Actualización del sistema de gestión de calidad de la contraloría general del departamento Norte de Santander a la norma iso 9001-2015
La norma iso 9001 en su nueva versión 2015 presenta una serie de alternativas para que las organizaciones puedan dar cumplimiento a las expectativas de los clientes, dando flexibilidad para que se pueda adaptar a las diferentes organizaciones de cualquier tipo, tamaño o sector, orientando a las orga...
- Autores:
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Morales Bonilla, Saul
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/11755
- Palabra clave:
- Gestión de calidad
Norma iso 9001- 2015
Contraloría general del departamento Norte de Santander
- Rights
- openAccess
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La norma iso 9001 en su nueva versión 2015 presenta una serie de alternativas para que las organizaciones puedan dar cumplimiento a las expectativas de los clientes, dando flexibilidad para que se pueda adaptar a las diferentes organizaciones de cualquier tipo, tamaño o sector, orientando a las organizaciones para aplicar los cambios en los requisitos y evaluar el contexto general, para establecer quien se ve afectado por la labor o lo que se esperan de la organización. Lo cual le permitirá a la organización establecer sus objetivos e identificar las nuevas oportunidades de negocio. Con el presente trabajo se pretende apoyar a la contraloría general del departamento Norte de Santander para definir su plan de transición para el sistema de gestión de calidad basado en la norma ntc iso 9001:2015, que incluye la realización de un diagnóstico para saber el grado del cumplimiento de la actual norma implementada ntc iso: 2008, y la definición del plan de acción para lograr su actualización. |
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Con el presente trabajo se pretende apoyar a la contraloría general del departamento Norte de Santander para definir su plan de transición para el sistema de gestión de calidad basado en la norma ntc iso 9001:2015, que incluye la realización de un diagnóstico para saber el grado del cumplimiento de la actual norma implementada ntc iso: 2008, y la definición del plan de acción para lograr su actualización.PDFapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Actualización del sistema de gestión de calidad de la contraloría general del departamento Norte de Santander a la norma iso 9001-2015Gestión de calidadNorma iso 9001- 2015Contraloría general del departamento Norte de SantanderTrabajo de GradoTesis de Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisNTC ISO 9001. (2015). 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