Formulación de un plan de endomarketing para el fortalecimiento de la cultura organizacional en la empresa compañías asociadas de Gas S.A E.S.P de la ciudad de Bogotá
El pilar más importante de toda organización son sus empleados; si un empleado no está de acuerdo con la eficiencia o conveniencia de un producto, servicio o proyecto de la empresa, puede crear un efecto negativo a través de lo que haga en su trabajo o deje de hacer. Esto se convierte en un obstácul...
- Autores:
-
Morales Morales, Fredy Jesus
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/10538
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/10538
- Palabra clave:
- Mercadeo
Cultura corporativa
Estrategia de ventas
Tesis
Tesis- ingeniería
Facultad de ingeniería
Especialización en gerencia de mercadeo y estrategia de ventas
Estudio de mercado
Marketing
Mercado
Motivación
Autodisciplina
Voluntad de realización
Clientes complacidos
Estrategia empresarial
Estrategia de marketing
Cliente interno
Motivación
trabajador
Líder
Proceso
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
| id |
RULIBRE2_16e456cb70d535225542cc121d445a4e |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.unilibre.edu.co:10901/10538 |
| network_acronym_str |
RULIBRE2 |
| network_name_str |
RIU - Repositorio Institucional UniLibre |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Formulación de un plan de endomarketing para el fortalecimiento de la cultura organizacional en la empresa compañías asociadas de Gas S.A E.S.P de la ciudad de Bogotá |
| title |
Formulación de un plan de endomarketing para el fortalecimiento de la cultura organizacional en la empresa compañías asociadas de Gas S.A E.S.P de la ciudad de Bogotá |
| spellingShingle |
Formulación de un plan de endomarketing para el fortalecimiento de la cultura organizacional en la empresa compañías asociadas de Gas S.A E.S.P de la ciudad de Bogotá Mercadeo Cultura corporativa Estrategia de ventas Tesis Tesis- ingeniería Facultad de ingeniería Especialización en gerencia de mercadeo y estrategia de ventas Estudio de mercado Marketing Mercado Motivación Autodisciplina Voluntad de realización Clientes complacidos Estrategia empresarial Estrategia de marketing Cliente interno Motivación trabajador Líder Proceso |
| title_short |
Formulación de un plan de endomarketing para el fortalecimiento de la cultura organizacional en la empresa compañías asociadas de Gas S.A E.S.P de la ciudad de Bogotá |
| title_full |
Formulación de un plan de endomarketing para el fortalecimiento de la cultura organizacional en la empresa compañías asociadas de Gas S.A E.S.P de la ciudad de Bogotá |
| title_fullStr |
Formulación de un plan de endomarketing para el fortalecimiento de la cultura organizacional en la empresa compañías asociadas de Gas S.A E.S.P de la ciudad de Bogotá |
| title_full_unstemmed |
Formulación de un plan de endomarketing para el fortalecimiento de la cultura organizacional en la empresa compañías asociadas de Gas S.A E.S.P de la ciudad de Bogotá |
| title_sort |
Formulación de un plan de endomarketing para el fortalecimiento de la cultura organizacional en la empresa compañías asociadas de Gas S.A E.S.P de la ciudad de Bogotá |
| dc.creator.fl_str_mv |
Morales Morales, Fredy Jesus |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Rosales, Humberto Alejandro |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Morales Morales, Fredy Jesus |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
Mercadeo Cultura corporativa Estrategia de ventas |
| topic |
Mercadeo Cultura corporativa Estrategia de ventas Tesis Tesis- ingeniería Facultad de ingeniería Especialización en gerencia de mercadeo y estrategia de ventas Estudio de mercado Marketing Mercado Motivación Autodisciplina Voluntad de realización Clientes complacidos Estrategia empresarial Estrategia de marketing Cliente interno Motivación trabajador Líder Proceso |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Tesis Tesis- ingeniería Facultad de ingeniería Especialización en gerencia de mercadeo y estrategia de ventas Estudio de mercado Marketing Mercado Motivación Autodisciplina Voluntad de realización |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Clientes complacidos Estrategia empresarial Estrategia de marketing Cliente interno Motivación trabajador Líder Proceso |
