La protección al consumidor de televisión por suscripción dede la óptica de la teoría de la responsabilidad por productos y servicios en Colombia durante el periodo 2009 - 2013
La televisión por suscripción ha tenido gran relevancia desde la perspectiva histórica de las telecomunicaciones en Colombia. El derecho del consumidor se ha quedado rezagado con respecto a este servicio, como quiera que suelen presentarse violaciones de los derechos inherentes al consumo. Mediante...
- Autores:
-
Ceballos Castañeda, Claret Antonio
Vázquez Rodríguez, Ana María
Navas Berdugo, Jorge Ernesto
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/7697
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/7697
- Palabra clave:
- DERECHO COMERCIAL(DERECHO COMPARADO)
PROTECCION DEL CONSUMIDOR - LEGISLACION - COLOMBIA
TELEVISION POR SUSCRIPCION - DERECHO COMERCIAL - COLOMBIA
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- openAccess
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La televisión por suscripción ha tenido gran relevancia desde la perspectiva histórica de las telecomunicaciones en Colombia. El derecho del consumidor se ha quedado rezagado con respecto a este servicio, como quiera que suelen presentarse violaciones de los derechos inherentes al consumo. Mediante el presente proyecto de investigación buscamos ofrecer una teoría que propugne por el equilibrio del mercado con sustento en el respeto de derechos como la reparación de perjuicios, que por naturaleza no debe asumir el consumidor. No puede hablarse de reparación entendida meramente como la devolución del saldo por el servicio no prestado, sino de reparación integral con respecto a los otros conceptos por los que el consumidor pueda verse afectado. Para tal fin utilizaremos el derecho comparado, con el fin de demostrar las diferentes variables del derecho del consumidor y como en el resto de mundo se busca una reparación de forma integral a diferencia de Colombia, todo ello sustentado en la teoría de la responsabilidad por productos y servicios de Rafael Rosello. |
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ABELIUK M., René. Las Obligaciones. Tomo I. Colombia, 3ra edición, Ed. Jurídica de Chile. 1993, pág. 117. ACOSTA BARRIOS, María del Pilar. Coyuntura y perspectiva de la televisión en Colombia. Análisis Jurídico. Bogotá D.C. Colombia. Febrero 2003. Págs. 1. (comentarios de la Ley 14 del 29 de enero de 1991 "Por la Cual se Dictan Normas Sobre el Servicio de Televisión y radiodifusión oficial" ) ALTERINI, ARRUBLA, BONIVENTO ET ALT. Realidades y tendencias del derecho en el siglo XXI: DERECHO PRIVADO. (1era Edición. Volumen IV. Tomo 1). Bogotá (Colombia): Editorial Temis S.A, 2010. Pág.99. ÁVILA MACEDO, Juan José. Economía. Umbral Editorial S.A. de C.V. México. 2003. Págs. 37-40. BAENA GRACIÁ, Verónica. Fundamentos de marketing: entorno, consumidor, estrategia e investigación comercial. Editorial UOC. España, 2011.Pág. 2 CIJUL. Efectos de la ruptura de las obligaciones contractuales. Informe de Investigación CIJUL (Centro de Información Jurídica en Línea. Convenio Colegio de Abogados – Universidad de Costa Rica). Págs. 1-20. [Texto en línea]. [Fecha de consulta: 24 Marzo 2012]. Disponible en: http://aslegalcr.com/blog/wp-content/uploads/008/0 1/1575_efectos_de_la_ruptura_de_las_obligaciones_contractuales__3- 07.pdf COMISIÓN NACIONAL DE TELEVISIÓN. Grupo protección al usuario. Comunicación. Radicado 2012280007436. 12 de Marzo del 2012. COMISIÓN NACIONAL DE TELEVISIÓN. Grupo protección al usuario. Comunicación. Radicado 2012280007436. 