Protección y Garantías que Tiene el Consumidor Frente a las Cláusulas Abusivas de los Contratos de Adhesión en Colombia

Este articulo tiene el propósito de analizar si existe o no una efectiva protección al consumidor frente a las cláusulas abusivas de los contratos de adhesión en Colombia, todo lo anterior enmarcado dentro de la comercialización de bienes y servicios difundidos por medios alternos o comercio electrónico. Para ello, se analizó el marco normativo colombiano, en relación con la protección al consumidor frente a la figura de contratos de adhesión, mediante el estudio de casos presentados ante la SIC. En este sentido se parte del concepto de cláusulas abusivas y contratos de adhesión, determinado por la Superintendencia de Industria y comercio (SIC). Conceptos que son el núcleo de este artículo. Desde lo normativo se parte de la ley 1480 de 2011 Estatuto del Consumidor y sentencias emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio, después de exponer casos y situaciones desarrolladas dentro de las condiciones planteada en este trabajo se concluye que en efecto en Colombia ha venido creciendo de manera exponencial el comercio electrónico y con él surgieron nuevos escenarios que requieren regulación por parte del Estado, sin embargo, no se ha conseguido prevenir ni regular esas circunstancias, que son factores de riesgo y vulneración.

• Autores: Sanz Gómez, Valentina
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/28004
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/28004
• Palabra clave: clausulas abusivas; contrato de adhesión; protección al consumidor; comercio electrónico; abusive clauses; adhesion contracts; consumer protection; e-commerce
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2