Modelo de planificación del sistema de gestión de calidad de la empresa Consenso Col S.A.S.
El siguiente trabajo se desarrolló para realizar un modelo de planificación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) a través de un proceso metodológico compuesto por tres pasos consecutivos, el primero de ellos fue el diagnóstico de la empresa en el marco de la norma ISO 9001:2015, el cual se realiz...
- Autores:
-
Cuervo Ramos, María Alejandra
Garnica García, Sandra Gisella
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/10438
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/10438
- Palabra clave:
- Sistema de gestión de calidad
Direccionamiento estratégico
Procesos
Process documentation
Quality management system
Strategic management
System diagnostics
TESIS
TESIS- INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
CONTROL DE CALIDAD
DOCUMENTACIÓN
CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN
Diagnóstico del sistema
Direccionamiento estratégico
Documentación de procesos
Sistema de gestión de calidad
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Modelo de planificación del sistema de gestión de calidad de la empresa Consenso Col S.A.S. Sistema de gestión de calidad Direccionamiento estratégico Procesos Process documentation Quality management system Strategic management System diagnostics TESIS TESIS- INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS CONTROL DE CALIDAD DOCUMENTACIÓN CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN Diagnóstico del sistema Direccionamiento estratégico Documentación de procesos Sistema de gestión de calidad |
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Diagnóstico del sistema Direccionamiento estratégico Documentación de procesos Sistema de gestión de calidad |
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El siguiente trabajo se desarrolló para realizar un modelo de planificación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) a través de un proceso metodológico compuesto por tres pasos consecutivos, el primero de ellos fue el diagnóstico de la empresa en el marco de la norma ISO 9001:2015, el cual se realizó para poner en contexto a la empresa dentro de los criterios de la norma para los SGC y medir su nivel de cumplimiento con respecto a la misma. En el segundo paso se estableció la formulación estratégica con la creación de la filosofía empresarial: la misión, visión, valores y política de calidad; las cuales fueron definidas según los lineamientos de los directivos de la empresa. Y finalmente el tercer paso fue la identificación de los procesos de la organización con los que se definió la respectiva documentación, iniciando con el mapa de procesos de la empresa, la caracterización de todos los procesos y por último los procedimientos de los procesos misionales |
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE. Gestor de Calidad. Unidad No.1. Tema 1 Diagnóstico Inicial de un Sistema de Gestión de Calidad. {En línea}. {19 de octubre de 2015} disponible en: (http://es.slideshare.net/3164692878/diagnostico-de-unsgc) INSTITUTO INTERAMERICANO DE COOPERACIÓN PARA LA AGRICULTURA. Módulo 8. La Dirección de la Empresa Asociativa. {En línea}. {15 de octubre de 2015} disponible en: (http://bit.ly/1KZoywV) CUERVO RAMOS, María Alejandra. GARNICA GARCÍA. Sandra Gisella. Modelo de planeación del sistema de gestión de calidad de la empresa Consenso col sas. Bogotá, 2016, 57p. Trabajo de grado (Especialización de calidad en productos y servicios). Universidad Libre. Facultad de ingeniería |
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Arias Henao, Camilo AndrésCuervo Ramos, María AlejandraGarnica García, Sandra GisellaBogotá2017-09-13T21:17:28Z2017-09-13T21:17:28Z2016https://hdl.handle.net/10901/10438instname:Universidad Librereponame:Repositorio Institucional Universidad LibreEl siguiente trabajo se desarrolló para realizar un modelo de planificación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) a través de un proceso metodológico compuesto por tres pasos consecutivos, el primero de ellos fue el diagnóstico de la empresa en el marco de la norma ISO 9001:2015, el cual se realizó para poner en contexto a la empresa dentro de los criterios de la norma para los SGC y medir su nivel de cumplimiento con respecto a la misma. En el segundo paso se estableció la formulación estratégica con la creación de la filosofía empresarial: la misión, visión, valores y política de calidad; las cuales fueron definidas según los lineamientos de los directivos de la empresa. Y finalmente el tercer paso fue la identificación de los procesos de la organización con los que se definió la respectiva documentación, iniciando con el mapa de procesos de la empresa, la caracterización de todos los procesos y por último los procedimientos de los procesos misionalesThe next document was developed for realized a Quality Management System (QMS) planning model through a methodological process consists of three consecutive steps, the first was the diagnosis of the company the framework of the ISO 9001: 2015, which it was conducted to contextualize the company within the criteria of the standard for QMS and measure its level of compliance with respect thereto. In the second step the strategic formulation was established with the creation of the business philosophy, the mission, vision, values and quality policy; which they were defined by the guidelines of the directors of the company. And finally the third step was the identification of the processes of the organization with which the respective documentation defined, starting with the map of business processes of the company, the characterization of all processes and procedures finally the mission processesPDFapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Sistema de gestión de calidadDireccionamiento estratégicoProcesosProcess documentationQuality management systemStrategic managementSystem diagnosticsTESISTESIS- INGENIERÍAFACULTAD DE INGENIERÍAESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOSCONTROL DE CALIDADDOCUMENTACIÓNCIENCIAS DE LA INFORMACIÓNDiagnóstico del sistemaDireccionamiento estratégicoDocumentación de procesosSistema de gestión de calidadModelo de planificación del sistema de gestión de calidad de la empresa Consenso Col S.A.S.Tesis de Especializacióninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE. Gestor de Calidad. Unidad No.1. Tema 1 Diagnóstico Inicial de un Sistema de Gestión de Calidad. {En línea}. {19 de octubre de 2015} disponible en: (http://es.slideshare.net/3164692878/diagnostico-de-unsgc)INSTITUTO INTERAMERICANO DE COOPERACIÓN PARA LA AGRICULTURA. Módulo 8. La Dirección de la Empresa Asociativa. {En línea}. {15 de octubre de 2015} disponible en: (http://bit.ly/1KZoywV)CUERVO RAMOS, María Alejandra. GARNICA GARCÍA. Sandra Gisella. Modelo de planeación del sistema de gestión de calidad de la empresa Consenso col sas. Bogotá, 2016, 57p. Trabajo de grado (Especialización de calidad en productos y servicios). Universidad Libre. Facultad de ingenieríaTHUMBNAILARTÍCULO - MODELO DE PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD .pdf.jpgARTÍCULO - MODELO DE PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD .pdf.jpgimage/png182620http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/10438/7/ART%c3%8dCULO%20-%20MODELO%20DE%20PLANIFICACI%c3%93N%20DEL%20SISTEMA%20DE%20GESTI%c3%93N%20DE%20CALIDAD%20.pdf.jpg454ec3f5fe27fcf6c4e6624406ab972dMD57MODELO DE PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LA EMPRESA CONSENSO COL S.A.S..pdf.jpgMODELO DE PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LA EMPRESA CONSENSO COL S.A.S..pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8235http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/10438/8/MODELO%20DE%20PLANIFICACI%c3%93N%20DEL%20SISTEMA%20DE%20GESTI%c3%93N%20DE%20CALIDAD%20DE%20LA%20EMPRESA%20CONSENSO%20COL%20S.A.S..pdf.jpg180c8da6cf05143ee1ee10898d36e228MD58Maria A. Cuervo R. y Sandra G. Garnica G..pdf.jpgMaria A. Cuervo R. y Sandra G. 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