Diseño de propuesta para el tratamiento de riesgos basado en la norma iso 31000:2018 para el proceso de elaboración de ofertas comerciales en empresa del sector eléctrico

Los sistemas integrados de gestión, compuestos principalmente por las normas ISO 9001, ISO 45001 e ISO 14001 garantizan el compromiso que tienen las compañías con la satisfacción del cliente, la gestión de seguridad y la salud en el trabajo y la gestión de aspectos ambientales. Sin embargo, ¿es suficiente la aplicación de las herramientas ofrecidas por los sistemas integrados de gestión para enfrentar aquellos factores e influencias potenciales que puedan afectar los resultados del negocio, para enfrentar los riesgos? El diseño de una propuesta para el tratamiento de riesgos basada en la norma ISO 31000:2018 para el proceso de elaboración de ofertas comerciales en empresa del sector eléctrico, es importante si consideramos que las actividades desarrolladas en las empresas de este sector implican riesgos técnicos, operativos, financieros, logísticos, entre otros. El tratamiento de riesgos se realiza a través de las etapas de: identificar el alcance del proceso de elaboración de ofertas comerciales y definir, de forma general, los riesgos asociados al proceso (se emplean los métodos de observación y entrevista) evaluación de los riesgos del proceso y tratamiento de riesgos para el proceso de elaboración de ofertas. La propuesta de tratamiento de riesgos desarrollada permite controlar y reducir los riesgos en el proceso de elaboración de ofertas comerciales, mediante la implementación de los controles específicos planteados y la creación de un comité de riesgo, permitiendo a las compañías incrementar las posibilidades de lograr sus objetivos, crear y proteger el valor de la organización y contribuir a la mejora de su sistema de gestión.

• Autores: Sotelo, Andrés
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/25355
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/25355
• Palabra clave: riesgo; gestión; sistema; tratamiento; eléctrico; risk; management; system; treatment; electrical
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/