12 de Marzo del 2012. CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 14 de 1991. Diario Oficial 39.651. (Enero 29). [Texto en línea]. [Fecha de consulta: 25 de Abril de 2012]. Disponible en: http://www.elabedul.net/Documentos /Leyes/1991/ley_14_1991.php CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 1480 DE 2011. Diario Oficial No. 48.220 de 12 de octubre de 2011. (Octubre 12). Rige a partir del 12 de abril de 2012. [Texto en línea]. [Fecha de consulta: 25 de Abril de 2012]. Disponible en: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/2011/ley_1480_ 2011.html CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 1480 DE 2011. Diario Oficial No. 48.220 de 12 de octubre de 2011. (Octubre 12). Rige a partir del 12 de abril de 2012. [Texto en línea]. [Fecha de consulta: 25 de Abril de 2012]. Disponible en: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/2011/ley_1480_ 2011.html |
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No puede hablarse de reparación entendida meramente como la devolución del saldo por el servicio no prestado, sino de reparación integral con respecto a los otros conceptos por los que el consumidor pueda verse afectado. Para tal fin utilizaremos el derecho comparado, con el fin de demostrar las diferentes variables del derecho del consumidor y como en el resto de mundo se busca una reparación de forma integral a diferencia de Colombia, todo ello sustentado en la teoría de la responsabilidad por productos y servicios de Rafael Rosello.pdfapplication/pdfspaspaUniversidad LibreDerechoFacultad de DerechoEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados, para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD LIBRE, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2La protección al consumidor de televisión por suscripción dede la óptica de la teoría de la responsabilidad por productos y servicios en Colombia durante el periodo 2009 - 2013DERECHO COMERCIAL(DERECHO COMPARADO)PROTECCION DEL CONSUMIDOR - LEGISLACION - COLOMBIATELEVISION POR SUSCRIPCION - DERECHO COMERCIAL - COLOMBIATesis de Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisABELIUK M., René. Las Obligaciones. Tomo I. 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[Texto en línea]. [Fecha de consulta: 24 Marzo 2012]. Disponible en: http://aslegalcr.com/blog/wp-content/uploads/008/0 1/1575_efectos_de_la_ruptura_de_las_obligaciones_contractuales__3- 07.pdfCOMISIÓN NACIONAL DE TELEVISIÓN. Grupo protección al usuario. Comunicación. Radicado 2012280007436. 12 de Marzo del 2012.COMISIÓN NACIONAL DE TELEVISIÓN. Grupo protección al usuario. Comunicación. Radicado 2012280007436. 12 de Marzo del 2012.CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 14 de 1991. Diario Oficial 39.651. (Enero 29). [Texto en línea]. [Fecha de consulta: 25 de Abril de 2012]. Disponible en: http://www.elabedul.net/Documentos /Leyes/1991/ley_14_1991.phpCONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 1480 DE 2011. Diario Oficial No. 48.220 de 12 de octubre de 2011. (Octubre 12). Rige a partir del 12 de abril de 2012. [Texto en línea]. [Fecha de consulta: 25 de Abril de 2012]. Disponible en: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/2011/ley_1480_ 2011.htmlCONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 1480 DE 2011. Diario Oficial No. 48.220 de 12 de octubre de 2011. (Octubre 12). Rige a partir del 12 de abril de 2012. [Texto en línea]. [Fecha de consulta: 25 de Abril de 2012]. Disponible en: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/2011/ley_1480_ 2011.htmlORIGINALCeballosCastanedaClaretAntonio2014.pdfapplication/pdf793412http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/7697/1/CeballosCastanedaClaretAntonio2014.pdf8189ac764606423a08a4aab8a8503796MD51THUMBNAILCeballosCastanedaClaretAntonio2014.pdf.jpgCeballosCastanedaClaretAntonio2014.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg10290http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/7697/2/CeballosCastanedaClaretAntonio2014.pdf.jpg542a4d949350703897577df463eae477MD5210901/7697oai:repository.unilibre.edu.co:10901/76972022-10-11 12:13:49.308Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.co |