Aplicación del Modelo de Gestión Balanced Scorecard Microempresa Fundiciones y Mecanizados Ricrob

Los modelos de gestión empresarial en la actualidad representan una oportunidad para llevar a cabo acciones con estándares que faciliten a las organizaciones medir su desempeño y logros en un determinado tiempo. Razón por la cual las empresas en general, sin importar su tamaño deben considerar ejercer acciones estratégicas para lograr sus objetivos corporativos. El presente estudio expone un caso de aplicación de una herramienta gerencial que proporciona un adecuado control y medición en la gestión y directriz para la microempresa Fundiciones y Mecanizados Ricrob. Dicha organización desarrolla una actividad industrial cuyo objeto social principal es la elaboración de piezas metalmecánicas fundidas para elaborar instrumentos musicales de bandas marciales y partes como marcos de liras, boquillas para trompetas y cornetas, accesorios como bastones de mando, entre otras; también presta servicios de mantenimiento correctivo de piezas o partes dañadas en los instrumentos. La microempresa en referencia ha realizado en los últimos tres años mejoras en el diseño y practicidad de los instrumentos que comercializa en el mercado local; lo anterior ha permitido atraer nuevos clientes y satisfacer sus necesidades. No obstante, la directriz de la microempresa se ha concentrado más en la gestión productiva y comercial, pero poco en lo gerencial. El autor de la presente investigación llevó a cabo un diagnóstico empresarial con los representantes de la organización, se observó la modalidad en la que se lleva a cabo las actividades que refieren a lo operativo y administrativo, en cuanto a esta última se encontró una deficiencia respecto al enfoque de las generalidades corporativas y estrategias para consolidar un plan que permitiera tener elementos de juicio para encausar estratégicamente la microempresa. De acuerdo con este contexto se propuso como alternativa aplicar los conceptos del Balanced Scorecard con los cuales en su diseño pre-dimensionado permitirán dar una concepción más objetiva del negocio, además del cómo direccionar la empresa según las perspectivas financieras, con los clientes, en sus procesos internos y en el aprendizaje del factor humano. Por tanto, se utilizó una herramienta para modelar las generalidades básicas de la microempresa, en un marco de objetivos estratégicos, que de ser implementados le permitirán en el corto, mediano y largo plazo al grupo directivo “Ricrob” ser competitivos en el sector metalmecánica y en el mercado de instrumentos musicales marciales.

• Autores: Cerón Ruiz, Carlos Humberto
• Fecha de publicación: 2011
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/25157
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/25157
• Palabra clave: Balanced Scorecard; Estrategia; Gestión; Mejora; Microempresa; Objetivos; Planeación; Procesos
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