ESTUDIO DE METODOS Y TIEMPOS PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN LAS AREAS DE OPERACIONES Y EL SIC "SERVICIO DE INFORMACION A CLIENTE" EN LA EMPRESA TRANSPORTADORA COMERCIAL COLOMBIANA (TCC) EN LA REGIONAL DE CUCUTA
El presente trabajo contribuye al afán de las organizaciones de seguir avanzando y de establecer una cultura de mejora. En la actualidad toda empresa enfoca sus esfuerzos en mantener una alta competitividad en el mercado, uno de los factores más importantes a tener en cuenta para lograr ese objetivo...
- Autores:
-
Angarita Carvajal, Climaco Efren
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/9671
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/9671
- Palabra clave:
- Productividad
Estudio de tiempos
Mejoramiento productivo
INGENIERIA INDUSTRIAL
ESTUDIO DE TIEMPOS
PLANEACION DE LA PRODUCCION
Productividad en las áreas de operación
- Rights
- restrictedAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
| id |
RULIBRE2_1ba3756955f24b44e263d9c9e33c32a1 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.unilibre.edu.co:10901/9671 |
| network_acronym_str |
RULIBRE2 |
| network_name_str |
RIU - Repositorio Institucional UniLibre |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
ESTUDIO DE METODOS Y TIEMPOS PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN LAS AREAS DE OPERACIONES Y EL SIC "SERVICIO DE INFORMACION A CLIENTE" EN LA EMPRESA TRANSPORTADORA COMERCIAL COLOMBIANA (TCC) EN LA REGIONAL DE CUCUTA |
| title |
ESTUDIO DE METODOS Y TIEMPOS PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN LAS AREAS DE OPERACIONES Y EL SIC "SERVICIO DE INFORMACION A CLIENTE" EN LA EMPRESA TRANSPORTADORA COMERCIAL COLOMBIANA (TCC) EN LA REGIONAL DE CUCUTA |
| spellingShingle |
ESTUDIO DE METODOS Y TIEMPOS PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN LAS AREAS DE OPERACIONES Y EL SIC "SERVICIO DE INFORMACION A CLIENTE" EN LA EMPRESA TRANSPORTADORA COMERCIAL COLOMBIANA (TCC) EN LA REGIONAL DE CUCUTA Productividad Estudio de tiempos Mejoramiento productivo INGENIERIA INDUSTRIAL ESTUDIO DE TIEMPOS PLANEACION DE LA PRODUCCION Productividad en las áreas de operación |
| title_short |
ESTUDIO DE METODOS Y TIEMPOS PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN LAS AREAS DE OPERACIONES Y EL SIC "SERVICIO DE INFORMACION A CLIENTE" EN LA EMPRESA TRANSPORTADORA COMERCIAL COLOMBIANA (TCC) EN LA REGIONAL DE CUCUTA |
| title_full |
ESTUDIO DE METODOS Y TIEMPOS PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN LAS AREAS DE OPERACIONES Y EL SIC "SERVICIO DE INFORMACION A CLIENTE" EN LA EMPRESA TRANSPORTADORA COMERCIAL COLOMBIANA (TCC) EN LA REGIONAL DE CUCUTA |
| title_fullStr |
ESTUDIO DE METODOS Y TIEMPOS PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN LAS AREAS DE OPERACIONES Y EL SIC "SERVICIO DE INFORMACION A CLIENTE" EN LA EMPRESA TRANSPORTADORA COMERCIAL COLOMBIANA (TCC) EN LA REGIONAL DE CUCUTA |
| title_full_unstemmed |
ESTUDIO DE METODOS Y TIEMPOS PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN LAS AREAS DE OPERACIONES Y EL SIC "SERVICIO DE INFORMACION A CLIENTE" EN LA EMPRESA TRANSPORTADORA COMERCIAL COLOMBIANA (TCC) EN LA REGIONAL DE CUCUTA |
| title_sort |
ESTUDIO DE METODOS Y TIEMPOS PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN LAS AREAS DE OPERACIONES Y EL SIC "SERVICIO DE INFORMACION A CLIENTE" EN LA EMPRESA TRANSPORTADORA COMERCIAL COLOMBIANA (TCC) EN LA REGIONAL DE CUCUTA |
| dc.creator.fl_str_mv |
Angarita Carvajal, Climaco Efren |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Monroy Sepulveda, Richard |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Angarita Carvajal, Climaco Efren |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
Productividad Estudio de tiempos Mejoramiento productivo |
| topic |
Productividad Estudio de tiempos Mejoramiento productivo INGENIERIA INDUSTRIAL ESTUDIO DE TIEMPOS PLANEACION DE LA PRODUCCION Productividad en las áreas de operación |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
INGENIERIA INDUSTRIAL ESTUDIO DE TIEMPOS PLANEACION DE LA PRODUCCION |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Productividad en las áreas de operación |
| description |
El presente trabajo contribuye al afán de las organizaciones de seguir avanzando y de establecer una cultura de mejora. En la actualidad toda empresa enfoca sus esfuerzos en mantener una alta competitividad en el mercado, uno de los factores más importantes a tener en cuenta para lograr ese objetivo es la productividad, ya que se basa en realizar procesos utilizando la menor cantidad de recursos y obteniendo buenos resultados. Para la empresa TCC es importante estar en un constante avance, por lo tanto se hizo necesario realizar un estudio de métodos y tiempos para aumentar la productividad en las áreas de operaciones y el SIC “servicio de información al cliente, en la empresa transportadora comercial Colombia (TCC) S.A.S en la regional de Cúcuta. |
