Desarrollo del sistema de gestión de calidad para Forma Tu Cuerpo bajo los lineamientos de la Norma NTC ISO 9001: 2008

El presente proyecto de grado consiste en el desarrollo de un sistema de gestión de calidad basado en la NTC ISO 9001: 2008 para la empresa FORMA TU CUERPO, que defina su estructura documental y los mecanismos necesarios para su implementación. FORMA TU CUERPO es una empresa que se desempeña en el s...

Full description

Autores:
Escobar Delgadillo, Edgar Andrés
Palma Diazgranados, Sandra Milena
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad Libre
Repositorio:
RIU - Repositorio Institucional UniLibre
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.unilibre.edu.co:10901/25309
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10901/25309
Palabra clave:
Estructura documental
Prendas de control
Control estadístico
Sistema de gestión de calidad
Quality management system
Documental structure
Control clothes
Statistical control
Rights
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description El presente proyecto de grado consiste en el desarrollo de un sistema de gestión de calidad basado en la NTC ISO 9001: 2008 para la empresa FORMA TU CUERPO, que defina su estructura documental y los mecanismos necesarios para su implementación. FORMA TU CUERPO es una empresa que se desempeña en el sector de confección de prendas de control (fajas moldeadoras, reductoras, postquirúrgicas, y accesorios que permitan el tratamiento de intervenciones médicas) y su visión está encaminada a ser la marca más representativa e importante del sector. Para el desarrollo del presente proyecto, se tuvieron en cuenta las necesidades planteadas por la compañía, la documentación existente y la relación de esta con los requisitos de la norma, así como los resultados de un diagnóstico inicial que permitió la definición de la documentación requerida para la normalización de los procesos actuales de la compañía. Una vez definida la estructura documental del sistema de gestión de calidad, se diseñó y se implementó una herramienta de control estadístico que permitiera dar un seguimiento continuo a los procesos productivos, y detectar los puntos críticos de estos para tomar acciones correctivas en busca de un concepto de calidad total. Como última parte del proyecto, se definieron y desagregaron los costos tanto del desarrollo del mismo, como de la implementación del sistema de gestión de calidad, acompañado de un análisis financiero que sustenta la viabilidad del proyecto y los beneficios que traerá consigo al ente económico una vez implementado, difundido y puesto en marcha.
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Para el desarrollo del presente proyecto, se tuvieron en cuenta las necesidades planteadas por la compañía, la documentación existente y la relación de esta con los requisitos de la norma, así como los resultados de un diagnóstico inicial que permitió la definición de la documentación requerida para la normalización de los procesos actuales de la compañía. Una vez definida la estructura documental del sistema de gestión de calidad, se diseñó y se implementó una herramienta de control estadístico que permitiera dar un seguimiento continuo a los procesos productivos, y detectar los puntos críticos de estos para tomar acciones correctivas en busca de un concepto de calidad total. Como última parte del proyecto, se definieron y desagregaron los costos tanto del desarrollo del mismo, como de la implementación del sistema de gestión de calidad, acompañado de un análisis financiero que sustenta la viabilidad del proyecto y los beneficios que traerá consigo al ente económico una vez implementado, difundido y puesto en marcha.Universidad LibreFacultad de IngenieríaPrograma de Ingeniería IndustrialThis graduation project is about the development of a quality management system based on NTC ISO 9001:2008 for the company FORMA TU CUERPO defining its document structure and mechanisms for implementation. FORMA TU CUERPO works in the field of control clothes (girdles, reduction girdles, postsurgical girdles and accessories that allow treatment of medical interventions) and it vision is around being one the most important company of the sector. To develop the project, took needs pointed by the company, the existing documentation and the requirements relating to the standard and findings through an initial diagnosis that allowed the definition of the documentation required for the normalization. After this activity, we proceeded to set up a mechanism that would allow statistical control to monitor the processes and detected mistakes and make the changes that would make earrings or suitability of the processes implemented. Finally, a costing process was performed taking into account the factors involved in the implementation of the QMS and a financial analysis that will sustain the viability of the project to making an implementation.PDFhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbEstructura documentalPrendas de controlControl estadísticoSistema de gestión de calidadQuality management systemDocumental structureControl clothesStatistical controlDesarrollo del sistema de gestión de calidad para Forma Tu Cuerpo bajo los lineamientos de la Norma NTC ISO 9001: 2008Tesis de Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fS/BTHUMBNAILDocumento final proyecto de grado PDF.pdf.jpgDocumento final proyecto de grado PDF.pdf.jpgimage/jpeg34866http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25309/6/Documento%20final%20proyecto%20de%20grado%20PDF.pdf.jpg5a0675c0ea170baf6b293263d12ec525MD56Presentación final.pdf.jpgPresentación final.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg28762http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25309/7/Presentaci%c3%b3n%20final.pdf.jpg4c32ff6298917221f7249ae2bdb79dd7MD57LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25309/5/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD55ORIGINALDocumento final proyecto de grado PDF.pdfDocumento final proyecto de grado PDF.pdfapplication/pdf2694861http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25309/1/Documento%20final%20proyecto%20de%20grado%20PDF.pdf73ac32df627a5632e74a024d7b42a89fMD51Presentación final.pdfPresentación final.pdfapplication/pdf2305639http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25309/2/Presentaci%c3%b3n%20final.pdf75018355fdaf5773a3be0217fafab7a1MD52Desarrollo SGC FORMA TU CUERPO.zipDesarrollo SGC FORMA TU CUERPO.zipcompres/zip23201444http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25309/3/Desarrollo%20SGC%20FORMA%20TU%20CUERPO.zipc1618c7676d0b3c916b206e0f2eb9110MD53Documentos enlistados como anexos.zipDocumentos enlistados como anexos.zipcompres/zip17876265http://repository.unilibre.edu.co/bitstream/10901/25309/4/Documentos%20enlistados%20como%20anexos.zipdfcb13e7a1380ca2cf3b574672ae3511MD5410901/25309oai:repository.unilibre.edu.co:10901/253092023-08-03 12:44:52.084Repositorio Institucional Unilibrerepositorio@unilibrebog.edu.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