Propuesta para el mejoramiento de los procesos administrativos desarrollados para el recaudo del impuesto de degüello de ganado mayor en la Secretaría de Hacienda Departamental de la Gobernación de Risaralda para la vigencia 2017

El propósito del proyecto investigativo es diseñar una propuesta de mejoramiento a los procesos administrativos desarrollados en la Dirección de Fiscalización y Gestión de Ingresos , con el fin de que puede efectuar su labor en forma óptima y ágil al momento del recaudo del Impuesto de Degüello de Ganado Mayor. Por lo tanto, para obtener la información requerida se revisó la normativa vigente y los procesos administrativos instaurados por la dirección con el fin de conocer como viene funcionando el accionar de dicho impuesto, con el propósito de identificar y valorar los procesos administrativos desarrollados en la entidad lo cual conllevó a elaborar las acciones de mejora de los mismos. Después de haber obtenido la información necesaria se hizo una valoración de los procesos administrativos para el análisis de los riesgos y debilidades que presenta el Impuesto, los cuales arrojaron los respectivos resultados para poder efectuar el diagnóstico correspondiente y para alcanzar los objetivos propuestos en la investigación. Se evidenció que dicha Dirección no desarrolla en forma apropiada los procesos administrativos acorde a la teoría administrativa de Henry Fayol, y que los mismos se encuentran inmersos en el mapa de procesos de la Secretaria de Hacienda Departamental, haciéndose necesario diseñar una propuesta de mejoramiento de los procesos administrativos, acorde a sus componentes de Planeación, Organización, Dirección, y Control, por lo que el equipo investigador estableció diversas acciones en cada una de ellas con lo cual se garantizaría que el ente público cumpliera un adecuado desempeño de su labor administrativa.

• Autores: Botero Britto, Nathalia; Hincapié Quiroga, Alejandro; López Toro, Jose Hebert
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/18504
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/18504
• Palabra clave: Procesos administrativos; Impuestos; Gestión tributaria y aduanera; Proposal; Improvement; Processes; Collection; Tax; Proceso administrativo; Impuestos de degüello de ganado; Procedimientos administrativos; Rentas públicas; Propuesta; Mejoramiento; Procesos; Recaudo; Impuesto
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