Desarrollo de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 en Ind-Met Ltda.
Cada día se hace más evidente la necesidad de tener un sistema de gestión de calidad que permita a las organizaciones el mejoramiento continuo, la satisfacción total de los clientes y se hace esencial que todas las áreas de la compañía interioricen y se comprometan a realizar todos los procesos de m...
- Autores:
-
Díaz Franco, Carlos Alberto
López Veloza, Sergio Aníbal
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/9411
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/9411
- Palabra clave:
- Gestión de calidad
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Desarrollo de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 en Ind-Met Ltda. Gestión de calidad Norma ISO 9001 Ingeniería industrial Quality Quality administration system Procedure Process Pursuant Preventive actions Corrective actions Internal Audit Records Documents TESIS - FACULTAD DE INGENIERÍA INGENIERÍA INDUSTRIAL CALIDAD - CONTROL CONTROL DE CALIDAD NORMALIZACIÓN DOCUMENTACIÓN Aseguramiento de la calidad Normas ISO serie 9000 Control de calidad |
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Cada día se hace más evidente la necesidad de tener un sistema de gestión de calidad que permita a las organizaciones el mejoramiento continuo, la satisfacción total de los clientes y se hace esencial que todas las áreas de la compañía interioricen y se comprometan a realizar todos los procesos de manera coordinada asegurando la calidad de los diferentes productos y servicios que ofrecen. El siguiente proyecto presenta los requerimientos y documentación solicitados por la norma ISO 9001:2008, así como el diseño, desarrollo y documentación del sistema de gestión de calidad de IND-MET LTDA.Esta documentación garantiza la calidad de los procesos de dicha organización para aplicarla en su posterior certificación ante un organismo autorizado. |
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COOPERATIVA EDITORIAL MAGISTERIO, (2002) Formación de investigadores: retos y alternativas, Jacqueline Hurtado de Barrera. DUNCAN ACHESN; México (1989) control de calidad y estadística industrial, ALFAOMEGA GRUPO EDITOR. S.A. de C.V. IMPRESORA FERIA S.A. (1995) Aprender a Investigar, Cali, Valle: Copyright ICFES. INTERAMERICANA EDITORES S.A. (1998) Guía para Implementar la Norma ISO 9000. México. D.F: McGraw-Hill. INTERAMERICANA EDITORES S.A. (1999) ISO 9000, QS-9000, ISO 14000 Normas Internacionales de Administración de Calidad, Sistemas de Calidad y Sistemas Ambientales. México. D.F: McGraw-Hill. KUME, Hitoshi, (2002) Herramientas Estadísticas Básicas Para El Tratamiento De La Calidad. GRUPO EDITORIAL NORMA. LAUDOYER GUY, MÉXICO, (1996), LA CERTIFICACIÓN ISO 9000 un motor para la calidad, Ed cecsa. PEACH, Robert W. MÉXICO, (1999), Manual de ISO 9000, Editorial Mc Graw Hill. RUIZ, José. LÓPEZ, Canela, MÉXICO, (2004) La gestión por Calidad Total en la empresa moderna. ALFAOMEGA GRUPO EDITOR. S.A. de C.V. STANDARDS AUSTRALIA INTERNATIONAL LTDA. AUSTRALIA, (2001) The Small Business Handbook Guide to ISO 9001:2000. SUMMERS, Donna C. S., MÉXICO, (2006) Administración de la Calidad. Pearson Educación de México, S.A. de C.V. |
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Vesga Rendón, TelésforoDíaz Franco, Carlos AlbertoLópez Veloza, Sergio AníbalBogotá2016-08-24T20:53:27Z2016-08-24T20:53:27Z2013-09-20https://hdl.handle.net/10901/9411instname:Universidad Librereponame:Repositorio Institucional Universidad LibreCada día se hace más evidente la necesidad de tener un sistema de gestión de calidad que permita a las organizaciones el mejoramiento continuo, la satisfacción total de los clientes y se hace esencial que todas las áreas de la compañía interioricen y se comprometan a realizar todos los procesos de manera coordinada asegurando la calidad de los diferentes productos y servicios que ofrecen. El siguiente proyecto presenta los requerimientos y