla. Primera edicion. Bogotá: ICONTEC, 2012. 335p. CORPORACIÓN CYGA. Herramientas para implementar un Sistema de Gestion de Calidad. Tercera edicion. Bogotá: Edicion CYGA. 2009 204 p. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS, Sistemas de Gestión de la Calidad, Fundamentos y Vocabulario. Primera actualización. Bogotá: ICONTEC, 2005. 45 p. NTC-ISO 9000 INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS, Sistemas de Gestión de la Calidad, Requisitos. Tercera actualización. Bogotá: ICONTEC, 2008. 47 p. NTC- ISO 9001:2008 INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS, Orientación sobre las técnicas estadísticas para la norma ISO 9001:2000. Bogotá: ICONTEC, 2004. 38 p. GTC-ISO/TR 10017 INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS, Directrices para la auditoria de los sistemas de gestión de calidad. Bogotá: ICONTEC, 2008. 47 p. NTC-ISO 19011:2012 INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS, Gráficos de control de Shewhart. Bogotá: ICONTEC, 1995 44 p. NTC-ISO 8258:1995 INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS, Transporte de mercancías peligrosas. Bogotá: ICONTEC, 2005. NTC-ISO 1692:2005 INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION. Guidelines for Quality Management System Documentation. Geneva. 2001. 24. ISO/TR 10013 ISO 9001 Para pequeñas organizaciones, orientación para su implementación, sugerencias del CT 176 de la ISO. Geneva: ISO, 2010, 165p. MONTGOMERY, Douglas. Diseño y análisis de experimentos. Segunda edición. México: Editorial Limusa, 2004. 686 p. MICHELENA, Ester. Mejoramiento Continuo de la Calidad. Una experiencia en la implementación del sistema de gestión de la calidad de una empresa de servicio. Artículo de calidad, Ing Industrial ISSN 1815-5936, Volumen XXXII, N 1, 2011, p 60-68. RÍOS GIRALDO, Ricardo Mauricio. Seguimeinto, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestion. Tercera edición. Bogotá: ICONTEC. 2014,225 p. Tobón, Fabio. Director Ejecutivo ICONTEC. Calidad en Empresas de Ingeniería. 2011 LEY 55 1993 Seguridad en la Utilización de los Productos Químicos en el Trabajo DECRETO 1281 1994 Actividades de alto riesgo para la salud del trabajador LEY 232 1995 Funcionamiento de establecimientos comerciales DECRETO 1609 2002 Reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercancías peligrosas por carretera DECRETO 4741 2005 Prevención y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados DECRETO 1879 2008 Requisitos documentales exigibles en establecimientos comerciales RESOLUCIÓN 6427 2009 Control de peso vehículos de transporte de carga de dos ejes DECRETO 351 2014 Reglamentar ambiental y sanitariamente la gestión integral de los residuos generados RESOLUCIÓN 2308 2014 Control de peso vehículos de transporte de carga RESOLUCIÓN 001 2015 Unificar y actualizar la normatividad sobre el control de sustancias y productos químicos Diseño de la investigación Tipos de Investigación. Tomado en línea (15 abril 2014) http://www.eumed.net/libros-gratis/2012a/1158/diseno_de_la_investigacion.html Revista Ciencias de la Salud, Print version ISSN 1692-7273. Tomado en línea (15 abril 2014) http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1692- 72732013000300004 Diseño, documentación e implementación del sistema de gestión de calidad en la empresa ortopédica Santander (Orthosander) basado en la norma NTC-ISO 9001:2008. Amézquita Rodríguez, Andrés Santiago. Proyecto de grado. UPB 2010 ISO 9000 - Quality management. Tomado en línea (Agosto 2014) http://www.iso.org/iso/home/standards/management-standards/iso_9000.htm Marco Fiscal a Mediano Plazo 2013, Ministerio de Hacienda y Crédito Público, Mauricio Cárdenas Santamaría, Julio 2015. En línea: http://www.minhacienda.gov.co/portal/pls/portal/docs/1/11486602.PDF Análisis Económico, Proyecciones Macroeconómicas 2015, Grupo Bancolombia, julio 2015. En línea: https://www.google.com.co/webhp?sourceid=chrome- instant&ion=1&espv=2&ie=UTF8#q=tasa+de+crecimiento+del+pib+2020+colombia |
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Porras Rueda, GerardoRincón, Katiusca ZulayBogotá2018-04-11T20:41:24Z2018-04-11T20:41:24Z2015https://hdl.handle.net/10901/11348instname:Universidad Librereponame:Repositorio Institucional Universidad LibreEste trabajo recopila información sobre la estructura documental de un sistema de gestión de la calidad que busca organizar los procesos incluidos en el alcance del mismo para la empresa Industrias Lizquimica S en C., organización que sirvió como referencia para plasmar un trabajo específico pero que busca servir de referente para desarrollar documentación bajo la norma NTC-ISO 9001:2008 en diferentes empresas. Dentro de los aportes que hacen que este trabajo pueda sustentar un desarrollo ingenieril está el análisis costo-beneficio que apoya y permite la toma de decisiones sobre la implementación o no de un sistema de gestión de la calidad bajo la norma NTC-ISO 9001:2008 en cualquier industria. Planteo a través de este trabajo, tener una guía de la forma como se desarrolla la documentación que requiere un sistema de gestión de la calidad bajo la norma mencionada, partiendo desde el diagnóstico del estado actual de una empresa, el desarrollo del sistema de gestión y por último análisis basados en herramientas estadísticas que permitan identificar