Plan de mejoramiento a la estructura organizacional de la empresa Grupo Jiménez Hernández y Cía 2020 -2021

El presente trabajo de grado tuvo como objetivo proporcionar un plan de mejoramiento a la estructura organizacional para la empresa Grupo Jiménez Hernández y Cía. que sirva como instrumento para la toma de decisiones dentro de la compañía, así como la generación de manuales que apoyen el buen funcio...

Full description

Autores:
Jiménez Ruiz, Danilo
Pulgarín Acevedo, Luisa Daniela
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Libre
Repositorio:
RIU - Repositorio Institucional UniLibre
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.unilibre.edu.co:10901/23755
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10901/23755
Palabra clave:
Estructura organizacional
Perfiles laborales
Misión
Visión
Manuales de procesos
Manuales procedimiento
Manuales de funciones
Comunicación interna política de ventas
Política de servicios
Política de calidad
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
RELACIONES CON LOS CLIENTES
Rights
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description El presente trabajo de grado tuvo como objetivo proporcionar un plan de mejoramiento a la estructura organizacional para la empresa Grupo Jiménez Hernández y Cía. que sirva como instrumento para la toma de decisiones dentro de la compañía, así como la generación de manuales que apoyen el buen funcionamiento de la empresa desde todos sus niveles jerárquicos. Con una estructura organizacional definida de manera formal en donde se delimiten las responsabilidades de cada actor y se potencialicen los procesos internos que apunten a la eficiencia máxima, se va a permitir la competitividad constante en el mercado que cada vez es más complejo. Teniendo claras las estrategias y alineando los objetivos con las necesidades presentes en el mercado, además de verificar que los perfiles de cada cargo sean acordes a las competencias, funciones y responsabilidades necesarias. Esto podrá llevar a la organización a altos niveles de competitividad y liderazgo, pero siempre teniendo en cuenta la excelente comunicación interna en cada uno de estos procesos. Cabe resaltar que también se tuvieron en cuenta aspectos externos a la compañía con el fin de proporcionar a los dueños de la compañía una radiografía panorámica de toda la empresa, es por ello que se encuestaron a clientes, proveedores y se realizó un análisis de la competencia con el fin de determinar, que amenazas u oportunidades de mejora se podrían encontrar allí. Por último y no menos importante se generaron una serie de actividades las cuales será el hilo conductor del plan de mejoramiento y la forma en que se debería ejecutar. Allí los dueños de la compañía podrán consultar cual sería la cronología (tiempo y responsable) y metodología del plan de mejoramiento.
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Teniendo claras las estrategias y alineando los objetivos con las necesidades presentes en el mercado, además de verificar que los perfiles de cada cargo sean acordes a las competencias, funciones y responsabilidades necesarias. Esto podrá llevar a la organización a altos niveles de competitividad y liderazgo, pero siempre teniendo en cuenta la excelente comunicación interna en cada uno de estos procesos. Cabe resaltar que también se tuvieron en cuenta aspectos externos a la compañía con el fin de proporcionar a los dueños de la compañía una radiografía panorámica de toda la empresa, es por ello que se encuestaron a clientes, proveedores y se realizó un análisis de la competencia con el fin de determinar, que amenazas u oportunidades de mejora se podrían encontrar allí. Por último y no menos importante se generaron una serie de actividades las cuales será el hilo conductor del plan de mejoramiento y la forma en que se debería ejecutar. Allí los dueños de la compañía podrán consultar cual sería la cronología (tiempo y responsable) y metodología del plan de mejoramiento.Universidad Libre Seccional Pereira -- Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables -- Especialización en Planeación y Gestión EstratégicaThe main goal of this dissertation was to give an improvement plan to the Grupo Jimenez Hernandez y Cía company organizational structure, as an instrument to make decisions inside the organization such as handbooks that support the company's good performance since its all hierarchical level. To have an organizational structure well defined in a formal way in which each performer has delimited responsibilities and the internal processes point to the maximum efficiency, will give it constant competitiveness in the increasingly complex market. Having clear the strategies and lining up the goals to the needs present in the market as well as to verify each profile matches to the competences, functions and responsibilities needed. All of this can lead the organization to high levels of competitiveness and leadership but always having into account an excellent inner communication in every one of these processes. It should be noted that they kept in mind some aspects external to the company in order to give to the organization’s owners a panoramic x-ray of the entire company, it is for that reason customers and suppliers were surveyed and the other market competition was analize so as to what other threats and opportunities could be find there. Finally and not less important, they were made a set of activities which will be a unifying thread of the improvement plan and the way it should be carried out. There, the company’s owners could look up what will be the sequence (time and person in charge) and the improvement-plan methodology.PDFhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estructura organizacionalPerfiles laboralesMisiónVisiónManuales de procesosManuales procedimientoManuales de funcionesComunicación interna política de ventasPolítica de serviciosPolítica de calidadESTRUCTURA ORGANIZACIONALADMINISTRACIÓN DE PERSONALRELACIONES CON LOS CLIENTESPlan de mejoramiento a la estructura organizacional de la empresa Grupo Jiménez Hernández y Cía 2020 -2021Tesis de Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f---THUMBNAILMD0369.pdf.jpgMD0369.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8762http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/23755/3/MD0369.pdf.jpgcc8a8a6a6b2b2c2ccedc8a314c504b7eMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/23755/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52ORIGINALMD0369.pdfMD0369.pdfapplication/pdf2974026http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/23755/1/MD0369.pdf7061f80731923347b8a8a02c7a6622daMD5110901/23755oai:repository.unilibre.edu.co:10901/237552023-08-03 12:39:58.584Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.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