Diseño y documentación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma técnica colombiana ISO 9001 versión 2000 en la empresa Olitocompu Ltda

El presente proyecto consta de las etapas de diseño y documentación de un sistema de gestión de calidad para la empresa de artes graficas OLITOCOMPU LTDA. usando como base la norma técnica colombiana NTC – ISO 9001/2000. Esta documentación garantiza la calidad de los procesos de dicha organización p...

Full description

Autores:
Vargas Corredor, Rocio Del Pilar
Bucheli Santacruz, Carlos Enrique
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2004
Institución:
Universidad Libre
Repositorio:
RIU - Repositorio Institucional UniLibre
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unilibre.edu.co:10901/11519
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10901/11519
Palabra clave:
Tesis
Tesis ingeniería
Facultad de ingeniería
Ingeniería industrial
Auditoría de gestión
Operación administrativa
Control de gestión
Calidad
Manual de calidad
Confiabilidad
Productos
Indicadores de gestión
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description El presente proyecto consta de las etapas de diseño y documentación de un sistema de gestión de calidad para la empresa de artes graficas OLITOCOMPU LTDA. usando como base la norma técnica colombiana NTC – ISO 9001/2000. Esta documentación garantiza la calidad de los procesos de dicha organización para usarla en su posterior certificación ante el organismo de normalización ICONTEC.
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MARIÑO, Hernando. Gerencia de procesos. Microsoft Encarta, 2002.
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This documentation assurances the process quality of that company for use it in its later certification before the normalization institute ICONTECPDFapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño y documentación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma técnica colombiana ISO 9001 versión 2000 en la empresa Olitocompu LtdaTesisTesis ingenieríaFacultad de ingenieríaIngeniería industrialAuditoría de gestiónOperación administrativaControl de gestiónCalidadManual de calidadConfiabilidadProductosIndicadores de gestiónTrabajo de GradoTesis de Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisGONZALEZ, Carlos, y ZELENY, Ramón . Metrología Editorial MG Graw HillGuía para la presentación de proyectos y anteproyectos de investigación. Universidad libre, Facultad de Ingeniería, departamento de investigaciónGuía para la implementación ISO 9000 para pequeñas empresas.Guillermo Tabla Como implementar la ISO 9000 en empresas de todos los tamaños. Ed. Mc Graw Hill.MARIÑO, Hernando. Gerencia de procesos. Microsoft Encarta, 2002.Norma ISO 9000 versión 2000 SGC terminologíaNorma ISO 9001 versión 2000 SGC requisitosNorma ISO 9001 versión 2000 SGC requisitosNorma ISO 9000 versión 2000 SGC guía para pequeñas empresasVAYRA, Terry. Como medir la satisfacción del cliente según la ISO 9001 versión 2000. FC editorial.THUMBNAILPROYECTO DE GRADO 210-362.pdf.jpgPROYECTO DE GRADO 210-362.pdf.jpgimage/png129408http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/11519/4/PROYECTO%20DE%20GRADO%20210-362.pdf.jpg5dceb02c26d818a5dab2fe72c52b6df6MD54PRELIMINARES PROYECTO.pdf.jpgPRELIMINARES PROYECTO.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8439http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/11519/5/PRELIMINARES%20PROYECTO.pdf.jpg0d9cc3fb3efd385d493438808c00290cMD55ORIGINALPROYECTO DE GRADO 210-362.pdfPROYECTO DE GRADO 210-362.pdfapplication/pdf1573199http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/11519/1/PROYECTO%20DE%20GRADO%20210-362.pdf6147abf225cf0c24bdd5f5975482f9c9MD51PRELIMINARES PROYECTO.pdfPRELIMINARES PROYECTO.pdfVargasCorredorRocioDelPilar2004application/pdf148525http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/11519/2/PRELIMINARES%20PROYECTO.pdfa1d6fd2941bd9a16c1dee2191553a285MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/11519/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5310901/11519oai:repository.unilibre.edu.co:10901/115192024-09-09 06:00:51.751Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.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