mejoras continuas al proceso y evidencias que soportan la importancia del montaje de este sistema de gestión en la empresa.This work allows to see the information that was collected from the document structure of a system of quality management point of view in order to organize the processes included in the scope of Industrias Lizquimica S in C company, which served as a reference for this specific job but looking forward also to use this one as a model to develop documentation under the NTC-ISO 9001: 2008 in other companies. One of the contributions that this work can support in the engineering development field is the cost-benefit analysis allowing and supporting decisions before to start the implementation of the quality management system under the NTC-ISO 9001: 2008 in any industry. This work propose a guide in the way to start the required documentation to implement the quality management system under the standard mentioned, starting from diagnosis of the current state of a company, the development of the management system and finally the analysis based on statistical tools to identify ongoing process and evidence that support the importance of the implementation of this management system in the company.PDFapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Desarrollo del sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC ISO 9001:2008 de la empresa Industrias Lizquimica S. En C.QualityStandardsPlanningIndicatorsEfficiencyProcessesTesisTesis ingenieríaFacultad de ingenieríaIngeniería industrialControl de calidadNormaGestiónCalidadNormaPlanificaciónIndicadoresEficienciaProcesosTrabajo de GradoTesis de Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCARRIZOSA LOPEZ, Fransisco Jose. ISO 9000 y la Planificación de la Calidad. Segunda edicion. Bogotá: ICONTEC, 2012. 126 p.CHAPARRO GONZÁLEZ, Julian. ISO 9001 Calidad en empresas de ingenieria y arquitectura, como implementarla y mejorarla. Primera edicion. Bogotá: ICONTEC, 2012. 335p.CORPORACIÓN CYGA. Herramientas para implementar un Sistema de Gestion de Calidad. Tercera edicion. Bogotá: Edicion CYGA. 2009 204 p.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS, Sistemas de Gestión de la Calidad, Fundamentos y Vocabulario. Primera actualización. Bogotá: ICONTEC, 2005. 45 p. NTC-ISO 9000INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS, Sistemas de Gestión de la Calidad, Requisitos. Tercera actualización. Bogotá: ICONTEC, 2008. 47 p. NTC- ISO 9001:2008INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS, Orientación sobre las técnicas estadísticas para la norma ISO 9001:2000. Bogotá: ICONTEC, 2004. 38 p. GTC-ISO/TR 10017INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS, Directrices para la auditoria de los sistemas de gestión de calidad. Bogotá: ICONTEC, 2008. 47 p. NTC-ISO 19011:2012INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS, Gráficos de control de Shewhart. Bogotá: ICONTEC, 1995 44 p. NTC-ISO 8258:1995INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS, Transporte de mercancías peligrosas. Bogotá: ICONTEC, 2005. NTC-ISO 1692:2005INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION. Guidelines for Quality Management System Documentation. Geneva. 2001. 24. ISO/TR 10013ISO 9001 Para pequeñas organizaciones, orientación para su implementación, sugerencias del CT 176 de la ISO. 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Calidad en Empresas de Ingeniería. 2011LEY 55 1993 Seguridad en la Utilización de los Productos Químicos en el Trabajo DECRETO 1281 1994 Actividades de alto riesgo para la salud del trabajador LEY 232 1995 Funcionamiento de establecimientos comercialesDECRETO 1609 2002 Reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercancías peligrosas por carreteraDECRETO 4741 2005 Prevención y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generadosDECRETO 1879 2008 Requisitos documentales exigibles en establecimientos comercialesRESOLUCIÓN 6427 2009 Control de peso vehículos de transporte de carga de dos ejesDECRETO 351 2014 Reglamentar ambiental y sanitariamente la gestión integral de los residuos generadosRESOLUCIÓN 2308 2014 Control de peso vehículos de transporte de cargaRESOLUCIÓN 001 2015 Unificar y actualizar la normatividad sobre el control de sustancias y productos químicosDiseño de la investigación Tipos de Investigación. Tomado en línea (15 abril 2014) http://www.eumed.net/libros-gratis/2012a/1158/diseno_de_la_investigacion.htmlRevista Ciencias de la Salud, Print version ISSN 1692-7273. Tomado en línea (15 abril 2014) http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1692- 72732013000300004Diseño, documentación e implementación del sistema de gestión de calidad en la empresa ortopédica Santander (Orthosander) basado en la norma NTC-ISO 9001:2008. Amézquita Rodríguez, Andrés Santiago. Proyecto de grado. UPB 2010ISO 9000 - Quality management. Tomado en línea (Agosto 2014) http://www.iso.org/iso/home/standards/management-standards/iso_9000.htmMarco Fiscal a Mediano Plazo 2013, Ministerio de Hacienda y Crédito Público, Mauricio Cárdenas Santamaría, Julio 2015. En línea: http://www.minhacienda.gov.co/portal/pls/portal/docs/1/11486602.PDFAnálisis Económico, Proyecciones Macroeconómicas 2015, Grupo Bancolombia, julio 2015. 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