Guía metodológica para la gestión del riesgo en Funerales Los Olivos según la NTC ISO 31000:2018
Este artículo surge del proyecto “Guía metodológica para la gestión del riesgo en Funerales Los Olivos” la que se desarrolla a partir de la información suministrada por la empresa Funerales Los Olivos de Bogotá; actualmente implementa un proceso de identificación y seguimiento de riesgos; pero no su...
- Autores:
-
Caro Monroy, Sharon Elizabeth
Díaz Vargas, Jhon Jairo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/17979
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/17979
- Palabra clave:
- Gestión del riesgo
Plan de acción
Estudio de mercado
Risk management
funerary sector
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risk treatment
Administradores de riesgos
Normas Técnicas -- Implementación
Calidad -- Normas Técnicas
Gestión del riesgo
sector funerario
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tratamiento del riesgo
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Este artículo surge del proyecto “Guía metodológica para la gestión del riesgo en Funerales Los Olivos” la que se desarrolla a partir de la información suministrada por la empresa Funerales Los Olivos de Bogotá; actualmente implementa un proceso de identificación y seguimiento de riesgos; pero no suple los requerimientos de una gestión de riesgos según la NTC ISO 31000:2018. La metodología consiste en la propuesta de una guía para la gestión de los riesgos enfocados al sector funerario, que interviene en la organización desde la planeación hasta la toma de decisiones, de acuerdo a los criterios definidos en la NTC ISO 31000:2018 y en la Guía para la administración del riesgo en entidades públicas (DAFP) para diagnosticar el grado de cumplimiento. Con el resultado de la implementación de esta guía, se planteó un plan de acción con enfoque PHVA valorando y priorizando los riesgos identificados, así como el diseño de controles efectivos, para el tratamiento, el monitoreo y la comunicación de la gestión realizada. Se diseñó un aplicativo y una herramienta que facilita no solo la gestión integral del riesgo si no también la identificación y aprovechamiento de oportunidades, optimización de los recursos, gestionar oportunamente amenazas, entre otros. |
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DAFP. (2018). Guía para la administración del riesgo y el diseño de controles en entidades públicas. ICONTEC. (2011). GTC 137 Gestión del riesgo. Vocabulario ICONTEC. (2018). NTC ISO 31000 Gestión del riesgo. Principios y directrices. SGS. (2011). Guía de buenas prácticas para empresarios y trabajadores del sector funerario. Pautas de actuación en condiciones de seguridad. Aubert, A. Lampurlanés, X. Centro Nacional de condiciones de trabajo. (2010). Servicios funerarios: exposición laboral a agentes biológicos Rodriguez-Parra, R. del M., Y Gonzalez-Castro, Y. (2019). Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva para el sector funerario, casi “grupo Obelisco Ltda.” Rev.investig.desarro.innov.,9(2) Izquierdo, R. M. (1989). Contribucion de la Medicina Legal a la Investigacion de Delitos. Derecho Penal y Criminologia, 11, 177.. Guia-sector-funerario.pdf. (s. f.). 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Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva para el sector funerario, casi “grupo Obelisco Ltda.” Rev.investig.desarro.innov.,9(2) Aubert, A. Lampurlanés, X. Centro Nacional de condiciones de trabajo. (2010). Servicios funerarios: exposición laboral a agentes biológicos. DAFP. (2018). Guía para la administración del riesgo y el diseño de controles en entidades públicas. Gutiérrez Strauss, A. M., & Ministerio de la Protección Social. (2011). Guía técnica para el análisis de exposición a factores de riesgo ocupacional para el proceso de evaluación en la calificación de origen de la enfermedad profesional, P. 97. Colombia. Isotools excellence, ¿En qué consiste una matriz de riesgos? (Agosto, 2015) Recuperado el 9 de Abril de 2019 de https://www.isotools.org/2015/08/06/en-que-consiste-una-matriz-de-riesgos/ Instituto Español de Tanatopraxia. (Marzo de 2013). Manual de tanatopraxia. Primera edición. España: Liniazero editions. 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Ochoa Rodríguez, JuPineda, HenryCaro Monroy, Sharon ElizabethDíaz Vargas, Jhon JairoBogotá2020-03-03T15:59:21Z2020-03-03T15:59:21Z2018-06https://hdl.handle.net/10901/17979instname:Universidad Librereponame:Repositorio Institucional Universidad LibreEste artículo surge del proyecto “Guía metodológica para la gestión del riesgo en Funerales Los Olivos” la que se desarrolla a partir de la información suministrada por la empresa Funerales Los Olivos de Bogotá; actualmente implementa un proceso de identificación y seguimiento de riesgos; pero no suple los requerimientos de una gestión de riesgos según la NTC ISO 31000:2018. La metodología consiste en la propuesta de una guía para la gestión de los riesgos enfocados al sector funerario, que interviene en la organización desde la planeación hasta la toma de decisiones, de acuerdo a los criterios definidos en la NTC ISO 31000:2018 y en la Guía para la administración del riesgo en entidades públicas (DAFP) para diagnosticar el grado de cumplimiento. Con el resultado de la implementación de esta guía, se planteó un plan de acción con enfoque PHVA valorando y priorizando los riesgos identificados, así como el diseño de controles efectivos, para el tratamiento, el monitoreo y la comunicación de la gestión realizada. Se