DISEÑAR EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA EMPRESA CYMADE S.A.S. CONFORME A LA NORMA ISO 9001 2.015 EN PROCESOS DE CONSTRUCCIÓN DE SILOS, MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE FORMALETERÍA DESLIZANTES PARA SILOS DE CONCRETO.

La empresa CYMADE SAS es una empresa de ingeniería, que tiene una experiencia de más de 20 años en el mercado, dedicada a prestar servicios de construcción, mantenimiento y demolición de estructuras u obras civiles, programación, control y suministro de equipos para la construcción, manejo de sistemas relacionados con el ramo. Tiene una gran experiencia y trayectoria, en la construcción de cimentaciones profundas, silos y deslizados, orientado primordialmente en proyectos de infraestructura para la industria, sistemas de perforación sin zanjas y Tunnel Liner, además tiene participación en proyectos de vivienda. El presente proyecto se realizará el diseño de un sistema de gestión de calidad, fundamentado en la norma ISO 9001 versión del año 2015, para la empresa CYMADE SAS, ya que ella carece de un sistema de calidad. En la búsqueda de una mejora continua en los diversos proyectos de construcción que realiza, nos centraremos en el que compete a la construcción de los diferentes tipos de silos, para que siga creciendo y teniendo presencia en el mercado en el que se desempeña. Teniendo en cuenta el estado de la empresa, se pretende diseñar el sistema de gestión de calidad, para que sea ajustado e implementado en los diferentes procesos que desarrolla, por ello se realizó un análisis de antecedentes tanto a nivel local, nacional e internacional, donde se evidencia información relacionada en la construcción de silos. Para lograr cumplir con las necesidades requeridas por el cliente, se realiza un desarrollo del proyecto con el análisis de la situación actual de la empresa, planteando una estrategia con el mapa de procesos, diseñando la documentación necesaria para la implementación del sistema de gestión de calidad según la norma.

• Autores: Guzmán Marulanda, Sebastián; Moreno Moreno, Nebilles Oswaldo
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/25524
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/25524
• Palabra clave: Calidad; Procesos; Mejora Continua; Planeación Estratégica; Satisfacción del Cliente; Quality; Processes; Strategic Planning; Customer Satisfaction; Continuous Improvement
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/