Análisis del proceso de transición del SGC NTC ISO 9001:2008 actualización versión NTC 9001: 2015 para la empresa Corporación Colombiana de logística en la ciudad de Bogotá.

En la investigación se sintetiza el análisis sobre el proceso de transición del Sistema de gestión de calidad a la NTC ISO 9001:2008 actualización en la versión de la NTC ISO 9001:2015 en la corporación colombiana de logística de la ciudad de Bogotá. La importancia de obtener y mantener la certifica...

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Autores:: Méndez Devia, Cristian Michel

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2018

Institución:: Universidad Libre

Repositorio:: RIU - Repositorio Institucional UniLibre

Idioma:: spa

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description	En la investigación se sintetiza el análisis sobre el proceso de transición del Sistema de gestión de calidad a la NTC ISO 9001:2008 actualización en la versión de la NTC ISO 9001:2015 en la corporación colombiana de logística de la ciudad de Bogotá. La importancia de obtener y mantener la certificación, teniendo en cuenta los impactos positivos que se generaron dentro de los cuales se evidencia; infraestructura en tecnología, competitividad en el mercado, análisis de riesgos para producto no conforme, como estrategia para el cumplimiento de objetivos en la prestación de servicios logísticos, almacenamiento y de transporte, que le permita a la alta dirección obtener resultados confiables de los servicios prestados y seguridad a sus clientes en la toma de decisiones frente al servicio prestado por CCL.
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La importancia de obtener y mantener la certificación, teniendo en cuenta los impactos positivos que se generaron dentro de los cuales se evidencia; infraestructura en tecnología, competitividad en el mercado, análisis de riesgos para producto no conforme, como estrategia para el cumplimiento de objetivos en la prestación de servicios logísticos, almacenamiento y de transporte, que le permita a la alta dirección obtener resultados confiables de los servicios prestados y seguridad a sus clientes en la toma de decisiones frente al servicio prestado por CCL.The research synthesizes the analysis of the transition process of the Quality Management System to the NTC ISO 9001: 2008 update in the version of the NTC ISO 9001: 2015 in the Colombian logistics corporation of the city of Bogotá. The importance of obtaining and maintaining certification, taking into account the positive impacts that were generated within which it is evident; infrastructure in technology, competitiveness in the market, risk analysis for non-conforming product, as a strategy for meeting objectives in the provision of logistics, storage and transport services, which allows top management to obtain reliable results from the services provided and security to its clients in the decision making process against the service provided by CCL.Universidad Libre - Facultad de Ingeniería - Instituto de PosgradosPDFapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Análisis del proceso de transición del SGC NTC ISO 9001:2008 actualización versión NTC 9001: 2015 para la empresa Corporación Colombiana de logística en la ciudad de Bogotá.Management systemrisk managementColombian technical standardlogisticsIso 9001Audittechnologynon-conforming productQualityCalidadNorma ISO 9001Norma ISO 9001 -- ImplementaciónGestión de calidad -- Normas TécnicasCalidad Total -- Normas TécnicasSistema de gestióngestión del riesgoNorma técnica colombianalogísticaIso 9001Auditoriatecnologíaproducto no conformeCalidadTesis de Especializacióninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisNorma Técnica Colombia ISO 9001:2015.Auditoria de los sistemas de gestión de calidad (paloma López).Implantación del sistema de gestión de calidad la norma ISO 9001:2015.Introducción al control de la calidad (Kaoru Ishikawa).Calidad y productividad y competitividad (Edwards Deming).Administración y control de la calidad. (James Evans) Novena ediciónTécnicas para la gestión de la calidad. (Pedro Grima Cintas)(Javier Tort)La calidad total como herramienta de negocio (Glorió Merly)Ciclo PHVA el circulo Deming de mejora continua (Articulo por Jorge Jimeno) https://www.pdcahome.com/5202/ciclo-pdca/ (24/11/2018)Las normas ISO más usadas (Articulo) https://www.pdcahome.com/4168/las-normas-iso-mas-usadas/ (24/11/2018).Control de la calidad (articulo) https://estebanuyarra.com/articulos- publicados-sobre-control-de-calidad/ (24/11/2018).El kaizen en las organizaciones https://www.emprendices.co/el-kaizen-en-las-organizaciones/ (24/11/2018).Las 5s herramienta básica de mejora de la calidad en una empresa https://www.emprendices.co/5s-herramientas-calidad-empresa/(24/11/2018)10 reglas básicas para practicar la mejora continua en tu empresa https://www.emprendices.co/10-reglas-basicas-para-practicar-la-mejora-continua-en-tu-empresa/ (24/11/2018)Implementación del sistema de gestión de la calidad la norma Iso 9001:2015 (FC editorial) (Autor: José Manuel Sánchez)Auditoria de los sistemas de gestión de calidad (FC editorial) (Paloma López Lemos)Icontec NTC ISO 9001:2015Decreto 210 de 2003 atender quejas y reclamosDecreto 2482 de 2014 integración para la gestión y planeaciónTHUMBNAILTransición de la NTC ISO 9001 2015 (1).pdf.jpgTransición de la NTC ISO 9001 2015 (1).pdf.jpgimage/png70982http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/15893/9/Transici%c3%b3n%20de%20la%20NTC%20ISO%209001%202015%20%281%29.pdf.jpga520a3ac2fdabeb3e5a59c04e98dcc65MD59ARTICULO.pdf.jpgARTICULO.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg18385http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/15893/10/ARTICULO.pdf.jpgda86566bc9c95b8ed393e7c1a16d058fMD510MATRIZ DE RIESGOS PRODUCTO NO CONFORME (4).pdf.jpgMATRIZ DE RIESGOS PRODUCTO NO CONFORME (4).pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg11565http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/15893/11/MATRIZ%20DE%20RIESGOS%20PRODUCTO%20NO%20CONFORME%20%284%29.pdf.jpg2343c4012ac9d8090e1a55ebac910a1bMD511Cristian Michel Mendez Devia.pdf.jpgCristian Michel Mendez Devia.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg24994http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/15893/12/Cristian%20Michel%20Mendez%20Devia.pdf.jpg2ece7914f1ec3fe1d28a4975c3aeb8deMD512LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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