diseñó un aplicativo y una herramienta que facilita no solo la gestión integral del riesgo si no también la identificación y aprovechamiento de oportunidades, optimización de los recursos, gestionar oportunamente amenazas, entre otros.This article arises from the project "Methodological guide for risk management at Funerales Los Olivos" which is developed from the information provided by the company Funerales Los Olivos from Bogotá; currently it implements a process of identification and monitoring of risks; but it does not supplement the requirements of risk management according to NTC ISO 31000: 2018. The methodology consists in the proposal of a guide for the management of risks focused on the funeral sector, which intervenes in the organization from planning to decision-making, according to the criteria defined in NTC ISO 31000: 2018 and the guide for risk management in public entities (DAFP) to diagnose the degree of compliance. With the result of the implementation of this guide, an action plan with a PHVA approach was proposed assessing and prioritizing the risks identified, as well as the design of effective controls, for the treatment, monitoring and communication of the management carried out. An application was designed and a tool that facilitates not only the integral management of risk but also the identification and exploitation of opportunities, optimization of resources, timely management of threats, among others.Universidad Libre de Colombia - Facultad de ingeniería - Especialización en Gerencia de Calidad de Productos y ServiciosPDFapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Gestión del riesgoPlan de acciónEstudio de mercadoRisk managementfunerary sectorNTC ISO 31000:2018 applicationrisk treatmentAdministradores de riesgosNormas Técnicas -- ImplementaciónCalidad -- Normas TécnicasGestión del riesgosector funerarioaplicación NTC ISO 31000:2018tratamiento del riesgoGuía metodológica para la gestión del riesgo en Funerales Los Olivos según la NTC ISO 31000:2018Methodological guide for risk management at Funerales Los Olivos according to NTC ISO 31000: 2018Tesis de Especializacióninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisDAFP. (2018). Guía para la administración del riesgo y el diseño de controles en entidades públicas.ICONTEC. (2011). GTC 137 Gestión del riesgo. VocabularioICONTEC. (2018). NTC ISO 31000 Gestión del riesgo. Principios y directrices.SGS. (2011). Guía de buenas prácticas para empresarios y trabajadores del sector funerario. Pautas de actuación en condiciones de seguridad.Aubert, A. Lampurlanés, X. Centro Nacional de condiciones de trabajo. (2010). Servicios funerarios: exposición laboral a agentes biológicosRodriguez-Parra, R. del M., Y Gonzalez-Castro, Y. (2019). Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva para el sector funerario, casi “grupo Obelisco Ltda.” Rev.investig.desarro.innov.,9(2)Izquierdo, R. M. (1989). Contribucion de la Medicina Legal a la Investigacion de Delitos. Derecho Penal y Criminologia, 11, 177..Guia-sector-funerario.pdf. (s. f.). 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(2.2.1.5.8) Obligaciones de las partes en seguridad y previsión de riesgos laborales http://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/0/DUR+Sector+Trabajo+Actualizado+a+15+de+abril++de+2016.pdf/a32b1dcf-7a4e-8a37-ac16-c121928719c8Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 31000:2011 Gestión del Riesgo, editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)Norma Técnica Colombiana NTC 5840:2017 Servicios Funerarios Requisitos, editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)Norma Técnica Colombiana NTC 6212:2017 Servicios Funerarios Terminos y Definiciones, editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)SGS Tecnos. (2011) Guía de buenas prácticas para empresarios y trabajadores del sector funerario. Pautas de actuación en condiciones seguras. P32. EspañaRodriguez-Parra, R. del M., Y Gonzalez-Castro, Y. (2019). 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Diaz V..pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg23507http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/17979/9/Sharon%20E.%20Caro%20M.%20y%20Jhon%20J.%20Diaz%20V..pdf.jpg5ac0649c66c15b4fc50597650b60cc6aMD59LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/17979/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53ORIGINALPROYECTO DE FINAL - SHARON CARO Y JHON DIAZ.pdfPROYECTO DE FINAL - SHARON CARO Y JHON DIAZ.pdfTesis de especializaciónapplication/pdf2701366http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/17979/1/PROYECTO%20DE%20FINAL%20-%20SHARON%20CARO%20Y%20JHON%20DIAZ.pdf879ef1c0f73a577385a507a8c7d54505MD51ARTÍCULO.pdfARTÍCULO.pdfArtículo de especializaciónapplication/pdf919264http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/17979/2/ART%c3%8dCULO.pdf5caf028d1fa58bc15264a854e8ce552cMD52Jhon Jairo Diaz Vargas.pdfJhon Jairo Diaz Vargas.pdfapplication/pdf337385http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/17979/6/Jhon%20Jairo%20Diaz%20Vargas.pdf6aca3d7b1cc68d9924d9d85604f9b876MD56Sharon E. Caro M. y Jhon J. Diaz V..pdfSharon E. Caro M. y Jhon J. Diaz V..pdfapplication/pdf380237http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/17979/7/Sharon%20E.%20Caro%20M.%20y%20Jhon%20J.%20Diaz%20V..pdfd50ef08047308caa873a2a04676d7b3eMD5710901/17979oai:repository.unilibre.edu.co:10901/179792024-07-12 06:01:02.094Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.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 |