Plan de mercadeo para el producto Kyocera de la empresa OFIMARCAS SAS

El presente trabajo es realizado originalmente por los estudiantes Diany Vanessa Vargas Correa y Rafael David Restrepo Barros para optar por el título de especialistas en Gerencia de mercadeo y estrategias de ventas de la Universidad Libre de Bogotá; leer declaratoria de originalidad en el anexo número 1. En este proyecto se presenta el diseño de un plan de mercadeo para el producto Kyocera de Ofimarcas SAS, una empresa del sector tecnología la cual se dedica a la distribución y venta de equipos de impresión y digitalización de documentos en Colombia desde el año 1989. Entre los principales clientes de Ofimarcas SAS se encuentran empresas y entidades de diferentes sectores tanto en sector privado como de gobierno, entre ellos se encuentra la UNIVERSIDUNIVERSIDAD SANTO TOMAS, LA FAYETTE, DUPREE, GRUPO BOLÍVAR, AUROS, CORPORACIÓN MINUTOS DE DIOS, INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR, CLÍNICA MEDILASER etc. El mercado de impresión en Colombia es abarcado por marcas que tienen una trayectoria de más de 25 años en el país, entre ellas se encuentran Ricoh, Brother, Hp, Konica Minolta y Kyocera. El planteamiento del plan de mercadeo surge luego de identificar un problema en los indicadores de ventas de Ofimarcas SAS, se presenta un bajo rendimiento de la línea de impresoras y multifuncionales Kyocera, productos con gran éxito a nivel mundial, sus mayores características y fortalezas son la eficiencia, diseño y costo operativo de los equipos. El objetivo principal consiste en diseñar un plan de mercadeo que le permita a Ofimarcas SAS impulsar las ventas de los productos de la marca Kyocera para mejorar los indicadores. Para identificar los factores externos oportunidades y amenazas de la compañía se planteó el análisis PESTEL (factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales). Como herramientas de análisis interno se tuvo en cuenta Las 5 FUERZAS DE PORTER y las matrices FRED DAVID, para identificar las fortalezas y debilidades del producto frente a las variables del mercado. Entre los principales descubrimientos de la investigación se encuentran las características y beneficios de los productos en cuanto a temas ambientales lo cual es una fortaleza hacía el mercado. También se encuentran temas de importancia como la falta de certificación de la compañía, oportunidad en el servicio de digitalización y la amenaza de la reducción de impresión. Entre las principales estrategias para el plan de marketing se encuentran estrategias de producto diferenciado, estimular el reemplazo de equipos, de marketing digital, de ampliación de uso y teniendo un costo de $ 45.190.000.

• Autores: Vargas Correa, Diany Vanessa; Restrepo Barros, Rafael David
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/19030
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/19030
• Palabra clave: Mercadeo; Análisis de mercado; Ingeniería; Primary demand; Laser printing; digital technologies; differential strategy; use expansion strategy; Mercadeo; Administración de mercadeo; Demanda primaria; Impresión láser; tecnologías digitales; estrategia diferencial; estrategia de ampliación de uso
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