| description |
El pilar más importante de toda organización son sus empleados; si un empleado no está de acuerdo con la eficiencia o conveniencia de un producto, servicio o proyecto de la empresa, puede crear un efecto negativo a través de lo que haga en su trabajo o deje de hacer. Esto se convierte en un obstáculo más para la empresa y el producto en el camino de ser aceptados por el consumidor final externo. Por lo tanto, el endomarketing busca primero conquistar a los empleados a través de distintas actividades y demostraciones que los van comprometiendo más con los valores, objetivos, planes, productos, servicios y promociones de la empresa. Es indispensable para todas las organizaciones implementar estrategias de endomarketing que les permitan alcanzar la satisfacción de cada uno de los colaboradores, no solo en su cargo sino también en su vinculación y permanencia en la empresa, involucrando otros aspectos como el sistema retributivo, es decir, salario, recompensas e incentivos; el clima laboral, la imagen y posicionamiento de la empresa, sugestión, entre otros. |
| publishDate |
2014 |
| dc.date.created.none.fl_str_mv |
2014 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2017-10-02T22:05:13Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2017-10-02T22:05:13Z |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Trabajo de Grado Tesis de Especialización |
| dc.type.hasversion.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| dc.type.coar.eng.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/10901/10538 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Libre |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Universidad Libre |
| url |
https://hdl.handle.net/10901/10538 |
| identifier_str_mv |
instname:Universidad Libre reponame:Repositorio Institucional Universidad Libre |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Dávila Ana María, Velasco Ana María: La Satisfacción Del Cliente Interno A Través Del Endomarketing, Bogotá, enero 2013, trabajo de grado (Administrador de Empresas). Universidad EAN. German Rodríguez Escobar, Factores De Aplicación De Endomarketing En Las Pymes Agroindustriales De La Sabana De Bogotá, 2011, Universidad EAN. Salterain, Facundo.Gerencia exitosa de ventas: métodos, secretos y estrategias para dirigir equipos de venta hacia el éxito.1a edición. Buenos Aires. Garnica, 2011. Sevilla Pérez María José, Diseño de un plan de endomarketing en la empresa Confia s.a. para lograr competitividad en el mercado local, Ecuador, 2013, Pontificia Universidad Católica del Ecuador. González, Nelduby - Hernández, Óscar, los tres primeros modelos de Gestión del Endomarketing. Comparación teórica 2012, Universidad Experimental del Sur del Lago (UNESUR), Venezuela Ventura, Belén. Delgado, Gonzalez, Susana. Ena, Ventura, Teresa. Gestión administrativa del personal.2da edición. Paraninfo. William J. Stanton, Michael J. Etzel, Bruce J. Walker. Fundamentos del Marketing. Décima edición. Empresas Copec de Cjile adquiere el 51% de inversiones Nordeste de Colombia en US$ 76,5 millones http://www.diariodefusiones.com/?page=ampliada&id=344 [extraído el 19 de septiembre del 2013] Lopez, Silva, Bárbara. Plan de endomarketing para elevar el compromiso organizacional de los trabajadores. http://www.monografias.com/trabajos86/propuesta-plan-elevar- compromiso/propuesta-plan-elevar-compromiso2.shtml Malatesta, Javier. Ventas en el mercado de consumo masivo. Agosto 2008. http://www.emagister.com/curso-ventas-mercado- consumo-masivo/precio/ |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
| dc.rights.license.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.none.fl_str_mv |
