Diseño Del Sistema De Gestión Y Control Estratégico En Servypetroleos LTDA. Bajo Los Lineamientos Del Balanced Scorecard

La planeación estratégica es una noción que ha ido ganando terreno en la administración de todas las organizaciones del siglo XXI, y han surgido múltiples metodologías que presentan una forma de incorporarla a las empresas con mayor o menor resultado, pero una sola herramienta de por si no garantiza...

Full description

Autores:
Forero Ducuara, Sandy
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad Libre
Repositorio:
RIU - Repositorio Institucional UniLibre
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unilibre.edu.co:10901/17791
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10901/17791
Palabra clave:
Sistemas de gestión
Control estratégico
Ingeniería industrial
BalancedScorecard
Management Model
Strategic Planning
Control estratégico
Control gerencial
Planificación estratégica
Estrategias para el desarrollo
Modelo de gestión
planeación estratégica
Rights
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description La planeación estratégica es una noción que ha ido ganando terreno en la administración de todas las organizaciones del siglo XXI, y han surgido múltiples metodologías que presentan una forma de incorporarla a las empresas con mayor o menor resultado, pero una sola herramienta de por si no garantiza que la planeación estratégica sea totalmente implantada es por esto que es aconsejable determinar un sistema de gestión y control estratégico bajo los lineamientos de una teoría, en este caso el Balanced Scored Card, y que a su vez permita la integración de otros aspectos para así lograr una solución que se ajuste a las necesidades de la compañía. Las distintas teorías deben adaptarse adecuadamente a las realidades de las empresas que las apoyan para de estar forma convertirse en soluciones efectivas y reales, razón por la que un sistema de gestión y control estratégico está llamado a mediar entre las necesidades de la empresa y las soluciones que desde la academia se proponen para determinar la mejor forma de atacar los problemas detectados, manteniendo objetivos concretos y permitiendo una evolución constante de la empresa y las técnicas utilizadas
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Las distintas teorías deben adaptarse adecuadamente a las realidades de las empresas que las apoyan para de estar forma convertirse en soluciones efectivas y reales, razón por la que un sistema de gestión y control estratégico está llamado a mediar entre las necesidades de la empresa y las soluciones que desde la academia se proponen para determinar la mejor forma de atacar los problemas detectados, manteniendo objetivos concretos y permitiendo una evolución constante de la empresa y las técnicas utilizadasStrategic planning is a notion that has been gaining ground in the administration of all organizations of the 21st century, and there have been many methodologies that present a way to incorporate it to companies with a greater or lesser result, but a single tool by itself ensures that strategic planning is fully implemented is why it is advisable to determine a system of strategic management and control under the guidelines of a theory, in this case the Balanced Scored Card, and in turn allow the integration of other aspects to achieve a solution that fits the needs of the company. The different theories must adapt adequately to the realities of the companies that support them so as to be able to become effective and real solutions, which is why a strategic management and control system is called to mediate between the needs of the company and the solutions that from the academy are proposed to determine the best way to attack the detected problems, maintaining concrete objectives and allowing a constant evolution of the company and the techniques usedUniversidad Libre de Colombia - Facultad de ingeniería - Ingeniería IndustrialPDFapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Sistemas de gestiónControl estratégicoIngeniería industrialBalancedScorecardManagement ModelStrategic PlanningControl estratégicoControl gerencialPlanificación estratégicaEstrategias para el desarrolloModelo de gestiónplaneación estratégicaDiseño Del Sistema De Gestión Y Control Estratégico En Servypetroleos LTDA. Bajo Los Lineamientos Del Balanced ScorecardTrabajo de Gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisBalanced Scorecard, Performance Management. «The impact of using the Balanced Scorecard – Statistics and Results.» smart KPLls.com. 15 de Abril de 2011. http://www.smartkpis.com/blog/2011/04/15/the-impact-of-using-the-balanced-scorecard-statistics-and-results/ (último acceso: Agosto de 2012).Banchieri, Lucía Clara, y Fernando Campa Planas. «EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL: TEORÍA O REALIDAD.» RIGC - Vol. X, 2012: 1 - 18.Bisbe, Josep, y Joan Barrubés. «The Balanced Scorecard as a Management Tool for Assessing and Monitoring Strategy Implementation in Health Care Organizations.» Sociedad Española de Cardiología, 2012: 919-927.Cárdenas Saravia, Tito. «Cuadro de mando integral como una herramienta de planificación estratégica.» Perspectivas, 2007: 75 - 92.Castaño B., Juan Carlos, Leonel Arias Montoya, y Angela Maria Lanzas Duque. «Un cuadro de mando inegral para la gestion del conocimiento.» Scientia et Technica Año XII, No 31, 2006: 153 - 158.Escuela de liderazgo democrático. Planificación de Proyectos y Diseño de Indicadores. Bogota, 1995.Fedesarrollo. Informe de coyuntura petrolera. Sector Hidrocarburos, Bogotá: CIES, 2015.Fernández, Alberto. «El Balanced Scorecard: ayudando a implantar la estrategia.» Revista de antiguos alumnos, 2001: 1-9.Hubert K, Rampersad. Cuadro de mando integral, personal y corporativo: (Total Performance Scorecard, TPS) : una revolución en la gestión por resultados. Madrid: McGraw-Hill, 2005.Kaplan, R.S., y D.P. Norton. «Having Trouble with Your Strategy? Then Map It.» Harvard Business Review 78, 2000: 167–176.Koontz, Harold, y Heinz Weihrich. Administración. México: Mc Graw Hill, 2003.Lawrie, G., y I. Cobbold. «Third-generation Balanced Scorecard: Evolution of an effective strategic control tool.» International Journal of Productivity and Performance Management, 2004: 611 - 623.Soler González, Rafael H, y Daniel Alfonso Robaina. «Experiencias en el diseño e implementación del cuadro de mando integral.» Ingeniería Industrial, 2009: 1 - 4.UPME. Evaluación de la contribución económica del sector de hidrocarburos colombiano frente a diversos escenarios de producción. Resumen Fedesarrollo, Bogota: MME, 2015.Yaffe, Lilian. «SECTOR ENERGÉTICO EN COLOMBIA: ALCANCES POTENCIALES DE LOS ACUERDOS DE PAZ.» ANALISI Y PROSPECTIVA, 2016: 3.THUMBNAILPF-Servypetroleos-V5.pdf.jpgPF-Servypetroleos-V5.pdf.jpgimage/png35090http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/17791/3/PF-Servypetroleos-V5.pdf.jpg18d41579c11687090e571620e712e9fdMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/17791/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52ORIGINALPF-Servypetroleos-V5.pdfPF-Servypetroleos-V5.pdfTesis - Diseño del si......application/pdf1138091http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/17791/1/PF-Servypetroleos-V5.pdf232c4127be5375c829cf8a76db28f318MD5110901/17791oai:repository.unilibre.edu.co:10901/177912024-08-30 08:45:12.604Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.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