| publishDate |
2016 |
| dc.date.created.none.fl_str_mv |
2016 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2017-02-13T21:41:40Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2017-02-13T21:41:40Z |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Trabajo de Grado Tesis de Pregrado |
| dc.type.hasversion.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| dc.type.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/10901/9671 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Libre |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Universidad Libre |
| url |
https://hdl.handle.net/10901/9671 |
| identifier_str_mv |
instname:Universidad Libre reponame:Repositorio Institucional Universidad Libre |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Salazar López B. (2012) Estudio de métodos. Recuperado de http://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-industrial/inge nier%C3%ADa-de-metodos/. Salazar López B. (2012) Estudio de tiempos. Recuperado de http://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-industrial/estu dio-de-tiempos/. De Vaughun R. C. (2000) introducción a la ingeniería industrial. Recuperado de https://books.google.com.co/books?id=udFwMwT4xDMC&pg=PA386&lpg=PA386&dq =avances+en+el+estudio+de+metodos+y+tiempos&source=bl&ots=VqN1iAFk2d&sig=z v0maZm6_tQVg3Yc6-aKY4HAWrU&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwiAkanNtrLMAh XEg5AKHdAXCwYQ6AEIGjAA#v=onepage&q=avances%20en%20el%20estudio%20d e%20metodos%20y%20tiempos&f=false. OIT (1996) estudio de métodos y selección de trabajos. Introducción al estudio del trabajo. (p. 77 - 81) recuperado de https://teacherke.files.wordpress.com/2010/09 /introduccion-al-estudio-del-trabajo-oit.pdf. OIT (1996) consideraciones generales sobre medición del trabajo. Introducción al estudio del trabajo. (p. 77 - 81) recuperado de https://teacherke.files.wordpress.com/2010/09 /introduccion-al-estudio-del-trabajo-oit.pdf. Martínez Flórez, L. R. (2009) Propuesta de mejoramiento de un centro de distribución de retail, a través de la distribución en planta y el rediseño de los procesos operativos de recepción, almacenamiento y despacho (tesis doctoral o trabajo de grado) pontificia universidad javeriana, Bogotá D.C. Recuperado de http://www.javeriana.edu.co/biblos /tesis/ingenieria/tesis333.pdf. Cardona Londoño, L.N. & Sanz, J. D. (2007) Proyecto propuesta de mejora de metodos y determinación de los tiempos estándar de producción en la empresa G&L ingenieros LTDA. (Trabajo de grado) Universidad tecnológica de Pereira, Pereira. Recuperado de http://repositorio.utp.edu.co/dspace/bitstream/11059/106/1/TG658542C268p.pdf. Arango Serrano, K. F. (2014) Estudio de métodos y tiempos en las secciones de extendido y corte de piezas en una empresa de confección para mejorar la respuesta del indicado de nivel servicio medido en días. (Trabajo de grado) universidad de San Buenaventura, Santiago de Cali. Recuperado de http://bibliotecadigital.usbcali.edu.co/jspui/bitstream /10819/2534/1/Estudios_Metodos_Tiempos_Empresa_Confeccion_Corte_Servicio_Aran go_2014.pdf. Cely Ramirez, K. L. 2008. Mejoramiento del sistema productivo de la empresa de calzado ARISTON SPORT. (Trabajo de grado). Universidad industrial de Santander, Bucaramanga. Recuperado de http://repositorio.uis.edu.co/jspui /bitstream/123456789/4984/2/126125.pdf |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
| dc.rights.license.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/restrictedAccess |
| dc.rights.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_16ec |
| rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://purl.org/coar/access_right/c_16ec |
| eu_rights_str_mv |
restrictedAccess |
| dc.format.none.fl_str_mv |
PDF |
| dc.format.mimetype.none.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv |
Cúcuta |
| institution |
Universidad Libre |
| bitstream.url.fl_str_mv |
http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/9671/1/INFORME%20FINAL%20EFREN%20%281%29.pdf http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/9671/2/license.txt http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/9671/3/INFORME%20FINAL%20EFREN%20%281%29.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
f20fccbc87e9076925001c7d1dfc1dfd 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 8f5e8d3ac7bf07ada79359075445eeac |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Unilibre |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@unilibrebog.edu.co |
| _version_ |
1807060496794255360 |
| spelling |
