Desarrollo del sistema de gestión de calidad para Acuaplantas Ingeniería Ltda con base en la norma ISO 9001:2008

El desarrollo de este documento pretende mostrar los beneficios de la implementación (Según criterios de la empresa) del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001: 2008. Con la colaboración de los gestores del proyecto de la Universidad Libre se desarrollará tal sistema y así a partir del control, la o...

Full description

Autores:
Hernández Angarita, Javier Felipe
Reyes Martínez, Ana Katherine
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2015
Institución:
Universidad Libre
Repositorio:
RIU - Repositorio Institucional UniLibre
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unilibre.edu.co:10901/11357
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10901/11357
Palabra clave:
Quality
Quality management system
Processes
Characterization
Tesis
Tesis ingeniería
Facultad de ingeniería
Ingeniería industrial
Control de calidad
Gestión
Documentación
ISO 9001
Calidad
Sistema de gestión de calidad
Procesos
Caracterización
Rights
openAccess
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
id RULIBRE2_1feab820ae6a7a3c0e0bfc38dc0393f8
oai_identifier_str oai:repository.unilibre.edu.co:10901/11357
network_acronym_str RULIBRE2
network_name_str RIU - Repositorio Institucional UniLibre
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Desarrollo del sistema de gestión de calidad para Acuaplantas Ingeniería Ltda con base en la norma ISO 9001:2008
title Desarrollo del sistema de gestión de calidad para Acuaplantas Ingeniería Ltda con base en la norma ISO 9001:2008
spellingShingle Desarrollo del sistema de gestión de calidad para Acuaplantas Ingeniería Ltda con base en la norma ISO 9001:2008
Quality
Quality management system
Processes
Characterization
Tesis
Tesis ingeniería
Facultad de ingeniería
Ingeniería industrial
Control de calidad
Gestión
Documentación
ISO 9001
Calidad
Sistema de gestión de calidad
Procesos
Caracterización
title_short Desarrollo del sistema de gestión de calidad para Acuaplantas Ingeniería Ltda con base en la norma ISO 9001:2008
title_full Desarrollo del sistema de gestión de calidad para Acuaplantas Ingeniería Ltda con base en la norma ISO 9001:2008
title_fullStr Desarrollo del sistema de gestión de calidad para Acuaplantas Ingeniería Ltda con base en la norma ISO 9001:2008
title_full_unstemmed Desarrollo del sistema de gestión de calidad para Acuaplantas Ingeniería Ltda con base en la norma ISO 9001:2008
title_sort Desarrollo del sistema de gestión de calidad para Acuaplantas Ingeniería Ltda con base en la norma ISO 9001:2008
dc.creator.fl_str_mv Hernández Angarita, Javier Felipe
Reyes Martínez, Ana Katherine
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Ochoa Rodríguez, Julio Fernando
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Hernández Angarita, Javier Felipe
Reyes Martínez, Ana Katherine
dc.subject.subjectenglish.eng.fl_str_mv Quality
Quality management system
Processes
Characterization
topic Quality
Quality management system
Processes
Characterization
Tesis
Tesis ingeniería
Facultad de ingeniería
Ingeniería industrial
Control de calidad
Gestión
Documentación
ISO 9001
Calidad
Sistema de gestión de calidad
Procesos
Caracterización
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Tesis
Tesis ingeniería
Facultad de ingeniería
Ingeniería industrial
Control de calidad
Gestión
Documentación
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv ISO 9001
Calidad
Sistema de gestión de calidad
Procesos
Caracterización
description El desarrollo de este documento pretende mostrar los beneficios de la implementación (Según criterios de la empresa) del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001: 2008. Con la colaboración de los gestores del proyecto de la Universidad Libre se desarrollará tal sistema y así a partir del control, la organización podrá generar indicadores para la toma de decisiones. Se da la partida con la recopilación de la información teórica de los requisitos que hacen parte del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001: 2008 y el desarrollo de cada uno de los puntos u objetivos específicos. Se evaluará la situación actual de la empresa con respecto a los requisitos mencionados, después se evalúa una situación general de la empresa por medio de un control estadístico, se establecerá la documentación mínima para el cumplimiento del SGC y se generará un plan de auditoria con el fin de hacer seguimiento al cumplimiento de los requisitos de la norma. Para concluir se hace un análisis de la evolución financiera en los últimos años con el fin de pronosticar y comparar la viabilidad del proyecto
publishDate 2015
dc.date.created.none.fl_str_mv 2015
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2018-04-13T22:29:24Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2018-04-13T22:29:24Z
dc.type.local.spa.fl_str_mv Trabajo de Grado
Tesis de Pregrado
dc.type.hasversion.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driver.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/10901/11357
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Libre
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional Universidad Libre
url https://hdl.handle.net/10901/11357
identifier_str_mv instname:Universidad Libre
reponame:Repositorio Institucional Universidad Libre
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv BESTERFIELD, Dale H, Control de Calidad, México, Pearson educación, 2009, 315p
GOETSH David, STANLEY Davis, Introducción total a la calidad, 1987 Cap. 15.