PDF |
| dc.format.mimetype.none.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv |
Bogotá |
| institution |
Universidad Libre |
| bitstream.url.fl_str_mv |
http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/10538/5/TRABAJO%20DE%20GRADO%20FINAL.pdf.jpg http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/10538/1/TRABAJO%20DE%20GRADO%20FINAL.pdf http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/10538/4/CamScanner%2007-22-2022%2011.00.pdf http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/10538/2/license.txt |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
e5aed5739eb0b9948173e250d75d61d2 f1bff060b7eb06eb520eb4a3cb7aecf5 306128fe05993b56f76cfb9fa1a53347 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Unilibre |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@unilibrebog.edu.co |
| _version_ |
1814090403132997632 |
| spelling |
Rosales, Humberto AlejandroMorales Morales, Fredy JesusBogotá2017-10-02T22:05:13Z2017-10-02T22:05:13Z2014https://hdl.handle.net/10901/10538instname:Universidad Librereponame:Repositorio Institucional Universidad LibreEl pilar más importante de toda organización son sus empleados; si un empleado no está de acuerdo con la eficiencia o conveniencia de un producto, servicio o proyecto de la empresa, puede crear un efecto negativo a través de lo que haga en su trabajo o deje de hacer. Esto se convierte en un obstáculo más para la empresa y el producto en el camino de ser aceptados por el consumidor final externo. Por lo tanto, el endomarketing busca primero conquistar a los empleados a través de distintas actividades y demostraciones que los van comprometiendo más con los valores, objetivos, planes, productos, servicios y promociones de la empresa. Es indispensable para todas las organizaciones implementar estrategias de endomarketing que les permitan alcanzar la satisfacción de cada uno de los colaboradores, no solo en su cargo sino también en su vinculación y permanencia en la empresa, involucrando otros aspectos como el sistema retributivo, es decir, salario, recompensas e incentivos; el clima laboral, la imagen y posicionamiento de la empresa, sugestión, entre otros.PDFapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2MercadeoCultura corporativaEstrategia de ventasTesisTesis- ingenieríaFacultad de ingenieríaEspecialización en gerencia de mercadeo y estrategia de ventasEstudio de mercadoMarketingMercadoMotivaciónAutodisciplinaVoluntad de realizaciónClientes complacidosEstrategia empresarialEstrategia de marketingCliente internoMotivacióntrabajadorLíderProcesoFormulación de un plan de endomarketing para el fortalecimiento de la cultura organizacional en la empresa compañías asociadas de Gas S.A E.S.P de la ciudad de BogotáTrabajo de GradoTesis de Especializacióninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisDávila Ana María, Velasco Ana María: La Satisfacción Del Cliente Interno A Través Del Endomarketing, Bogotá, enero 2013, trabajo de grado (Administrador de Empresas). Universidad EAN.German Rodríguez Escobar, Factores De Aplicación De Endomarketing En Las Pymes Agroindustriales De La Sabana De Bogotá, 2011, Universidad EAN.Salterain, Facundo.Gerencia exitosa de ventas: métodos, secretos y estrategias para dirigir equipos de venta hacia el éxito.1a edición. Buenos Aires. Garnica, 2011.Sevilla Pérez María José, Diseño de un plan de endomarketing en la empresa Confia s.a. para lograr competitividad en el mercado local, Ecuador, 2013, Pontificia Universidad Católica del Ecuador.González, Nelduby - Hernández, Óscar, los tres primeros modelos de Gestión del Endomarketing. Comparación teórica 2012, Universidad Experimental del Sur del Lago (UNESUR), VenezuelaVentura, Belén. Delgado, Gonzalez, Susana. Ena, Ventura, Teresa. Gestión administrativa del personal.2da edición. Paraninfo.William J. Stanton, Michael J. Etzel, Bruce J. Walker. Fundamentos del Marketing. Décima edición.Empresas Copec de Cjile adquiere el 