Propuesta Documental del Sistema de Gestión de Calidad en la E.S.E. Hospital de los Patios - Norte de Santander Basados en la NTCGP 1000 Version 2009
El propósito de este proyecto es la propuesta documental del sistema de gestión de calidad en la ESE hospital local de los patios-norte de Santander basados en la norma técnica de calidad de la gestión pública NTCGP 1000 versión 2009 en debido, a que la calidad es un factor muy importante en las dif...
- Autores:
-
MARTINEZ JAIMES, BRAYAN HUMBERTO
DELGADO PALACIOS, KEVIN JESUS
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/11474
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/11474
- Palabra clave:
- CONTROL DE CALIDAD
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
PROPUESTA DOCUMENTAL
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
HOSPITAL
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- openAccess
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Propuesta Documental del Sistema de Gestión de Calidad en la E.S.E. Hospital de los Patios - Norte de Santander Basados en la NTCGP 1000 Version 2009 CONTROL DE CALIDAD SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION PROPUESTA DOCUMENTAL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD HOSPITAL |
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El propósito de este proyecto es la propuesta documental del sistema de gestión de calidad en la ESE hospital local de los patios-norte de Santander basados en la norma técnica de calidad de la gestión pública NTCGP 1000 versión 2009 en debido, a que la calidad es un factor muy importante en las diferentes instituciones públicas en especial en el sector de la salud en Colombia donde al ser un derecho fundamental ya contaba con un sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud, con el ánimo de incrementar la satisfacción de la comunidad y usuarios en general en la prestación del servicio. Con la realización del proyecto se deberá convertirse en apoyo para el desarrollo de todas las actividades ejecutadas dentro del Hospital y, como guía fundamental para el buen entendimiento de la estructura, composición y compromiso de la ESE Hospital de Los Patios. Logrando el comienzo de la implementación de este sistema a los empleados y partes interesadas del hospital creando una cultura de calidad. |
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Departamento administrativo de la función pública (2009) “norma técnica de la calidad en la gestión pública NTCGP 1000:2009” Mónica Estrada Salazar y Paola Vargas Estévez (2004) “diseño y estructura del sistema de gestión de la calidad basado en la norma iso 9001:2000 para una institución prestadora de servicio de salud IPS” Maribel Roció pinto y Liz Eliana silva (2004) “diseño y propuesta de un sistema de gestión de calidad en el servicio de urgencias del hospital san juan de dios de Floridablanca” Elizabeth Rodríguez Taylor (2012) “mejores experiencias de gestión de la administración pública colombiana” Departamento Administrativo de la FUNCIÓN PÚBLICA República de Colombia https://www.funcionpublica.gov.co/busqueda?q=beneficios+ntcgp1000&search.x=0&sea rch.y=0&site=FuncionPublica_Portal&client=FuncionPublica&output=xml_no_dtd&pro xystylesheet=FuncionPublica&sort=date%3AD%3AL%3Ad1&entqrm=0&oe=UTF- 8&ie=UTF-8&ud=1&exclude_apps=1&filter=0&getfields=* Circulo – tec. en línea con tu desarrollo “el ciclo PHVA: planear, hacer, verificar y actuar ftp://sata.ruv.itesm.mx/portalesTE/Portales/Proyectos/2631_BienvenidaCyP/QP161.pdf Inga. Mariela Torres e Inga. Karim Paz (2012) “metodología de recolección de datos para una investigación” Facultad de Ingeniería - Universidad Rafael Landívar http://datateca.unad.edu.co/contenidos/100103/100103_2014_2/art_metodos_de_recolecc ion_de_datos.pdf Carlos Ramón Vidal Tovar (2013) “Lección 28. Técnicas e Instrumentos para la recolección de Datos” UNAD universidad abierta y a distancia escuela de ciencias básicas tecnología e ingeniería programa de ingeniera de alimentos http://datateca.unad.edu.co/contenidos/211621/PROY- GRADO_EN_LINEA/leccin_28_tcnicas_e_instrumentos_para_la_recoleccin_de_datos.h tml Propiedad de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C, publicación Diario Oficial 41.148 del 23 de Diciembre de 1993 http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=5248 Propiedad de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C, publicación Diario Oficial 45418 de enero 2 de 2004 http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=11232 E.S.E. HOSPITAL DE LOS PATIOS http://esehospitaldelospatios.gov.co/web/ Oficina asesora de planeación y estudios sectoriales(2015) “plan estratégico sectorial 2014- 2018 Sector Administrativo de Salud y Protección Social” ministerio de salud y protección social https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/PES/plan- estrategico-sectorial-2014-2018.pdf Carlos Alfonso Kerguelen Botero (2008) “calidad en salud en Colombia principios” Ministerio de la Protección Social - MPS https://www.minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/CALIDAD%20EN% 20SALUD%20EN%20COLOMBIA.pdf Organización mundial de la salud OMS , seguridad del paciente “Pacientes en Defensa de su Seguridad" – Información general”http://www.who.int/patientsafety/patients_for_patient/statement/es/ Constitución Política 1 de 1991 Asamblea Nacional Constituyente http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=4125 |