GÓMEZ Eduardo. Administración del control de la calidad: Una estrategia para mejorar la productividad. Bogotá: ICONTEC, 1992
JURAM Joseph. Manual de la calidad de juray, 5a Edicion; Mc Graw Hill 1988.
MÁRQUEZ CRESPO Adolfo, MOREU DE LEÓN Pedro y SÁNCHEZ HERGUEDES Antonio. Ingeniería de mantenimiento, Técnicas y métodos de aplicación a la fase operática de los equipos. EDICIONES: AENOR, 1990.
MONTGOMERY, Douglas C, Control estadístico de la calidad, México, 3ra edición Limusa, 2004, 283p
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA, NTC-ISO 9001:2008, Tercera edición, 2008
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA, NTC-1486, Sexta actualización, 2008
http://www.cei n.es/pd f_documentacion/inno vacion/La rteg.pd f
http://site.ebrary.com/lib/biblio unilibresp/Doc?id=10316208&ppg=14
http://iso9000plus.blogspot.com/2009/03/iso-90012008-documentacion-del- sistema.html
http://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/portalIG/home_15/recursos/01 general/09062014/n_icontec.pdf
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.license.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv PDF
dc.format.mimetype.none.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv Bogotá
institution Universidad Libre
bitstream.url.fl_str_mv http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/11357/1/DOCUMENTO%20FINAL%20ACUAPLANTAS%20INGENIER%c3%8dA%20LTDA.pdf
http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/11357/4/FORMATO%20DE%20AUTORIZACI%c3%93N.pdf
http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/11357/2/license.txt
http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/11357/3/DOCUMENTO%20FINAL%20ACUAPLANTAS%20INGENIER%c3%8dA%20LTDA.pdf.jpg
http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/11357/5/FORMATO%20DE%20AUTORIZACI%c3%93N.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 9a447b981a3585ae65673b707073a4e5
69775401b855910f600d4361a6f7a1eb
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
c0531a1e088f94e5b5c26f1e4d88aada
5b7054be05ba0eed9b31dc1afe822d7c
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional Unilibre
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unilibrebog.edu.co
_version_ 1807060513847246848
spelling Ochoa Rodríguez, Julio FernandoHernández Angarita, Javier FelipeReyes Martínez, Ana KatherineBogotá2018-04-13T22:29:24Z2018-04-13T22:29:24Z2015https://hdl.handle.net/10901/11357instname:Universidad Librereponame:Repositorio Institucional Universidad LibreEl desarrollo de este documento pretende mostrar los beneficios de la implementación (Según criterios de la empresa) del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001: 2008. Con la colaboración de los gestores del proyecto de la Universidad Libre se desarrollará tal sistema y así a partir del control, la organización podrá generar indicadores para la toma de decisiones. Se da la partida con la recopilación de la información teórica de los requisitos que hacen parte del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001: 2008 y el desarrollo de cada uno de los puntos u objetivos específicos. Se evaluará la situación actual de la empresa con respecto a los requisitos mencionados, después se evalúa una situación general de la empresa por medio de un control estadístico, se establecerá la documentación mínima para el cumplimiento del SGC y se generará un plan de auditoria con el fin de hacer seguimiento al cumplimiento de los requisitos de la norma. Para concluir se hace un análisis de la evolución financiera en los últimos años con el fin de pronosticar y comparar la viabilidad del proyectoThe development of this document aims to show the benefits of implementing (according to criteria of the company) the quality management system ISO 9001: 2008. In collaboration with the project managers