51% de inversiones Nordeste de Colombia en US$ 76,5 millones http://www.diariodefusiones.com/?page=ampliada&id=344 [extraído el 19 de septiembre del 2013]Lopez, Silva, Bárbara. Plan de endomarketing para elevar el compromiso organizacional de los trabajadores. http://www.monografias.com/trabajos86/propuesta-plan-elevar- compromiso/propuesta-plan-elevar-compromiso2.shtmlMalatesta, Javier. Ventas en el mercado de consumo masivo. Agosto 2008. http://www.emagister.com/curso-ventas-mercado- consumo-masivo/precio/THUMBNAILTRABAJO DE GRADO FINAL.pdf.jpgTRABAJO DE GRADO FINAL.pdf.jpgimage/png48113http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/10538/5/TRABAJO%20DE%20GRADO%20FINAL.pdf.jpge5aed5739eb0b9948173e250d75d61d2MD55ORIGINALTRABAJO DE GRADO FINAL.pdfTRABAJO DE GRADO FINAL.pdfMoralesMoralesFredyJesus2014application/pdf1472642http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/10538/1/TRABAJO%20DE%20GRADO%20FINAL.pdff1bff060b7eb06eb520eb4a3cb7aecf5MD51CamScanner 07-22-2022 11.00.pdfCamScanner 07-22-2022 11.00.pdfAutorizaciónapplication/pdf325531http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/10538/4/CamScanner%2007-22-2022%2011.00.pdf306128fe05993b56f76cfb9fa1a53347MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/10538/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5210901/10538oai:repository.unilibre.edu.co:10901/105382024-09-12 15:25:25.148Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.coTk9URTogUExBQ0UgWU9VUiBPV04gTElDRU5TRSBIRVJFClRoaXMgc2FtcGxlIGxpY2Vuc2UgaXMgcHJvdmlkZWQgZm9yIGluZm9ybWF0aW9uYWwgcHVycG9zZXMgb25seS4KCk5PTi1FWENMVVNJVkUgRElTVFJJQlVUSU9OIExJQ0VOU0UKCkJ5IHNpZ25pbmcgYW5kIHN1Ym1pdHRpbmcgdGhpcyBsaWNlbnNlLCB5b3UgKHRoZSBhdXRob3Iocykgb3IgY29weXJpZ2h0Cm93bmVyKSBncmFudHMgdG8gRFNwYWNlIFVuaXZlcnNpdHkgKERTVSkgdGhlIG5vbi1leGNsdXNpdmUgcmlnaHQgdG8gcmVwcm9kdWNlLAp0cmFuc2xhdGUgKGFzIGRlZmluZWQgYmVsb3cpLCBhbmQvb3IgZGlzdHJpYnV0ZSB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gKGluY2x1ZGluZwp0aGUgYWJzdHJhY3QpIHdvcmxkd2lkZSBpbiBwcmludCBhbmQgZWxlY3Ryb25pYyBmb3JtYXQgYW5kIGluIGFueSBtZWRpdW0sCmluY2x1ZGluZyBidXQgbm90IGxpbWl0ZWQgdG8gYXVkaW8gb3IgdmlkZW8uCgpZb3UgYWdyZWUgdGhhdCBEU1UgbWF5LCB3aXRob3V0IGNoYW5naW5nIHRoZSBjb250ZW50LCB0cmFuc2xhdGUgdGhlCnN1Ym1pc3Npb24gdG8gYW55IG1lZGl1bSBvciBmb3JtYXQgZm9yIHRoZSBwdXJwb3NlIG9mIHByZXNlcnZhdGlvbi4KCllvdSBhbHNvIGFncmVlIHRoYXQgRFNVIG1heSBrZWVwIG1vcmUgdGhhbiBvbmUgY29weSBvZiB0aGlzIHN1Ym1pc3Npb24gZm9yCnB1cnBvc2VzIG9mIHNlY3VyaXR5LCBiYWNrLXVwIGFuZCBwcmVzZXJ2YXRpb24uCgpZb3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgdGhlIHN1Ym1pc3Npb24gaXMgeW91ciBvcmlnaW5hbCB3b3JrLCBhbmQgdGhhdCB5b3UgaGF2ZQp0aGUgcmlnaHQgdG8gZ3JhbnQgdGhlIHJpZ2h0cyBjb250YWluZWQgaW4gdGhpcyBsaWNlbnNlLiBZb3UgYWxzbyByZXByZXNlbnQKdGhhdCB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gZG9lcyBub3QsIHRvIHRoZSBiZXN0IG9mIHlvdXIga25vd2xlZGdlLCBpbmZyaW5nZSB1cG9uCmFueW9uZSdzIGNvcHlyaWdodC4KCklmIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uIGNvbnRhaW5zIG1hdGVyaWFsIGZvciB3aGljaCB5b3UgZG8gbm90IGhvbGQgY29weXJpZ2h0LAp5b3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgeW91IGhhdmUgb2J0YWluZWQgdGhlIHVucmVzdHJpY3RlZCBwZXJtaXNzaW9uIG9mIHRoZQpjb3B5cmlnaHQgb3duZXIgdG8gZ3JhbnQgRFNVIHRoZSByaWdodHMgcmVxdWlyZWQgYnkgdGhpcyBsaWNlbnNlLCBhbmQgdGhhdApzdWNoIHRoaXJkLXBhcnR5IG93bmVkIG1hdGVyaWFsIGlzIGNsZWFybHkgaWRlbnRpZmllZCBhbmQgYWNrbm93bGVkZ2VkCndpdGhpbiB0aGUgdGV4dCBvciBjb250ZW50IG9mIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uLgoKSUYgVEhFIFNVQk1JU1NJT04gSVMgQkFTRUQgVVBPTiBXT1JLIFRIQVQgSEFTIEJFRU4gU1BPTlNPUkVEIE9SIFNVUFBPUlRFRApCWSBBTiBBR0VOQ1kgT1IgT1JHQU5JWkFUSU9OIE9USEVSIFRIQU4gRFNVLCBZT1UgUkVQUkVTRU5UIFRIQVQgWU9VIEhBVkUKRlVMRklMTEVEIEFOWSBSSUdIVCBPRiBSRVZJRVcgT1IgT1RIRVIgT0JMSUdBVElPTlMgUkVRVUlSRUQgQlkgU1VDSApDT05UUkFDVCBPUiBBR1JFRU1FTlQuCgpEU1Ugd2lsbCBjbGVhcmx5IGlkZW50aWZ5IHlvdXIgbmFtZShzKSBhcyB0aGUgYXV0aG9yKHMpIG9yIG93bmVyKHMpIG9mIHRoZQpzdWJtaXNzaW9uLCBhbmQgd2lsbCBub3QgbWFrZSBhbnkgYWx0ZXJhdGlvbiwgb3RoZXIgdGhhbiBhcyBhbGxvd2VkIGJ5IHRoaXMKbGljZW5zZSwgdG8geW91ciBzdWJtaXNzaW9uLgo= |