Monroy Sepulveda, RichardAngarita Carvajal, Climaco EfrenCúcuta2017-02-13T21:41:40Z2017-02-13T21:41:40Z2016https://hdl.handle.net/10901/9671instname:Universidad Librereponame:Repositorio Institucional Universidad LibreEl presente trabajo contribuye al afán de las organizaciones de seguir avanzando y de establecer una cultura de mejora. En la actualidad toda empresa enfoca sus esfuerzos en mantener una alta competitividad en el mercado, uno de los factores más importantes a tener en cuenta para lograr ese objetivo es la productividad, ya que se basa en realizar procesos utilizando la menor cantidad de recursos y obteniendo buenos resultados. Para la empresa TCC es importante estar en un constante avance, por lo tanto se hizo necesario realizar un estudio de métodos y tiempos para aumentar la productividad en las áreas de operaciones y el SIC “servicio de información al cliente, en la empresa transportadora comercial Colombia (TCC) S.A.S en la regional de Cúcuta.PDFapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecProductividadEstudio de tiemposMejoramiento productivoINGENIERIA INDUSTRIALESTUDIO DE TIEMPOSPLANEACION DE LA PRODUCCIONProductividad en las áreas de operaciónESTUDIO DE METODOS Y TIEMPOS PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN LAS AREAS DE OPERACIONES Y EL SIC "SERVICIO DE INFORMACION A CLIENTE" EN LA EMPRESA TRANSPORTADORA COMERCIAL COLOMBIANA (TCC) EN LA REGIONAL DE CUCUTATrabajo de GradoTesis de Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSalazar López B. (2012) Estudio de métodos. Recuperado de http://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-industrial/inge nier%C3%ADa-de-metodos/.Salazar López B. (2012) Estudio de tiempos. Recuperado de http://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-industrial/estu dio-de-tiempos/.De Vaughun R. C. (2000) introducción a la ingeniería industrial. Recuperado de https://books.google.com.co/books?id=udFwMwT4xDMC&pg=PA386&lpg=PA386&dq =avances+en+el+estudio+de+metodos+y+tiempos&source=bl&ots=VqN1iAFk2d&sig=z v0maZm6_tQVg3Yc6-aKY4HAWrU&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwiAkanNtrLMAh XEg5AKHdAXCwYQ6AEIGjAA#v=onepage&q=avances%20en%20el%20estudio%20d e%20metodos%20y%20tiempos&f=false.OIT (1996) estudio de métodos y selección de trabajos. Introducción al estudio del trabajo. (p. 77 - 81) recuperado de https://teacherke.files.wordpress.com/2010/09 /introduccion-al-estudio-del-trabajo-oit.pdf.OIT (1996) consideraciones generales sobre medición del trabajo. Introducción al estudio del trabajo. (p. 77 - 81) recuperado de https://teacherke.files.wordpress.com/2010/09 /introduccion-al-estudio-del-trabajo-oit.pdf.Martínez Flórez, L. R. (2009) Propuesta de mejoramiento de un centro de distribución de retail, a través de la distribución en planta y el rediseño de los procesos operativos de recepción, almacenamiento y despacho (tesis doctoral o trabajo de grado) pontificia universidad javeriana, Bogotá D.C. Recuperado de http://www.javeriana.edu.co/biblos /tesis/ingenieria/tesis333.pdf.Cardona Londoño, L.N. & Sanz, J. D. (2007) Proyecto propuesta de mejora de metodos y determinación de los tiempos estándar de producción en la empresa G&L ingenieros LTDA. (Trabajo de grado) Universidad tecnológica de Pereira, Pereira. Recuperado de http://repositorio.utp.edu.co/dspace/bitstream/11059/106/1/TG658542C268p.pdf.Arango Serrano, K. F. (2014) Estudio de métodos y tiempos en las secciones de extendido y corte de piezas en una empresa de confección para mejorar la respuesta del indicado de nivel servicio medido en días. (Trabajo de grado) universidad de San Buenaventura, Santiago de Cali. Recuperado de http://bibliotecadigital.usbcali.edu.co/jspui/bitstream /10819/2534/1/Estudios_Metodos_Tiempos_Empresa_Confeccion_Corte_Servicio_Aran go_2014.pdf.Cely Ramirez, K. L. 2008. Mejoramiento del sistema productivo de la empresa de calzado ARISTON SPORT. (Trabajo de grado). Universidad industrial de Santander, Bucaramanga. Recuperado de http://repositorio.uis.edu.co/jspui /bitstream/123456789/4984/2/126125.pdfORIGINALINFORME FINAL EFREN (1).pdfINFORME FINAL EFREN (1).pdfapplication/pdf2043075http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/9671/1/INFORME%20FINAL%20EFREN%20%281%29.pdff20fccbc87e9076925001c7d1dfc1dfdMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/9671/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52THUMBNAILINFORME FINAL EFREN (1).pdf.jpgINFORME FINAL EFREN (1).pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9395http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/9671/3/INFORME%20FINAL%20EFREN%20%281%29.pdf.jpg8f5e8d3ac7bf07ada79359075445eeacMD5310901/9671oai:repository.unilibre.edu.co:10901/96712022-10-11 12:57:41.14Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.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 |