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Con la realización del proyecto se deberá convertirse en apoyo para el desarrollo de todas las actividades ejecutadas dentro del Hospital y, como guía fundamental para el buen entendimiento de la estructura, composición y compromiso de la ESE Hospital de Los Patios. Logrando el comienzo de la implementación de este sistema a los empleados y partes interesadas del hospital creando una cultura de calidad.PDFapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta Documental del Sistema de Gestión de Calidad en la E.S.E. Hospital de los Patios - Norte de Santander Basados en la NTCGP 1000 Version 2009CONTROL DE CALIDADSISTEMA DE GESTION DE CALIDADCALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIONPROPUESTA DOCUMENTALSISTEMA DE GESTION DE CALIDADHOSPITALTrabajo de GradoTesis de Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisDepartamento administrativo de la función pública (2009) “norma técnica de la calidad en la gestión pública NTCGP 1000:2009”Mónica Estrada Salazar y Paola Vargas Estévez (2004) “diseño y estructura del sistema de gestión de la calidad basado en la norma iso 9001:2000 para una institución prestadora de servicio de salud IPS”Maribel Roció pinto y Liz Eliana silva (2004) “diseño y propuesta de un sistema de gestión de calidad en el servicio de urgencias del hospital san juan de dios de Floridablanca”Elizabeth Rodríguez Taylor (2012) “mejores experiencias de gestión de la administración pública colombiana” Departamento Administrativo de la FUNCIÓN PÚBLICA República de Colombia https://www.funcionpublica.gov.co/busqueda?q=beneficios+ntcgp1000&search.x=0&sea rch.y=0&site=FuncionPublica_Portal&client=FuncionPublica&output=xml_no_dtd&pro xystylesheet=FuncionPublica&sort=date%3AD%3AL%3Ad1&entqrm=0&oe=UTF- 8&ie=UTF-8&ud=1&exclude_apps=1&filter=0&getfields=*Circulo – tec. en línea con tu desarrollo “el ciclo PHVA: planear, hacer, verificar y actuar ftp://sata.ruv.itesm.mx/portalesTE/Portales/Proyectos/2631_BienvenidaCyP/QP161.pdfInga. Mariela Torres e Inga. Karim Paz (2012) “metodología de recolección de datos para una investigación” Facultad de Ingeniería - Universidad Rafael Landívar http://datateca.unad.edu.co/contenidos/100103/100103_2014_2/art_metodos_de_recolecc ion_de_datos.pdfCarlos Ramón Vidal Tovar (2013) “Lección 28. Técnicas e Instrumentos para la recolección de Datos” UNAD universidad abierta y a distancia escuela de ciencias básicas tecnología e ingeniería programa de ingeniera de alimentos http://datateca.unad.edu.co/contenidos/211621/PROY- GRADO_EN_LINEA/leccin_28_tcnicas_e_instrumentos_para_la_recoleccin_de_datos.h tmlPropiedad de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C, publicación Diario Oficial 41.148 del 23 de Diciembre de 1993 http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=5248Propiedad de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C, publicación Diario Oficial 45418 de enero 2 de 2004 http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=11232E.S.E. HOSPITAL DE LOS PATIOS http://esehospitaldelospatios.gov.co/web/Oficina asesora de planeación y estudios sectoriales(2015) “plan estratégico sectorial 2014- 2018 Sector Administrativo de Salud y Protección Social” ministerio de salud y protección social https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/PES/plan- estrategico-sectorial-2014-2018.pdfCarlos Alfonso Kerguelen Botero (2008) “calidad en salud en Colombia principios” Ministerio de la Protección Social - MPS https://www.minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/CALIDAD%20EN% 20SALUD%20EN%20COLOMBIA.pdfOrganización mundial de la salud OMS , seguridad del paciente “Pacientes en Defensa de su Seguridad" – Información general”http://www.who.int/patientsafety/patients_for_patient/statement/es/Constitución Política 1 de 1991 Asamblea Nacional Constituyente http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=4125ORIGINALproyecto de grado.pdfproyecto de grado.pdfPropuesta Documental del Sistema de Gestión de Calidad en la E.S.E. Hospital de los Patios - Norte de Santander Basados en la NTCGP 1000 Version 2009application/pdf3846765http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/11474/1/proyecto%20de%20grado.pdf590ce847e0c3ccf1a54a6c845a860f58MD51THUMBNAILproyecto de grado.pdf.jpgproyecto de grado.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9112http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/11474/2/proyecto%20de%20grado.pdf.jpg0605166b9cc790c916ddc45408fea9c3MD5210901/11474oai:repository.unilibre.edu.co:10901/114742022-10-11 12:57:40.483Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.co |