documentación solicitados por la norma ISO 9001:2008, así como el diseño, desarrollo y documentación del sistema de gestión de calidad de IND-MET LTDA.Esta documentación garantiza la calidad de los procesos de dicha organización para aplicarla en su posterior certificación ante un organismo autorizado.Every day it becomes more apparent the need for a quality management system that enables organizations to continuous improvement, total customer satisfaction and is essential to all areas of the company internalize and commit to perform all in coordination processes ensuring the quality of the various products and services they offer. The following project presents the requirements and documentation solicited by the norm ISO 9001:2008, just like the design, development and documentation of the Quality Administration System for IND-MET LTDA. This documentation ensures the quality in the process of this organization to be applied in his certification before an organism authorized.PDFapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Gestión de calidadNorma ISO 9001Ingeniería industrialQualityQuality administration systemProcedureProcessPursuantPreventive actionsCorrective actionsInternal AuditRecordsDocumentsTESIS - FACULTAD DE INGENIERÍAINGENIERÍA INDUSTRIALCALIDAD - CONTROLCONTROL DE CALIDADNORMALIZACIÓNDOCUMENTACIÓNAseguramiento de la calidadNormas ISO serie 9000Control de calidadDesarrollo de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 en Ind-Met Ltda.Trabajo de GradoTesis de Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCOOPERATIVA EDITORIAL MAGISTERIO, (2002) Formación de investigadores: retos y alternativas, Jacqueline Hurtado de Barrera.DUNCAN ACHESN; México (1989) control de calidad y estadística industrial, ALFAOMEGA GRUPO EDITOR. S.A. de C.V.IMPRESORA FERIA S.A. (1995) Aprender a Investigar, Cali, Valle: Copyright ICFES.INTERAMERICANA EDITORES S.A. (1998) Guía para Implementar la Norma ISO 9000. México. D.F: McGraw-Hill.INTERAMERICANA EDITORES S.A. (1999) ISO 9000, QS-9000, ISO 14000 Normas Internacionales de Administración de Calidad, Sistemas de Calidad y Sistemas Ambientales. México. D.F: McGraw-Hill.KUME, Hitoshi, (2002) Herramientas Estadísticas Básicas Para El Tratamiento De La Calidad. GRUPO EDITORIAL NORMA.LAUDOYER GUY, MÉXICO, (1996), LA CERTIFICACIÓN ISO 9000 un motor para la calidad, Ed cecsa.PEACH, Robert W. MÉXICO, (1999), Manual de ISO 9000, Editorial Mc Graw Hill.RUIZ, José. LÓPEZ, Canela, MÉXICO, (2004) La gestión por Calidad Total en la empresa moderna. ALFAOMEGA GRUPO EDITOR. S.A. de C.V.STANDARDS AUSTRALIA INTERNATIONAL LTDA. AUSTRALIA, (2001) The Small Business Handbook Guide to ISO 9001:2000.SUMMERS, Donna C. S., MÉXICO, (2006) Administración de la Calidad. Pearson Educación de México, S.A. de C.V.ORIGINALProyecto de Grado.pdfProyecto de Grado.pdfDíazFrancoCarlosAlberto2013application/pdf2147510http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/9411/1/Proyecto%20de%20Grado.pdffaac5c0e237c049299bd561b82303287MD51Scan_0650_merged.pdfScan_0650_merged.pdfAutorizaciónapplication/pdf823587http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/9411/4/Scan_0650_merged.pdf3b322d702365a2988e56a854cca14edbMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/9411/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52THUMBNAILProyecto de Grado.pdf.jpgProyecto de Grado.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4550http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/9411/3/Proyecto%20de%20Grado.pdf.jpga2e5be6b06efe449ab85760433755b58MD53Scan_0650_merged.pdf.jpgScan_0650_merged.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg23539http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/9411/5/Scan_0650_merged.pdf.jpga1f265a357dcf15cb816d2e7e8eb6077MD5510901/9411oai:repository.unilibre.edu.co:10901/94112022-10-22 06:01:17.631Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.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 |