Plan de mejoramiento del departamento de garantías en la empresa Lagobo Distribuciones S.A. LGB S.A. para el período 2015 - 2017
CD-T 658.812 A43; 90 p
- Autores:
-
Ángel Medina, Carolina
Martínez Ramírez, Ángela María
Quiceno Villanueva, Viviana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/16453
- Palabra clave:
- Planes de mejoramiento
Garantías
Medidas de control
Lagobo Distribuciones S.A.
Gestión de garantías
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Revista Portafolio edición electrónica Clase media colombiana un mercado de mucha talla, http://m.portafolio.co/economia/mercadoclase-media-colombia 03 de Agosto de 2013 pág. 48CALIDAD Y GESTIÓN. La Satisfacción Del Cliente Y Su Importancia Para La Empresa [en línea] <http://calidadgestion.com.ar/boletin/65_satisfaccion_del_cliente.html> [citado 2011]CONGRESO DE LA REPÚBLICA, Ley 1480 de 2011. Diario oficial N° 48.220 de 12 de octubre de 2011.Decreto número 0735 de 17 de abril de 2013.EL TIEMPO ECONOMÍA. La economía colombiana creció 2,8 % en el primer trimestre de 2015 http://www.eltiempo.com/economia/indicadores/resultados-delpib-primer-trimestre-de-2015/15940805. 12 de junio de 2015ESTEBAN, A.; GARCÍA, J.; NARROS, M.; OLARTE, C.; REINARES, E.; SACO, M. Principios del Marketing, tercera edición. E sic Editorial. Madrid (2008), págs. 57- 81.ESTEBAN TALAYA, Águeda. Principios de marketing https://books.google.com.co/books?id=86V4nK6j0vIC&pg=PT76&dq=que+es+un+ analisis+del+entorno+externo&hl=es&sa=X&ved=0CCMQ6AEwAmoVChMIzJLuu4 XCyAIVQ5WACh39jQqJ#v=onepage&q=que%20es%20un%20analisis%20del%20 entorno%20externo&f=false ESIC Editorial, 2008. pág. 17GIRALDO, Alejandro; CAYCEDO, Carlos; MADRIÑAN, Ramón. Comentarios al nuevo estatuto del Consumidor. Primera Edición. Legis Editores. Colombia. 2012 pág. 51GIRALDO ROJAS, David; OSORIO DÍAZ, Jeyferson. Plan de mejoramiento del servicio post-venta en la empresa LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A. LGB S.A. Especialización en alta gerencia. Cohorte no. 45-5. Pereira. 2015.KOTLER, Philip; LANE KELLER, Kevin. Dirección de Marketing. Duodécima edición. Pearson Educación, México. 2006. 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LGB S.A. para el período 2015 - 2017Tesis de Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTHUMBNAILPLAN DE MEJORAMIENTO DEL DEPARTAMENTO.pdf.jpgThumbnailimage/jpeg4608http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/16453/4/PLAN%20DE%20MEJORAMIENTO%20DEL%20DEPARTAMENTO.pdf.jpg1db188010d5f510be998e22f27cebe4dMD54TEXTPLAN DE MEJORAMIENTO DEL DEPARTAMENTO.pdf.txtExtracted texttext/plain115359http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/16453/3/PLAN%20DE%20MEJORAMIENTO%20DEL%20DEPARTAMENTO.pdf.txt67c7bbaa97b01f8290ed9d196fd852d6MD53CC-LICENSElicense_rdfapplication/octet-stream1232http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/16453/2/license_rdfbb87e2fb4674c76d0d2e9ed07fbb9c86MD52ORIGINALPLAN DE MEJORAMIENTO DEL DEPARTAMENTO.pdfCD-T 658.812 A43; 90 papplication/pdf854829http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/16453/1/PLAN%20DE%20MEJORAMIENTO%20DEL%20DEPARTAMENTO.pdfad8add769a7488f9961e3278beeddbf4MD5110901/16453oai:repository.unilibre.edu.co:10901/164532022-10-11 12:42:26.707Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.co |