of the Free University will develop such a system and thus using control, the organization may generate indicators for decisión making. It starts with gathering information theoretic requirements that are part of the Quality Management System ISO 9001: 2008 and development of each of the points and specific objectives. The current situation of the company will be evaluated with regard to the requirements mentioned, after a general situation of the company is evaluated by a statistical control, the minimum documentation for compliance with the sgc is established and an audit plan is created in order to monitor compliance with the requirements of the standard. To complete an analysis of the financial performance in recent years in order to predict and compare the feasibility of the project is done.PDFapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Desarrollo del sistema de gestión de calidad para Acuaplantas Ingeniería Ltda con base en la norma ISO 9001:2008QualityQuality management systemProcessesCharacterizationTesisTesis ingenieríaFacultad de ingenieríaIngeniería industrialControl de calidadGestiónDocumentaciónISO 9001CalidadSistema de gestión de calidadProcesosCaracterizaciónTrabajo de GradoTesis de Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisBESTERFIELD, Dale H, Control de Calidad, México, Pearson educación, 2009, 315pGOETSH David, STANLEY Davis, Introducción total a la calidad, 1987 Cap. 15.GÓMEZ Eduardo. Administración del control de la calidad: Una estrategia para mejorar la productividad. Bogotá: ICONTEC, 1992JURAM Joseph. Manual de la calidad de juray, 5a Edicion; Mc Graw Hill 1988.MÁRQUEZ CRESPO Adolfo, MOREU DE LEÓN Pedro y SÁNCHEZ HERGUEDES Antonio. Ingeniería de mantenimiento, Técnicas y métodos de aplicación a la fase operática de los equipos. EDICIONES: AENOR, 1990.MONTGOMERY, Douglas C, Control estadístico de la calidad, México, 3ra edición Limusa, 2004, 283pNORMA TÉCNICA COLOMBIANA, NTC-ISO 9001:2008, Tercera edición, 2008NORMA TÉCNICA COLOMBIANA, NTC-1486, Sexta actualización, 2008http://www.cei n.es/pd f_documentacion/inno vacion/La rteg.pd fhttp://site.ebrary.com/lib/biblio unilibresp/Doc?id=10316208&ppg=14http://iso9000plus.blogspot.com/2009/03/iso-90012008-documentacion-del- sistema.htmlhttp://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/portalIG/home_15/recursos/01 general/09062014/n_icontec.pdfORIGINALDOCUMENTO FINAL ACUAPLANTAS INGENIERÍA LTDA.pdfDOCUMENTO FINAL ACUAPLANTAS INGENIERÍA LTDA.pdfReyesMartínezAnaKatherine2015application/pdf2490960http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/11357/1/DOCUMENTO%20FINAL%20ACUAPLANTAS%20INGENIER%c3%8dA%20LTDA.pdf9a447b981a3585ae65673b707073a4e5MD51FORMATO DE AUTORIZACIÓN.pdfFORMATO DE AUTORIZACIÓN.pdfFormato de autorizaciónapplication/pdf835423http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/11357/4/FORMATO%20DE%20AUTORIZACI%c3%93N.pdf69775401b855910f600d4361a6f7a1ebMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/11357/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52THUMBNAILDOCUMENTO FINAL ACUAPLANTAS INGENIERÍA LTDA.pdf.jpgDOCUMENTO FINAL ACUAPLANTAS INGENIERÍA LTDA.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4781http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/11357/3/DOCUMENTO%20FINAL%20ACUAPLANTAS%20INGENIER%c3%8dA%20LTDA.pdf.jpgc0531a1e088f94e5b5c26f1e4d88aadaMD53FORMATO DE AUTORIZACIÓN.pdf.jpgFORMATO DE AUTORIZACIÓN.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg22003http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/11357/5/FORMATO%20DE%20AUTORIZACI%c3%93N.pdf.jpg5b7054be05ba0eed9b31dc1afe822d7cMD5510901/11357oai:repository.unilibre.edu.co:10901/113572023-12-21 06:01:18.901Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.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